Plus Forum - Forum o sieci Plus

Numer był nieaktywny od roku, nie wiem na co ty liczyłeś.

patryk7588 pisze:Numer był nieaktywny od roku, nie wiem na co ty liczyłeś.

Też trudno mi to zrozumieć tym bardziej, że wcześniej pojawił się taki wpis:

Axster pisze:Tak - wydaje się trywialne,

problem polega na tym, że to nie jest taka sytuacja, nr był przez pewien czas
przeniesiony do innej sieci, a do Plusa trafił po czasie, z powrotem do sieci macierzystej.

Trochę to wszystko zagmatwane, ale da się wydedukować nie znając wszystkich szczegółów.

Też trudno mi to zrozumieć tym bardziej, że wcześniej pojawił się taki wpis:

co jest trudno zrozumieć??

Nr był niezajęty do dnia 12.08.2017 -zgodnie z info w poście wyżej.
Ja swoje zgłoszenie wystosowałem jeszcze w lipcu 2017r. do Plus - olali mój wniosek
i woleli przyznać nr innej osobie - ot cała sprawa.

Podłączę się do tematu.
W dniu dzisiejszym dostałem list z karą umowną do zapłacenia do 1.09.
Z karą się zgadzam jednak problem pojawia się dlatego że pozostały mi jeszcze 2 doładowania a numer został zablokowany.Co zrobić w takiej sytuacji? Nie zależy mi na tym numerze,chodzi mi o wywiązanie się z umowy i zakończenie żywotności tego numeru.

kkaminski,

kkaminski pisze:W dniu dzisiejszym dostałem list z karą umowną do zapłacenia do 1.09.

Czy to jest data wyznaczona do opłacenia kary? Kiedy nastąpiło wyłączenie numeru (blokada połączeń przychodzących)?

Data jest wyznaczona na dzień 1.09
Nie jestem w stanie określić kiedy połączenia zostały zablokowane.
Zapomniałem poprostu w tamtym miesiącu doładować konto,w tym chciałem dwukrotnie doładować aby umowa się skończyła jednak karta została zablokowana i nie mogę doładować konta.

kkaminski,

kkaminski pisze:W dniu dzisiejszym dostałem list z karą umowną do zapłacenia do 1.09.

kkaminski pisze:Zapomniałem poprostu w tamtym miesiącu doładować konto,w tym chciałem dwukrotnie doładować aby umowa się skończyła jednak karta została zablokowana i nie mogę doładować konta.

jeśli zapłacisz karę umowną, to realizacja zasileń pozostałych do końca kontraktu nie jest już wymagana.
Tak jak pisałam wczesniej: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99& ... 50#p225052 proponuję kontakt z naszym BOK, gdzie zweryfikujesz czy konto można jeszcze zasilić czy pozostaje już tylko wpłata kary.

Axster pisze:Szczyt hipokryzji - ta sieć na usługach dla mnie i nie tylko już nie zarobi, nie polecam.
cytuję odpowiedź bok@plus.pl

""Witam Pana,

pracownicy punktów Plusa dobrze znają obowiązujące w firmie procedury. W przypadków jakichkolwiek problemów posiadają oni również możliwość skontaktowania się w danej sprawie z odpowiednim zespołem w celu otrzymania wsparcia technicznego, jak i merytorycznego.

Jednocześnie informuję, że 12.08.2017 r. numer 607xxxxxx został przydzielony innemu Klientowi i w chwili obecnej nie ma możliwości podpisania nowej Umowy z tym numerem.

Z poważaniem
xxxx
Zespół Obsługi Korespondencji Elektronicznej
Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4; 02-673 Warszawa
bok@plus.pl
http://www.plus.pl""

WIDAĆ JAKBY TYLKO NA TO CZEKALI
- przypomnę tylko że mój pierwszy mail w tej sprawie wystosowałem 24.07.2017!!!
(chyba mieli dość czasu żeby się ogarnąć z tematem? - jak widać powyżej, nie dali rady :( ))

Historii cdn ...

- chyba jednak nie jest tak, jak odpisała Pani z bok PLUS- właśnie przed chwilą dzwoniłem na ten numer - i ... dodzwoniłem się pod swój stary nr w sieci RedBull- dziwne nie!
Proszę o rzetelne sprawdzenie co i jak z tym nr.

Ponownie wnioskuję o przywrócenie mojego nr telefonu.

Axster,

tak jak informował pracownik naszego BOK, jeżeli numer został przydzielony do nowej aktywacji, to niestety nie ma możliwości odzyskania tego numeru.

witam,
w dniu dzisiejszym wyłączyli mi numer na kartę. Osoba która korzysta na codzień w sklepie zapomniała poinformować mnie o tym, że konto traci ważność. Czy jest możliwość odzyskania numeru? Bardzo mi zależy gdyż numer widnieje na 1000 wizytówkach i 10000 ulotkach :(. Bardzo proszę o informację. zapytanie zgłosiłam też na eboku numer sprawy 170921-001097. z góry dziękuję za informację.

Witaj majka81,

majka81 pisze:zapytanie zgłosiłam też na eboku numer sprawy 170921-001097

Przekazałam sprawę dalej.

Witam,

Mam następujące pytanie.
Z końcem września po 4 latach współpracy z Państwa Siecią niestety zdecydowałem się nie przedłużyć mojego abonamentu.Numer został wyłączony a nie przeniesiony do innej sieci.
Bardzo szybko poszedłem po rozum do głowy i stwierdziłem iż był to wielki błąd.
Pod koniec umowy Państwo oferowaliście mi bardzo dobre warunki współpracy i tu moje pytanie.Czy jest możliwość ponownej reaktywacji mojego numeru/Historii konta ( 4lata ) i podpisanie nowego abonamentu na podobnych profitach wynikających właśnie z mojego stażu?Czy jeśli w ogóle się to uda to raczej będę traktowany jako "świeży" Klient?
Dodam iż jeszcze nie zgłaszałem swojej sprawy do Biura obsługi klientów bądź też departamentu reklamacji.

Witaj purepointofview,

purepointofview pisze:Z końcem września

purepointofview pisze:Numer został wyłączony

Kiedy dokładnie nastąpiło wyłączenie numeru w usługach Plus Abonament? Po rezygnacji nie korzystałeś z tego numeru w usługach Plus na Kartę? Aktualnie przy próbie wykonania połączenia, jaki komunikat się pojawia?

Witam,

Wniosek o rozwiazanie umowy sporządzony 26/07
Na dole pisma:Data rozwiazania Umowy 4/09 więc troche pomyliłem z tym końcem września.

Nie nie korzystałem z uwagi na całkowity Brak sieci - Tylko połączenia alarmowe.

purepointofview,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Wówczas nasz pracownik zweryfikuje czy jest możliwość przywrócenia tego numeru.

Plus Forum - Forum o sieci Plus

Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.