Plus Forum - Forum o sieci Plus

Joanna____,

Joanna____ pisze:Mogę dzwonić :))))) smsa tez wysłałam i mam LTE

Naprawdę? Ja dobrze czytam? Przeliterowałam - dobrze . Strasznie się cieszę!!!! wniosek - szczęśliwy dzień - 13.

Joanna____ pisze:Poproszę Cię jeszcze o pomoc w odzyskaniu środków lub jakieś zadośćuczynienie za tak długą awarię.

Reklamację już przekazałam gdzie trzeba.

Joanna_Plus pisze: Reklamację już przekazałam gdzie trzeba.

Dziękuję - oby to był koniec przebojów z PLUSem :)

Joanna____,

Joanna____ pisze:Dziękuję - oby to był koniec przebojów z PLUSem :)

Ja myślę, że to był już finałowy przebój o tytule "The end" .

Witam
Mam problem z przeniesieniem numeru z oferty abonamentowej do oferty na kartę. Kontaktowałam się już z infolinią - przyjęli zgłoszenie i kazali czekać. Proszę o interwencję, ponieważ już drugi dzień pozostaję bez aktywnej karty. Jak długo to może potrwać?

Witaj handzis,

handzis pisze:przyjęli zgłoszenie

Dysponujesz numerem tego zgłoszenia?

Joanna_Plus pisze:Witaj handzis,

handzis pisze:przyjęli zgłoszenie

Dysponujesz numerem tego zgłoszenia?

Niestety nie. W dniu dzisiejszym po kolejnym kontakcie z infolinia dowiedziałam się że tego typu "interwencję" nie mają nadawanych numerów i są realizowane wg kolejności zgłoszeń (nie ma terminu max realizacji). Pan po 20 min wysłał na moja wyraźną prośbę zgłoszenie techniczne c00000001393063. Proszę o pomoc.

handzis,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie.

Ewa_Plus pisze:handzis,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie.

Dziękuję. A ile to może potrwać?

handzis,

niestety nie umiem określić czasu realizacji, ale jak tylko będziemy wiedzieć coś więcej w tej sprawie - damy znać.

Joanna_Plus pisze:handzis,

niestety nie umiem określić czasu realizacji, ale jak tylko będziemy wiedzieć coś więcej w tej sprawie - damy znać.

Witam W dniu dzisiejszym na telefonie pojawił się zasięg. Niestety podczas próby wykonania połączenia pojawia się komunikat o konieczności rejestracji karty. Problem w tym, ze numer miał być przeniesiony z danymi na umowie abonamentowej (sms "przenieś" wysłany przed zakończeniem umowy dokładnie 24.06 br). Czy nadal powinnam czekać i problem jest analizowany?

Edycja:
Witam numer został przywrócony. Bardzo dziękuję za pomoc.

Witaj handzis,

to bardzo dobra wiadomość . Dziękuję za informację zwrotną .

Witaj gohs,
- przekazałam do weryfikacji.
Sprawdź skrzynkę mailową. Powinieneś mieć już odpowiedź.

W dniu 29 lipiec 2017 r wysłałem sms przenies na numer 80107 oraz dostałem potwierdzenie przyjęcia zlecenia do realizacji. Niestety w dniu dzisiejszym to jest 22 sierpnia tzn z dniem wyłączenia abonamentu kartę mam zablokowana. Dopiero to mój 2 problem z przeniesieniem tego numeru, ciekawe ile jeszcze mnie czeka.

Norbikom,

czy po przelogowaniu telefonu (wyłączeniu i włączeniu) sytuacja nadal występuje?

Basia_Plus pisze:Norbikom,

czy po przelogowaniu telefonu (wyłączeniu i włączeniu) sytuacja nadal występuje?

Niestety tak
Zagadnienie: 170823-000907