Teraz jest 23 kwi 2021, o 11:01



Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21141
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 63 razy
    Otrzymał podziękowań: 1790 razy

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post16 mar 2021, o 11:00

danylewy,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Wówczas nasi pracownicy sprawdzą ustawienia systemowe na Twoim koncie. Jeżeli tam wszystko okaże się w porządku, to obawiam się, że pozostanie wizyta w punkcie i tam ewentualna weryfikacji karty SIM i jej wymiana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ewelina 2006

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 29 mar 2021, o 11:04
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Brak zasięgu

Post29 mar 2021, o 11:13

Ja i moi domownicy od dzisiaj rana nie mamy zasięgu sieci. Wczoraj,ani nigdy przedtem nie było z tym problemu. Miejscowość MIŁOGOSTOWICE koło Legnicy
Ostatnio edytowano 29 mar 2021, o 11:24 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4421
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 09:13
  • Podziękował : 17 razy
    Otrzymał podziękowań: 809 razy

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post29 mar 2021, o 11:42

Ewelina 2006, poprosiłem o diagnostykę stacji. Wrócę z odpowiedzią jak tylko się czegoś dowiem.

Edycja: Zlokalizowaliśmy przyczynę. nasi technicy już pracują.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

doktorarca

PlusManiak

  • Posty: 53
  • Dołączył(a): 17 lip 2014, o 15:50
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post6 kwi 2021, o 23:36

dziś od około 18:00 brak zasięgu...na innych numerach z plusa ten sam problem - Głuchołazy woj. opolskie
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4421
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 09:13
  • Podziękował : 17 razy
    Otrzymał podziękowań: 809 razy

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post7 kwi 2021, o 10:05

doktorarca, wiemy o utrudnieniach. Pracujemy już nad rozwiązaniem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jackyq163

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 7 kwi 2021, o 12:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post7 kwi 2021, o 12:53

Ożarów Mazowiecki, bardzo słaby zasięg sieci PLUS od początku trwania umowy (jakieś 4 miesiące) na wszystkich czterech telefonach. Internet praktycznie się nie ładuje. Z siecią Play nie ma najmniejszego problemu. Rozważam powrót do Play, jeśli sytuacja się nie poprawi.
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4421
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 09:13
  • Podziękował : 17 razy
    Otrzymał podziękowań: 809 razy

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post7 kwi 2021, o 13:15

jackyq163, podaj dokładna lokalizację. Jakie są prędkości DL/UL? Masz możliwość sprawdzenie i podania parametrów sygnału?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jackyq163

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 7 kwi 2021, o 12:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post7 kwi 2021, o 13:51

Dokładna lokalizacja to Ożarów Mazowiecki ul. Jana Kilińskiego 28. Dzisiaj zrobię pomiary prędkości i dołączę do wątku. Pozdrawiam
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 19 gości