Teraz jest 26 kwi 2019, o 13:12

Zostaw Kontakt





Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja ?

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19948
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 53 razy
    Otrzymał podziękowań: 1635 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post11 lut 2019, o 13:41

copperhead90,
Joanna_Plus napisał(a):jaki komunikat pojawia się przy próbie nawiązania połączenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

copperhead90

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 27
  • Dołączył(a): 20 kwi 2017, o 17:58
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post11 lut 2019, o 13:59

Teraz nie pojawia się żaden komunikat, po prostu nie ładuje strony, aplikacje działajace przez internet równiez nie działaja.
Pare dni temu wyskakiwał komunikat , ktory przekierowywał na strone plusa celem uzupełnienia środków na koncie.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19948
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 53 razy
    Otrzymał podziękowań: 1635 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post11 lut 2019, o 14:05

copperhead90,

po przelogowaniu telefonu (wył./wł.) sytuacja nadal występuje? Ile aktualnie wynosi saldo konta?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

copperhead90

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 27
  • Dołączył(a): 20 kwi 2017, o 17:58
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post11 lut 2019, o 14:07

Oczywiście próbowałem wł/wył.
Saldo 0,03 PLN
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19948
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 53 razy
    Otrzymał podziękowań: 1635 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post11 lut 2019, o 14:21

copperhead90,

saldo konta jest faktycznie bardzo niskie. Ono może w tym przypadku powodować takie utrudnienia. Prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
copperhead90(11 lut 2019, o 15:46)
Offline
Avatar użytkownika

copperhead90

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 27
  • Dołączył(a): 20 kwi 2017, o 17:58
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post11 lut 2019, o 14:25

Mimo wszystko jest dodatnie.

#619218
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19948
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 53 razy
    Otrzymał podziękowań: 1635 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post11 lut 2019, o 14:48

copperhead90,
copperhead90 napisał(a):#619218

Poprosiłam o przyśpieszenie realizacji tej sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
copperhead90(11 lut 2019, o 15:46)
Offline
Avatar użytkownika

copperhead90

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 27
  • Dołączył(a): 20 kwi 2017, o 17:58
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post11 lut 2019, o 14:53

dziękuję

EDIT:

Nie wiem co było nie tak, ale już naprawione :)

raz jeszcze dziękuję!
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19948
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 53 razy
    Otrzymał podziękowań: 1635 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post11 lut 2019, o 15:16

copperhead90,

cieszę się, że już wszystko działa :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
copperhead90(11 lut 2019, o 15:46)
Offline
Avatar użytkownika

kokosz84

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 18 wrz 2014, o 11:48
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post18 lut 2019, o 13:13

Witam, nie wiem czy ten problem był poruszany czy nie...
zgłaszałem kilka razy problem mailowo na BOK ale nie został nadal rozwiązany wiec może w końcu ktoś tutaj się tym zajmie.

Na starterach w ofercie na kartę w taryfie Internet na Kartę nie działa internet LTE przy próbie zestawienia połączenia z punktem dostępu APN: internet. Po zmianie na APN:plus działa prawidłowo lub przy wymuszeniu połączenia 3G.
nadmieniam iż w regulaminie usługi par3. pkt 11 jest zapis
11.Bonus obejmuje dostęp do Internetu poprzez Punkt Dostępu (APN): Internet oraz plus

na starterach wcześniejszych z taryfą ja+ internet na kartę problemu nie ma

bardzo proszę aby ktoś w końcu usunął ten problem gdyż wszystkie urządzenia (modemy, routery) są domyślnie skonfigurowane na apn:internet i takowy po włożeniu karty nie łączy się!


pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19948
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 53 razy
    Otrzymał podziękowań: 1635 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post18 lut 2019, o 14:00

Witaj kokosz84,

chodzi o taryfę Plus Elastyczna na Kartę?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

kokosz84

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 18 wrz 2014, o 11:48
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post18 lut 2019, o 21:49

Joanna_Plus napisał(a):Witaj kokosz84,

chodzi o taryfę Plus Elastyczna na Kartę?

tak przepraszam nie doprecyzowałem - Plus Elastyczna na Kartę czyli aktualnie obowiązująca taryfa

pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19948
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 53 razy
    Otrzymał podziękowań: 1635 razy

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post19 lut 2019, o 10:01

kokosz84,

w przypadku tej taryfy, APN-em dedykowanym do LTE jest plus. Dziękuję za powyższą sugestię. Przekazałam ją dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

grzegorzf90

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 31 mar 2019, o 17:37
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Aktywny pakiet a brak internetu

Post31 mar 2019, o 17:41

Witam co z tym mixem, mam wykupione pakiety, na koncie kase a gdy wchodzę w przeglądarke to wyskakuje mi komunikat że mam doładować konto.
Ostatnio edytowano 1 kwi 2019, o 07:27 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3729
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 280 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Aktywny pakiet a brak internetu

Post31 mar 2019, o 18:27

@ grzegorzf90,

pakiety, kasa na koncie - OK, a jak z ważnością konta *100#?
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot] i 13 gości