Odzyskanie, reaktywacja numeru.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Zefri
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 31 maja 2021, o 10:00

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Zefri »

Dzień dobry.
Chciałbym odzyskać konto ktore zostało wyłączone w piątek. Numer sprawy to #2238945.
Zawsze doładowywąłem telefona za 50zł i było ono aktywne przez kilka miesiecy. Ostatnio doładowałem telefon za mniejszą sume i niespodziewanie zostało ono zdezaktywowane.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Zefri,
Zefri pisze:Numer sprawy to #2238945.
Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na powyższą korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Zbyszek_s
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 1 cze 2021, o 13:28

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Zbyszek_s »

Dzień dobry.
Chciałbym odzyskać konto które zostało dezaktywowane 2021-04-28
Numer sprawy : [#2241499]
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Zbyszek_s,
Zbyszek_s pisze:Numer sprawy : [#2241499]
Przekazałam prośbę o odpowiedź na powyższą wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Zbyszek_s
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 1 cze 2021, o 13:28

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Zbyszek_s »

Witam
Problem rozwiązany w trybie ekspresowym .
Dziękuje
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Zbyszek_s,

polecamy się ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Monika carpe0X0diem
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 4 cze 2021, o 16:15

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Monika carpe0X0diem »

Witam, posiadam numer w Plusie od 2005 roku. W ostatnim czasie otrzymałam wiadomość o treści: "Połączenia przychodzące zostały zablokowane". Nie jestem w stanie doładować konta gdyć, po wpisaniu numeru telefonu wyskakuje powiadomienie: "Numer telefonu nie może być doładowany".
Co mogę zrobić? Bardzo mi zależy na odzyskanie numeru :-( :cry:
Z góry dziękuję za wszelką pomoc.

P.S. Nie wiem jak inaczej podać numer sprawy ale, chodzi o numer: 6xxxxxxxx
Ostatnio zmieniony 4 cze 2021, o 16:34 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Ukrycie numeru telefonu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Monika carpe0X0diem,

na forum nie podajemy numerów telefonów.
Joanna_Plus pisze:
prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, sprawdzą czy istnienie możliwość odblokowania go.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Monika carpe0X0diem
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 4 cze 2021, o 16:15

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Monika carpe0X0diem »

Dziękuje za szybką odpowiedz, formularz już odesłany. Dziękuję!
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Monika carpe0X0diem,
Monika carpe0X0diem pisze:formularz już odesłany
Podaj proszę numer tego zagadnienia. Dociera on w wiadomości zwrotnej, na adres e-mail podany w formularzu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Monika carpe0X0diem
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 4 cze 2021, o 16:15

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Monika carpe0X0diem »

Nie otrzymałam jeszcze maila zwrotnego, sprawdziłam też spam ale, nic tam nie ma. Może dojdzie za jakąś chwilę?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Monika carpe0X0diem,
Monika carpe0X0diem pisze:Nie otrzymałam jeszcze maila zwrotnego
I jak? Wiadomość dotarła?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Monika carpe0X0diem
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 4 cze 2021, o 16:15

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Monika carpe0X0diem »

Witam, wypełniłam formularz już dwa razy i cały czas nie otrzymałam maila zwrotnego. Nie wiem co robię nie tak :/
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Monika carpe0X0diem,

po poprawnym wysłaniu wiadomości, na podany adres e-mail, dociera potwierdzenie przesłania korespondencji wraz z jej numerem. Adres na pewno został wpisany prawidłowo? Wiadomość możesz również przesłać na adres bok@plus.pl"target="_blank
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Monika carpe0X0diem
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 4 cze 2021, o 16:15

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Monika carpe0X0diem »

Wypełniłam formularz ponownie i od razu otrzymałam maila zwrotnego! :)
Numer zlecenia to: 2248728

Bardzo dziękuję za wszelką pomoc!
ODPOWIEDZ