Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: Joanna_Plus »

tomula76,

tak. A na samej karcie SIM numer jest nieczytelny?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomula76
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 17 wrz 2014, o 12:04

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: tomula76 »

juz mam nr karty sim, dostałem meila ze 27.03 mam zakończenie umowy z plusem. Chce zeby mój numer tel zachowac i jak wysyłam smsa przenies pod 80107 dostaje z informacja:
Twoj numer nie jest uprawniony do skorzystania z tej formy rejestracji. czemu skoro osoba idywidualna, czy dzwoniac do plusa moge to załatwic? lub prosze o pomoc
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: Joanna_Plus »

tomula76,
tomula76 pisze:juz mam nr karty sim
I od jakich cyfr zaczyna się numer tej karty? Rozumiem, że aktualnie numer jest w głosowej (Plus Abonament), a nie internetowej (Plus Internet).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomula76
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 17 wrz 2014, o 12:04

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: tomula76 »

tak jest to plush abo L oferta głosowa abonament
nr karty14200671....
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: Joanna_Plus »

tomula76,

a przeloguj proszę telefon (wył./wł.) i ponów próbę wysłania wiadomości.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomula76
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 17 wrz 2014, o 12:04

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: tomula76 »

dalej to samo ... dziwne
tomula76
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 17 wrz 2014, o 12:04

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: tomula76 »

a dzwoniac na BOK plus moze to zrobic za mnie jakos i mi pomóc, jestem osoba na wózku niepełnosprawna ale przez tel moge podac wszystkie dane
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: Joanna_Plus »

tomula76,

to w tym przypadku tak jak sugerowałam, będzie potrzebny kontakt z naszym BOK:
Joanna_Plus pisze:tomula76,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomula76
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 17 wrz 2014, o 12:04

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: tomula76 »

wysłałem ponownie ale juz po pierwszej interwencji nic nie dało

EDYCJA:

nr zgłoszenia teraz #2038451
Ostatnio zmieniony 16 lut 2021, o 16:51 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połaczono posty- post pod postem.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: Basia_Plus »

tomula76,
tomula76 pisze:nr zgłoszenia teraz #2038451
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na wskazany numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomula76
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 17 wrz 2014, o 12:04

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: tomula76 »

dziekuje slicznie, jestem osoba na wózku niepełnosprawna wiec do salonu sie nie udam dlatego dziekuje raz jeszcze
tomula76
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 17 wrz 2014, o 12:04

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: tomula76 »

wczoraj wył i właczyłem tel ponownie i zaskoczyło. Dzis meila dostałem - Informuję, że zgodnie z wiadomością SMS z 2021-02-16 17:37:31.803 zgłoszenie zostało przyjęte i numer zostanie przeniesiony do oferty na kartę. Zostanie on zapisany na dane obecnego właściciela (imię i nazwisko oraz PESEL).
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: Joanna_Plus »

tomula76,

super :-), bardzo się cieszę i dziękuję za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomula76
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 17 wrz 2014, o 12:04

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: tomula76 »

Witam

Dostalem meila z bok - Rozwiązanie umowy dla numeru xxx xxx xxx nastąpi 27/03/2021r. Czyli od jutra bede w taryfie PNK tak?

Bo jeszcze dzis nie widze a plus online oferty PNK a jest stara abo
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę"

Post autor: Ron »

tomula76 pisze:Witam

Dostalem meila z bok - Rozwiązanie umowy dla numeru xxx xxx xxx nastąpi 27/03/2021r. Czyli od jutra bede w taryfie PNK tak?

Bo jeszcze dzis nie widze a plus online oferty PNK a jest stara abo
Rano wył/wł telefon i daj znać. ;-)
ODPOWIEDZ