Teraz jest 28 wrz 2020, o 22:18


Zostaw Kontakt



połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Loko_Poko

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 29 sie 2020, o 07:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post29 sie 2020, o 07:07

Witam, czy ten pakiet euroatlantycki jest cały czas aktualny? Nie mogę znaleźć tej oferty na stronie operatora.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20838
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 61 razy
    Otrzymał podziękowań: 1760 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post31 sie 2020, o 09:00

Witaj Loko_Poko,
Loko_Poko napisał(a):czy ten pakiet euroatlantycki jest cały czas aktualny?

Tak.
Loko_Poko napisał(a):Nie mogę znaleźć tej oferty na stronie operatora.

Informacje znajdziesz tutaj. Regulamin zaś tu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Scarlett.x

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 12 wrz 2020, o 06:54
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Internet w roamingu - brak pakietu 3.2gb w UE

Post12 wrz 2020, o 07:10

Witam,

Mam taki oto problem:
Miesiąc temu przeniosłam numer do plusha na kartę - wtedy też aktywowałam promocje dla nowych klientów na 100% na 3 miesiące na pakiet internetu, połączenia i smsmy. Od razu dostałam też pakiet 3.2 GB internetu do wykorzystania w UE. Od tamtego czasu zrobiłam 2 doładowania telefonu za 25 zl i miałam jeszcze wczoraj na koncie 51 zł łącznie ze złotówką startową. Jakoś kilka dni temu przyszedł SMS że za kilka dni odnowią mi pakiet(?) i pobiorą opłatę za jego odnowienie. Ja nie włączałam innego pakietu oprócz tej promocji startowej, dlatego ten SMS mnie zmylił i w aplikacji Plus online wyłączyłam pakiet rozmowy smsy nielimitowane, ta usługa za 25zl. Dopiero później zorientowałam się, że chodziło o tą promocje 100 % rabatu na 3 miesiące i tak naprawdę żadnej kwoty plus mi nie chciał pobrać, tylko to był pakiet promocyjny. Niestety zorientowałam się po fakcie jak wyłączylam ów pakiet. Więc go ponownie aktywowałam. Przez to w aplikacji Plus online teraz mam podwójnie wszystko opisane tzn. To co dotyczy internetu - internet w plush 10gb i obok to samo, video na maxa itp. Tak jakby plus online podwójnie włączył wszystkie te promocje. Przez to nie mam w zakładkach internetu w UE. Po prostu zniknęła mi ta zakłada. Aktualnie jestem w Czechach i pobiera mi pieniądze za internet - a powinno to ściągać z pakietu. Miałam 51 zł mam 43 zł. To znaczy że coś ściąga. Mój chłopak ma rowniez włączona tą promocje. Jednak mu ciągnie internet z tego pakietu 3.2gb a sprawdzałam z nim na tych samym stronach internetowych. Z tym że on nie pomieszał sobie tak w pakietach jak ja. Proszę o pomoc - być może mogę zresetować całkiem te wszystkie pakiety i kupić pakiet za 30 zł? W którym jest 3.2gb na UE. Ale teraz boję się aktywować cokolwiek poniewaz prawdopodobne weźmie mi pieniądze z konta a internetu w UE dalej nie będę miał.
Ostatnio edytowano 14 wrz 2020, o 08:48 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20838
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 61 razy
    Otrzymał podziękowań: 1760 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post14 wrz 2020, o 09:00

Witaj Scarlett.x,

podaj proszę jakie promocje i pakiety aktualnie widnieją pod kodami *136# i *121#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

bodek510

Szalony PlusManiak

  • Posty: 251
  • Dołączył(a): 8 sty 2013, o 21:48
  • Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
  • Podziękował : 14 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post18 wrz 2020, o 08:56

Od czego zależy szybkość neta w roamingu? Karta Plusa na operatorze KPN NL , net max 9 Mb na LTE. Karta miejscowego opa też na łączach KPN NL łapie 40 Mb. Przełączanie na innego opa nic nie daje, na T-Mobile jest jeszcze gorzej.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20838
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 61 razy
    Otrzymał podziękowań: 1760 razy

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post18 wrz 2020, o 09:46

bodek510,
bodek510 napisał(a):Od czego zależy szybkość neta w roamingu?

Od bardzo wielu czynników: m.in. poziomu sygnału w danej lokalizacji, odległość od stacji, ilości użytkowników, zasobów transmisyjnych na stacji, zakłóceń, itp.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 21 gości