Odzyskanie, reaktywacja numeru.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

asandrzej,
asandrzej pisze:udało mi się przez BOK załatwić.
Super :-). Dziękuję za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
piotrka78
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 23 cze 2021, o 21:46

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: piotrka78 »

zablokowany nr tel w dniu 15.06.2021 dezaktywacja
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

piotrka78,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, sprawdzą czy istnienie możliwość odblokowania go.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tajemnicza_xx
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 28 cze 2021, o 12:07

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: tajemnicza_xx »

Witam czy mogłabym bardzo prosić o reaktywacje numeru. Dziś włączyłam telefon po prawie miesiącu nieużywania (aktualnie przebywam za granica) i niestety jest zablokowany. Zgłosiłam już sprawę przez formularz kontaktowy numer sprawy : #2282099 Nie ukrywam ze bardzo mi zależy na przywróceniu numeru mam go już kilkanaście lat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj tajemnicza_xx,
tajemnicza_xx pisze:numer sprawy : #2282099
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rafkaw2
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 7 lip 2021, o 13:42

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: rafkaw2 »

Proszę o pomoc w przyspieszeniu sprawy o numerze: 2300141

Numer telefonu został dezaktywowany już stosunkowo dawno temu, lecz może akurat...

Pozdrawiam
Rafał
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Marta_Plus »

rafkaw2,
rafkaw2 pisze:Proszę o pomoc w przyspieszeniu sprawy o numerze: 2300141
Poprosiłam o przyśpieszenie odpowiedzi na podany numer zagadnienia. Pozdrawiam również.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
michausikorski
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 20 lip 2021, o 00:22

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: michausikorski »

Szanowni Państwo,

Proszę o informację w jaki sposób mogę odzyskać swój numer telefonu "Plus na Kartę"?
Pod dłuższym okresie nieużytkowania numeru Plus, z powodu osobnego numeru służbowego oraz dłuższego braku dostępu do prywatnego telefonu, a przez to braku zasilenia, wyłączono go. Nie jest tu mowa o ponadrocznym niezasilaniu konta, ale o kilkumiesięcznym.
Od przeszło 20 (!) lat jestem klientem Plusa i użytkuję ten właśnie numer telefonu, namawiając przez te lata całą rodzinę, żeby prywatne numery telefonów przenieśli właśnie do sieci Plus. Przez te lata zasilałem regularnie konto, przez pewien okres podpisując również umowę Mix Plus, a w ostatnim okresie, mimo braku zasilenia na koncie, była znaczna kwota na koncie, która również przepadła.
Jest to dla mnie tym bardziej niesprawiedliwe, ponieważ nie otrzymałem żadnej informacji SMS, że numer został deaktywowany. Nadmienię, że numer był zarejestrowany na moje dane i przekazanie go innej osoby narazić może mnie na niebezpieczeństwo. Nie muszę Państwu mówić ile moich prywatnych kontaktów posiada nadal mój numer telefonu, a ja sam używam wielu aplikacji (Whatsapp, bankowość elektroniczna, Allegro), które korzystają z tego numeru i utrata dostępu byłaby dla mnie bardzo trudna.

Liczę, że jako wieloletni klient Plus GSM będę miał możliwość odzyskania i zaktywizowania w jakiejkolwiek formie numeru telefonu.
Proszę o pomoc. Numer zgłoszonej sprawy #2325849.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

michausikorski,
michausikorski pisze:Numer zgłoszonej sprawy #2325849.
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Agados
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 lip 2021, o 08:01

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Agados »

Witam,
Rozmowy przychodzące zostały zablokowane, nie można się do mnie dodzwonić. Czy jest sposób, aby to naprawić?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Agados,

wyślij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują czy istnienie możliwość odblokowania go.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Agados
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 lip 2021, o 08:01

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Agados »

Joanna_Plus pisze:Witaj Agados,

wyślij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują czy istnienie możliwość odblokowania go.
Poszło. Sprawa nr 2338664
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Agados,

przekazałam prośbę o odpowiedź na tę wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
speedboat34
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 2 sie 2021, o 09:26

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: speedboat34 »

Dzień dobry,
czy mógłbym prosić o popchnięcie naprzód sprawy #2347609 ? Chodzi o numer, który jest mi niezbędny do zalogowania się do banku, a który niestety przez moje własne zaniedbanie prawdopodobnie został wyłączony. Do mojej prosby dolaczylem juz niezbedne dane. Z góry dziękuję oraz życzę miłego dnia.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj speedboat34,
speedboat34 pisze:czy mógłbym prosić o popchnięcie naprzód sprawy #2347609
Prośba przekazana dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ