Teraz jest 25 maja 2019, o 11:52

Zostaw Kontakt





Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19985
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 56 razy
    Otrzymał podziękowań: 1640 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post6 mar 2019, o 12:01

zif,

realizacja połączeń odbywa się zgodnie z kolejnością zgłoszeń, tym samym prośba o cierpliwość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

dorwerdor

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 12 mar 2019, o 13:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Mix
  • Model telefonu: Huawei

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 mar 2019, o 13:50

Witam mam obecnie 7 doladowan po 80 zl do konca w mix kiedys to wystarczalo i od ostatniego doladowania trzeba bylo odczekac 24 godz. Po wpisaniu numeru na stronie wyswietla sie ze trzeba miec minimum 8 miesiecy do konca umowy i oplacone wszystko. To jak to jest skoro mam 7 doladowan i zadnej oferty a minelo 24h od odtatniego doladowania? Czy mozecie mi pomoc?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19985
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 56 razy
    Otrzymał podziękowań: 1640 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 mar 2019, o 14:00

Witaj dorwerdor,

jaki komunikat pojawia się na stronie po zalogowaniu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

dorwerdor

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 12 mar 2019, o 13:47
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Mix
  • Model telefonu: Huawei

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 mar 2019, o 15:18

Wyskakiwalo ze dopiero mozna przedluzyc nie krocej niz 8 miesiecy przed koncem umowy i terminowych platnosciach ale udalo mi sie zalogowac choc w trakcie wybierania oferty kilka razy mnie wyrzucilo ze strony to wkoncu sie udalo wiec teraz czekam na kuriera. Oby to obylo sie bez problemow. Pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19985
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 56 razy
    Otrzymał podziękowań: 1640 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post12 mar 2019, o 15:52

dorwerdor,

cieszę się, że wszystko finalnie się udało :-) i dziękuję za informację zwrotną.
dorwerdor napisał(a):Pozdrawiam.

Ja również :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zif

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 194
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 46 razy
    Otrzymał podziękowań: 5 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post15 mar 2019, o 11:35

Joanna_Plus napisał(a):zif,

realizacja połączeń odbywa się zgodnie z kolejnością zgłoszeń, tym samym prośba o cierpliwość.

Cierpliwość właśnie się wyczerpała - już nie trzeba dzwonić.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19985
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 56 razy
    Otrzymał podziękowań: 1640 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post15 mar 2019, o 12:02

zif,

:-( przykro mi. Nie wiem jaki był powód braku kontaktu.

Proszę, aby kolega przesłał numer kontaktowy, który został podany w formularzu oraz numer, którego dotyczy przedłużenie umowy na adres specjalista_plus@plus.pl. W temacie należy wpisać słowo FORUM oraz zamieścić, krótki opis sytuacji. Poproszę wówczas o weryfikację sprawy i kontakt naszego pracownika.

Inna ewentualność to ponowne złożenie prośby przez podany wcześniej formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

JohnnyRyba

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 20 mar 2019, o 12:13
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: samsung galaxy s6

Re: Przedłużenie umowy

Post20 mar 2019, o 12:18

Witam mam pytanie. Wczoraj zadzwonił do mnie konsultant z ofertą przedłużenia umowy w MixPlus, na umowę przsystałam, stąd moje pytanie. Dziś mi mija termin wazności konta i telefon "woła" o doładowanie, natomiast kurier z nową umową będzie dopiero w czwartek. A wiem również, że pierwsze dwa doładowania będę musiała wykonać jedno po drugim, więc chciałam zapytać, czy mogę "przeczekać" obecne doładowanie i poczekać, jak długo będzie trwała akywacja nowej taryfy i jak długo na nią czekać jeśli kurier ma być jutro? Niby nie jest to niewiadomo jak dużo, ale średio uśmiecha mi się doładowywać 3 razy po 40 zł w przeciągu kilku dni...
Ostatnio edytowano 20 mar 2019, o 12:44 przez Marta_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: przeniosłam do właściwego działu.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19985
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 56 razy
    Otrzymał podziękowań: 1640 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post20 mar 2019, o 13:02

Witaj JohnnyRyba,

aby umowa mogła właściwie się przeprocesować, to konto numeru powinno być aktywne.
JohnnyRyba napisał(a):jak długo będzie trwała akywacja nowej taryfy

Do 7 dni roboczych. Zmiana potwierdzana jest wiadomością SMS.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
JohnnyRyba(20 mar 2019, o 21:00)
Offline
Avatar użytkownika

zif

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 194
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 46 razy
    Otrzymał podziękowań: 5 razy

Re: Przedłużenie umowy

Post20 mar 2019, o 20:01

JohnnyRyba napisał(a):Dziś mi mija termin wazności konta i telefon "woła" o doładowanie, natomiast kurier z nową umową będzie dopiero w czwartek. A wiem również, że pierwsze dwa doładowania będę musiała wykonać jedno po drugim, więc chciałam zapytać, czy mogę "przeczekać" obecne doładowanie i poczekać, jak długo będzie trwała akywacja nowej taryfy i jak długo na nią czekać jeśli kurier ma być jutro?

Z doświadczenia: spokojnie możesz przeczekać do aktywacji nowej taryfy. Poza tym nie musisz robić dwóch pierwszych doładowań hurtem - optymalnie jest dokonać pierwszego doładowania tuż po aktywacji nowej umowy, żeby powłączały się promocje, a drugiego - z końcem ważności konta, czyli po 30 dniach.

Za ten post autor zif otrzymał podziękowanie od
JohnnyRyba(20 mar 2019, o 21:00)
Offline
Avatar użytkownika

JohnnyRyba

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 20 mar 2019, o 12:13
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: samsung galaxy s6

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post20 mar 2019, o 20:59

Faktycznie, zapomniałam, że nie muszę doładowywać obu od razu :) Dziękuję bardzo za odpowiedzi. Mam nadzieję tylko, że kurier pojawi się faktycznie jutro jak zapowiedziano, bo jak czytam niektóre wypowiedzi a propo dostarczenia paczek z Plusa to się przeraziłam :lol:
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Szalony PlusManiak

  • Posty: 227
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 13 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: mix X
  • Model telefonu: Lenovo K6 Note

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post20 mar 2019, o 21:12

Zostało mi jedno doładowanie, ważność karty do 16 kwietnia. Dostałem dzisiaj sms-a z Plusa aby przedłużyć umowę bo stracę znizki w smartdom. Pytanie brzmi, czy umowa w mixplus jest ważna do momentu ostatniego doładowania, czy może do konca ważność konta. Do końca kwietnia jestem po za domem i niestety nie mogę na razie podpisać nowej umowy.
Offline
Avatar użytkownika

JohnnyRyba

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 20 mar 2019, o 12:13
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: samsung galaxy s6

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post21 mar 2019, o 09:51

Martwi mnie tylko to, że nie dostałam żadnego numeru zamówienia, ani konkretnej informacji, a dostałam smsa, że taryfa X jest już aktywna... :?:
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19985
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 56 razy
    Otrzymał podziękowań: 1640 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post21 mar 2019, o 10:08

bodek510,

aby zachować rabaty, przedłużenie umowy powinno nastąpić przed upływem okresu ważności konta, wynikającego z wszystkich kontraktowych zasileń. Tym samym, jeżeli aktualna data ważności jest do 16/04, to ostatnie wymagane doładowanie nada ją do 16/05 i do tego czasu należy zawrzeć aneks.

JohnnyRyba,
JohnnyRyba napisał(a):nie dostałam żadnego numeru zamówienia

Taki numer przesyłany jest tylko w przypadku zamówień realizowanych w sklepie internetowym.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zif

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 194
  • Dołączył(a): 24 sie 2016, o 18:37
  • Podziękował : 46 razy
    Otrzymał podziękowań: 5 razy

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post21 mar 2019, o 10:38

JohnnyRyba napisał(a):Martwi mnie tylko to, że nie dostałam żadnego numeru zamówienia, ani konkretnej informacji, a dostałam smsa, że taryfa X jest już aktywna... :?:

Nie ma czym się martwić - w praktyce taki SMS oznacza, że kurier już jedzie :)

Za ten post autor zif otrzymał podziękowanie od
JohnnyRyba(21 mar 2019, o 11:17)
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot] i 23 gości