problem z połączeniami przychodzącymi z PLAY

[mariusz9a]

Grzegorz.G, Ty zgłoś problem do swojego operatora, a ta osoba mająca numer w Plusie niech zgłosi do Plusa.

[Grzegorz.G]

Problem zgłaszałem do operator play lecz nic nie wykryli u siebie a mój numer był kiedyś w plusie i został przeniesiony do play dlatego piszę także tutaj o tym bo możliwe ze przy przeniesieniu do innej sieci coś poszło nie tak. A widziałem, że niektórzy użytkownicy także mieli podobny problem po przenoszeniu.

[Ron]

Może warto sprawdzić karty SIM w innych urządzeniach, czy problem dalej występuje.

[Grzegorz.G]

Przekładałem już kartę do innego telefonu i nic to nie dało. A problem dot. tylko połączenia między play i plus. Blok lista także jest pusta. Osoba dzwoniąca do mnie z plusa nie może się dodzwonić tak samo jak ja nie mogę do tej osoby. Brakuje nawet sygnału od razu jest komunikat "wybrany numer jest niedostępny".

[mariusz9a]

Problem zgłaszałem do operator play lecz nic nie wykryli u siebie a mój numer był kiedyś w plusie i został przeniesiony do play dlatego piszę także tutaj o tym bo możliwe ze przy przeniesieniu do innej sieci coś poszło nie tak. A widziałem, że niektórzy użytkownicy także mieli podobny problem po przenoszeniu.

A tamta osoba zgłosiła problem do Plusa?
Połączenia nie są realizowane tylko z tym jednym numerem czy z całym Plusem?

[Grzegorz.G]

Druga osoba była w salonie i też nic nie wykryli sprawdzali ustawienia tel itp. Próba połączenia była też z drugiego numeru także z plusa na mój numer i także występował problem ciężko mi sprawdzić z mojej strony na innych numerach do plusa gdyż inne osoby z listy kontaktów są w innych sieciach albo tej samej co ja obecnie. Dodam, że pierwszy raz spotykam się z takim problemem. Wiem, że może być też opcja, że coś z karta sim, ale czy to by robiło konflikt na 2 numery ?

[sl@w_es]

Problem zgłaszałem do operator play lecz nic nie wykryli u siebie a mój numer był kiedyś w plusie i został przeniesiony do play dlatego piszę także tutaj o tym bo możliwe ze przy przeniesieniu do innej sieci coś poszło nie tak. A widziałem, że niektórzy użytkownicy także mieli podobny problem po przenoszeniu.

Nie jesteś abonentem Plusa, więc na jakiej podstawie mieliby podjąć jakiekolwiek działania?
To Twój Operator może i powinien zwrócić się do Plusa, a nie zbywać Cię zapewnieniem, że wszystko w porządku.
Co do tematu wątku to tutaj poruszane jest zagadnienie nie realizowania połączeń z Plusa do Play, a nie na odwrót.

[Grzegorz.G]

Obecnie nie jestem w plusie lecz numer, który posiadam był w plusie dlatego piszę także tutaj. Zgłaszałem do operatora problem z połączeniem do sieci plus tak samo jak plus nie może połączyć się do play (obie strony słyszą "wybrany numer jest niedostępny") Mój numer był przenoszony więc wina może leżeć albo po stronie plusa albo po stronie play dlatego zgłaszam też problem tutaj licząc na jakąkolwiek poradę albo próbę podjęcia się rozwiązania tego problemu przez Specjalistę także ze strony plusa gdyż problem dot. kontaktu w obie strony.

[Joanna_Plus]

Witaj Grzegorz.G,

tak jak pisał mariusz9a,

Ty zgłoś problem do swojego operatora, a ta osoba mająca numer w Plusie niech zgłosi do Plusa.

To nasz formularz kontaktowy. W zgłoszeniu należny podać bieżące przykłady sytuacji (data i godzina realizacji połączenia/wysłania SMS-a).

[Grzegorz.G]

Dziękuję, wysłałem zgłoszenie na formularz kontaktowy.

[mariusz9a]

Dziękuję, wysłałem zgłoszenie na formularz kontaktowy.

Tylko to miała wysłać osoba mająca numer w Plusie - tylko jej zgłoszenie będzie rozpatrzone. Ty nie jesteś klientem Plusa. To że kiedyś byłeś nie ma najmniejszego znaczenia.