Teraz jest 31 lip 2021, o 11:35



Skradziony telefon-jak zablokować IMEI?

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

pietrucha666

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 22 sty 2014, o 21:55
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Skradziony telefon-jak zablokować IMEI?

Post22 sty 2014, o 22:09

Witam,
skradziono mi telefon na kartę. Numer miałam 5 lat. Niestety, nigdzie go nie zarejestrowałam. Jedyne, co posiadam, to dowód zakupu telefonu i karta gwarancyjna. Jest też kilka maili w mojej skrzynce z ofertami od przedstawicieli Plusa, a gdy przedstawiciele dzwonili, znali moje nazwisko, więc to chyba dowód, że numer jest mój. Czy to policji wystarczy? Co mogę zrobić, by telefon stał się bezużytecznym kawałkiem plastyku?
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3906
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 12:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 18 razy
    Otrzymał podziękowań: 299 razy

Re: Skradziony telefon-jak zablokować IMEI?

Post22 sty 2014, o 22:25

„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Offline
Avatar użytkownika

pietrucha666

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 22 sty 2014, o 21:55
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Skradziony telefon-jak zablokować IMEI?

Post22 sty 2014, o 22:33

Zanim na forum napisałam, przeszukałam wszystkie wątki dotyczące blokowania numeru IMEI. Znam procedurę, ale dotyczy ona telefonu na abonament bądź na kartę - ale z zarejestrowanym numerem. A ja nie zarejestrowałam numeru. I to jest problem.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21256
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 63 razy
    Otrzymał podziękowań: 1808 razy

Re: Skradziony telefon-jak zablokować IMEI?

Post23 sty 2014, o 11:53

Witaj pietrucha666,

takiej blokady może dokonać tylko zarejestrowany Użytkownik.
1. Możliwość zgłaszania prośby o blokadę/odblokowania numeru IMEI skradzionego urządzenia końcowego mają
wyłącznie Abonenci oraz zarejestrowani Użytkownicy Końcowi.
2. Zgłoszenie prośby o blokadę/odblokowanie numeru IMEI skradzionego urządzenia końcowego może dokonać
wyłącznie osoba pełnoletnia.
3. Blokowanie dotyczy tylko numerów IMEI skradzionych urządzeń końcowych, które zostały zgłoszone na
Policję.

Regulamin dostępny tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

pietrucha666

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 22 sty 2014, o 21:55
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Skradziony telefon-jak zablokować IMEI?

Post23 sty 2014, o 21:08

Wynika z tego, że nic nie mogę zrobić, a złodziej pozostanie bezkarny - czy dobrze zrozumiałam? Do bani takie przepisy...
Offline
Avatar użytkownika

kastar

Prawie PlusManiak

  • Posty: 48
  • Dołączył(a): 21 sty 2013, o 16:44
  • Podziękował : 14 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Skradziony telefon-jak zablokować IMEI?

Post21 lip 2021, o 11:44

Witam, ja w tym samym temacie.
W punkcie Plusa odmówiono mi zablokowania nr IMEI skradzionego telefonu, bo nie był kupiony w sieci Plus. Przeczytałem regulamin, w którym nic nie ma na temat pochodzenia telefonu. Jest wymóg, aby zgłaszający był Abonentem Plusa. Posiadałem wszystkie wymagane dokumenty. Jak to rozumieć?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21256
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 63 razy
    Otrzymał podziękowań: 1808 razy

Re: Skradziony telefon-jak zablokować IMEI?

Post21 lip 2021, o 12:04

Witaj kastar,

najmocniej przepraszam za te utrudnienia. Możesz opis powyższej sytuacji przesłać nam korzystając z tego formularza.

Informacje na temat innych sposobów zgłoszenia blokady skradziony aparat, znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

kastar

Prawie PlusManiak

  • Posty: 48
  • Dołączył(a): 21 sty 2013, o 16:44
  • Podziękował : 14 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Skradziony telefon-jak zablokować IMEI?

Post21 lip 2021, o 13:25

Dziękuję za odpowiedź. Chodziło mi tylko o potwierdzenie, że pracownik nie miał racji. Poniewż upierałem się, że jest w błędzie, sprawdził informacje w komputerze i podtrzymał swoje stanowisko. W FAQ Plusa w pierwszym zdaniu jest informacja, że pochodzenie telefonu nie ma znaczenia - wystarczy być użytkownikiem sieci Plus. Niestety na Policji zgłosiłem zagubienie telefonu, a nie jego kradzież, ale to inna kwestia. Człowiek się uczy całe życie. Swoją drogą ciekawe jaka jest różnica między zgubieniem telefonu, którego nie można znależć, a kradzieżą. Efekt końcowy jest ten sam.
Pozdrawiam

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot] i 25 gości