Odzyskanie, reaktywacja numeru.

[speedboat34]

Prośba przekazana dalej.

Pani Joanno, jestem pani bezgranicznie wdzięczny. Sprawa rozwiązana pomyślnie, bardzo dziękuję.

[Joanna_Plus]

speedboat34,

super . Ogromnie się cieszę, że się udało .

[misiowaty]

Witam zespół plusforum. Jestem tu nowy, jak chyba większość nieszczęśników. Sprawa dotyczy zablokowanych dwóch numerów w ofercie na doładowanie. Jeden numer należy do żony i chyba już ze 20 lat jest używany, drugi numer używam ja od 2017. Oboje mieszkamy za granicą i zazwyczaj dwa razy do roku jesteśmy w Polsce, przy okazji doładowujemy obie karty.
Oba numery są nam niezbędne na terenie kraju, między innymi umożliwiają nam dostęp do rachunków bankowych które oboje posiadamy w Polsce. Ostatnio logowaliśmy się w plusie w pażdzierniku 2020 i jak pamiętam dokonaliśmy doładowań.
Gdybym znał ofertę ,,Rok ważności konta,, nie doszło by pewnie do deaktywacji obu numerów.
Następny nasz przyjazd do kraju był planowany na wiosnę, gdy dzieci mają ferie wielkanocne. Niestety pandemia nas nie oszczędziła, po kolei zapadaliśmy na wirusa co przekreśliło nasze plany urlopowe. W tym wszystkim nikt z nas nie miał głowy do tego aby zadbać o doładowanie konta i zapobiec deaktywacji naszych numerów.
Usilnie proszę o ponowną aktywację, chodzi nie tylko o dużą liczbę kontaktów które przez tak długi czas z pomocą tych numerów są utrzymywane, ale szczególnie o dostęp do naszych rachunków bankowych- sprawa jest pilna.
Proszę o szybki kontakt.

pozdrawiam

[Joanna_Plus]

Witaj misiowaty,

prześlij proszę za pośrednictwem tego formularza krótki opis sytuacji. W wiadomości należy podać numery oraz dane (imię i nazwisko, numer PESEL osoby, na którą dane konto jest zarejestrowane). Nasi pracownicy zweryfikują wówczas czy istnieje możliwość odblokowania tych numerów.

[Karolajna_M]

Dzień dobry,

Wczoraj i dziś wysłałam zapytanie na wskazywany przez Państwa na forum formularz kontaktowy. Nie otrzymałam ani potwierdzenia przyjęcia wiadomości, ani żadnej innej odpowiedzi - ani do skrzynki, ani do spamu. Dlatego proszę o pomoc w tym miejscu.

11 lipca zostały zablokowane połączenia przychodzące na mój numer na kartę 693 XXX XXX. Przy próbie połączenia pojawia się komunikat "Nie ma takiego numeru". Przyczyną jest pewnie fakt, że nie zasilałam numeru od marca. Teraz nie mogę tego zrobić, a zależy mi na odzyskaniu numeru, który miałam nieprzerwanie od 15 lat. Czy to możliwe? Jak to zrobić?

Z góry dziękuję!

[Marta_Plus]

Witaj Karolajna_M,

Wczoraj i dziś wysłałam zapytanie na wskazywany przez Państwa na forum formularz kontaktowy.

Podaj proszę numer zagadnienia, który dociera w wiadomości zwrotnej. Postaram się wówczas przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi odnośnie możliwości odblokowania numeru.

[Karolajna_M]

Witaj Karolajna_M,

Wczoraj i dziś wysłałam zapytanie na wskazywany przez Państwa na forum formularz kontaktowy.

Podaj proszę numer zagadnienia, który dociera w wiadomości zwrotnej. Postaram się wówczas przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi odnośnie możliwości odblokowania numeru.

Nie dostałam żadnej wiadomości zwrotnej, dlatego piszę tutaj - będę wdzięczna za przekazanie mojej sprawy i odpowiedź.

[Karolajna_M]

Witaj Karolajna_M,

Wczoraj i dziś wysłałam zapytanie na wskazywany przez Państwa na forum formularz kontaktowy.

Podaj proszę numer zagadnienia, który dociera w wiadomości zwrotnej. Postaram się wówczas przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi odnośnie możliwości odblokowania numeru.

Już mam: 2353862.

[Joanna_Plus]

Karolajna_M,

Już mam: 2353862.

Odpowiedź w tej sprawie jest już na Twojej skrzynce.

[Viktor]

Dzień dobry. Przegapiłem termin zasilania konta ( spłaciłem 3 dni póżniej) i straciłem kontakt. Proszę pomóc mi odzyskać numer, którego pilnie potrzebuję. Numer zgłoszenia #2357666. Z góry dziękuję.

[Marta_Plus]

Witaj Viktor,

Numer zgłoszenia #2357666. Z góry dziękuję.

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

[Viktor]

Witaj Viktor,

Numer zgłoszenia #2357666. Z góry dziękuję.

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

Przepraszam za kłopot, chyba po prostu się zawiesił telefon i nie było polączeń. Ponowne uruchomienie aparatu skutkowało.

[Marta_Plus]

Viktor,

Przepraszam za kłopot, chyba po prostu się zawiesił telefon i nie było polączeń. Ponowne uruchomienie aparatu skutkowało.

Żaden kłopot. Dziękuję za dobrą wiadomość.

[Karolajna_M]

Karolajna_M,

Już mam: 2353862.

Odpowiedź w tej sprawie jest już na Twojej skrzynce.

Super, sprawa rozwiązana, bardzo dziękuję!

[Joanna_Plus]

Karolajna_M,

Super, sprawa rozwiązana, bardzo dziękuję!

I to się nazywa dobra wiadomość .