Teraz jest 19 wrz 2018, o 11:34

Zostaw Kontakt





brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

saphiell123

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 5 paź 2014, o 00:52
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIXPlus
  • Model telefonu: Samsung Galaxy s3

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post6 paź 2014, o 11:27

Tak korzystałem z usług Plus Mix, dostalem sms o treści " Zrealizowałes wszystkie obowiązkowe zasilenia. zasil konto za min. 5zł by wydłużać ważność konta tak, jak w ofercie Simplus, lub przedłuż umowe w Plus Mixie'.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post6 paź 2014, o 11:31

saphiell123,

i takie zasilenie zostało zrealizowane? Przed tą blokadą konto numeru było aktywne?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

saphiell123

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 5 paź 2014, o 00:52
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIXPlus
  • Model telefonu: Samsung Galaxy s3

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post6 paź 2014, o 11:33

Tak wszystko było ok.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post6 paź 2014, o 12:03

saphiell123,

jeżeli konto numeru było zasilane i aktywne, a karta SIM nie działa w różnych telefonach, to obawiam się, że uległa uszkodzeniu. Podejdź proszę do naszego najbliższego punktu, tam pracownik dokona jeszcze sprawdzenia karty i zapewne wymieni ją na nową.

Informacje na temat wymiany karty w usługach Plus Mix, znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

saphiell123

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 5 paź 2014, o 00:52
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIXPlus
  • Model telefonu: Samsung Galaxy s3

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post6 paź 2014, o 12:32

Ale ja mam 2 karty, duplikat i orginalna i obie nie dzialaja
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post6 paź 2014, o 12:54

saphiell123,

trzeba było od razu tak pisać ;-).
Prześlij mi proszę numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

saphiell123

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 5 paź 2014, o 00:52
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIXPlus
  • Model telefonu: Samsung Galaxy s3

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post6 paź 2014, o 13:09

I co dalej?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post6 paź 2014, o 13:54

saphiell123,

właśnie odpisałam na Twoją wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Nadia

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 8 paź 2014, o 09:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony M2

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post8 paź 2014, o 09:55

Witam. Mam ten sam problem po wczorajszej aktualizacji Sony Xperia M2 pojawia się komunikat "karta SIM nie pozwala na połączenie z tą siecią". dodam że inne sieci działają na tym konkretnie telefonie oprócz sieci PLUS. Pani Joanno pomocy telefon potrzebny:). pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post8 paź 2014, o 10:48

Witaj Nadia,

a na innym aparacie ta karta działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Nadia

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 8 paź 2014, o 09:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony M2

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post8 paź 2014, o 13:56

tak działa w innym aparacie.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post8 paź 2014, o 14:24

Nadia,
Nadia napisał(a):tak działa w innym aparacie.

Czyli problem po stronie oprogramowania. Spróbuj skopiować ważne dane i kontakty i przywrócić ustawienia fabryczne.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Nadia

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 8 paź 2014, o 09:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony M2

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post8 paź 2014, o 14:35

Przywróciłam do ustawień fabrycznych i nic z tego...dalej nie ma zasięgu inne sieci (play) jest zasięg a karta plusa nie ma...
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post8 paź 2014, o 14:54

Nadia,

a inna karta Plusa w tym telefonie też nie działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Nadia

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 8 paź 2014, o 09:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: Sony M2

Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim

Post8 paź 2014, o 14:58

a tego nie wiem bo tylko ja mam plusa...
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot] i 35 gości