Odzyskanie, reaktywacja numeru.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Podróżniczka,
Podróżniczka pisze:Numer został już reaktywowany
Cieszę się, że tym razem się udało :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Malopa
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 20 gru 2018, o 12:54

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Malopa »

Czyli jak mam to rozumieć. Że jeżeli zapłacę 19.01.2019 to Polkomtel nie może mnie obciążyć żadnymi dodatkowymi kosztami? Jaką mam na to gwarancję skoro na papierze jest termin krótszy?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Malopa,

tak jak pisałam:
Joanna_Plus pisze:jeżeli termin spłaty został uzgodniony z pracownikiem telefonicznie, to jest on wiążący.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Malopa
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 20 gru 2018, o 12:54

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Malopa »

Ok. Dzìekuję w takim razie Pani za pomoc. Po prostu Plus świadomie wprowadza ludzi w błąd żeby później ciężko było się połapać i łatwiej kary finansowe nałożyć. Jednym słowem oszust na całego. Ja myślałam że to ludzie niekompetencji w salonach Plus A tu wychodzi pewnie że oni są tak szkoleni żeby w butelkę ludzi nabić. Pozdrawiam
mon_
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 maja 2017, o 09:29

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: mon_ »

Witam, proszę o pomoc w odzyskaniu numeru telefonu, który mi deaktywowano bodajże na początku stycznia tego roku albo w grudniu 2018r. dokładnie nie jestem pewna. Czy jest możliwość, że odzyskam ten numer? Proszę o pomoc.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj mon_ ,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numer telefonu oraz danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują sprawę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mon_
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 maja 2017, o 09:29

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: mon_ »

Formularz zgłoszeniowy już wypełniony, nr zgłoszenia to [#494507]
Czy mogłam bym prosić o szybsze załatwienie sprawy? Dziękuję za pomoc
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Basia_Plus »

mon_,
mon_ pisze:nr zgłoszenia to [#494507]
przekazałam prośbę o udzielenie odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mon_
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 4 maja 2017, o 09:29

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: mon_ »

Dziękuję ślicznie za pomoc ;) numer już aktywny
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Basia_Plus »

mon_,
mon_ pisze:Dziękuję ślicznie za pomoc ;) numer już aktywny
cieszę się, że mogłam pomóc. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
norcia8
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 sty 2019, o 17:17

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: norcia8 »

Basia_Plus czy również mogę prosić o pomoc w tej samej sprawie? konto miałem ważne do 25 stycznia zapomniałem doładować. nie dostałem żadnej wiadomości odnośnie blokady numeru... dziś na infolinii pani mówi ze nr przepadł bezpowrotnie... da radę go odzyskać?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

norcia8,
Joanna_Plus pisze:prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numer telefonu oraz danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują sprawę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
norcia8
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 sty 2019, o 17:17

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: norcia8 »

złożyłem ten wniosek.jeśli coś to przyśpieszy tak jak u mon to podam też numer zgłoszenia #503756
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22376
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

norcia8,
norcia8 pisze:numer zgłoszenia #503756
Poprosiłam o przyspieszenie realizacji powyższej sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ola9595
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 2 lut 2019, o 16:02

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Ola9595 »

Witam, piszę w tej samej sprawie. Mój numer został dezaktywowany pod koniec stycznia bieżącego roku, zapomniałam o doładowaniu konta. Bardzo proszę o przyspieszenie realizacji zgłoszenia, jesli to możliwe.
Numer zgłoszenia #513221
ODPOWIEDZ