Rejestracja Numeru

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Werderaner
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 9 gru 2019, o 08:34

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: Werderaner »

Przy próbie połączenia pojawia się prośba o zarejestrowanie numeru.
Przy próbie wysyłania smsów- brak możliwości wysłania.
Nastąpiło wielokrotne przelogowanie urządzenia.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: Joanna_Plus »

Werderaner,


opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Nasi pracownicy zweryfikują wówczas sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
krucjan
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 15 mar 2020, o 01:57

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: krucjan »

Witam, czy mogę mieć np 30 numerów zarejestrowanych na mnie bez żadnych "konsekwencji" ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj krucjan,

możesz zarejestrować na siebie te numery. W przypadku rejestracji SMS, istnieje ograniczenie do 20 numerów. Więcej informacji tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ernest12
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 kwie 2020, o 07:57

Zakupiona karta SIM Plush zarejestrowana już na kogoś innego

Post autor: ernest12 »

Witam.
Przydługi wstęp - ale sytuacja jest kuriozalna
W piątek przez stronę internetową https://starter.plushbezlimitu.pl/"targ ... et="_blank zakupiłem 2 karty SIM. Podałem dane do rejestracji żony, bo to ona miała odebrać przesyłkę, więc tak było łatwiej. Wczoraj przyszła paczuszka - do podpisu faktura i odbiór zamówienia. Pierwszy numer - niezarejestrowany w ogóle - w słuchawce proszą żeby dokonać rejestracji - zarejestrowałem ze swojego konta abonenckiego w plush za pomocą sms - bez problemu poszło.
Drugi numer - tak samo chciałem - ale dostałem smsa zwrotnego: "Podane dane są nieprawidłowe. Sprawdź i spróbuj jeszcze raz".
Pomyślałem - pewnie ten już jest zarejestrowany na żonę, więc spoko.
Zacząłem konfigurować - wyłączenie poczty głosowej itp itd. Doładowałem za 5 zł. Ale nie dało się roamingu wyłączyć - mieszkam blisko granicy i na tym numerze nie chcę go mieć. Więc wpadłem na pomysł, że zrobię to przez apkę plusa. Wszedłem na swoje konto, dodałem numer - numer telefonu + 4 ostatnie cyfry kodu puk... ładnie mnie loguje...i stwierdziłem 2 rzeczy.
1. roaming jest wyłączony
2. numer jest już zarejestrowany na inną osobę.... i to na pewno nie jest moja żona tylko jakiś Mirosław K. z peselem zupełnie nie pasującym do peselu mojej żony.

A więc telefon na BOK - 601102601 - 10 minut tłumaczenia - pani - przesympatyczna zresztą - nie mogła oczywiście nic na tym numerze Mirka zrobić czy sprawdzić, bo nie mogła mnie uwierzytelnić imieniem i nazwiskiem moim + peselem - bo numer zarejestrowany jest na inną osobę - na Mirosława K. (mógłbym je podać bo je mam przecież - ale to byłoby naruszenie RODO przeze mnie)
Zgłosiłem reklamację... mam jej numer - ale nie dostałem żadnego potwierdzenia na maila ani na numer telefonu.

I teraz pytanie - jak to jest rozwiązywane i jak w ogóle do tego doszło?
Mogę coś jeszcze zrobić - czy mieć gdzieś te 10 zł zainwestowane w ten numer i kupić kolejny?
Ostatnio zmieniony 22 kwie 2020, o 09:52 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj ernest12,
ernest12 pisze:Zgłosiłem reklamację... mam jej numer
Podaj proszę numer tej reklamacji. Poproszę wówczas o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ernest12
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 kwie 2020, o 07:57

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: ernest12 »

19705346

Troszkę mnie niepokoi to że mam dostęp do czyjegoś konta - i jego danych. Zastanawiam się ktoś nie ma dostępu do peselu żony (wczoraj było sprawdzane i na dzień wczorajszy na jej pesel nie było żadnej rejestracji w bazie)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: Joanna_Plus »

ernest12,

dziękuję za numer. Poprosiłam o przyśpieszenie rozpatrzenia sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ernest12
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 22 kwie 2020, o 07:57

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: ernest12 »

Dziękuję za pomoc - w aplikacji już jest widoczna prawidłowa osoba na którą jest zarejestrowany numer. Informacji mailem/smsem jeszcze nie dostałem.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: Joanna_Plus »

ernest12,

po zamknięciu sprawy odpowiedź na reklamację na pewno zostanie udzielona.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ursusarctos
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 18 maja 2020, o 17:54

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: ursusarctos »

Witam, zamówiłem starter przez internet. Jak długo będę czekał na aktywację karty? Rejestracja miała być automatyczna a kurier zweryfikował moje dane.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj ursusarctos,

rejestracja dokonywana jest w ciągu 72 godzin od doręczenia startera.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Frog
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 8 lip 2020, o 12:13

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: Frog »

Witam
Kupilem starter Plusa w kiosku i zarejestrowalem odrazu. Ale po czasie okazalo sie ze potrzebny mi bedzie jeszcze jeden.. Czy moge ten kolejny juz zalatwic rejestracje bez wychodzenia z domu ? Np. chcialem zamowic jakis starter plusa z allegro i czy moge go juz zarejestrowac wysylajac jakiegos sms z pierwszego juz zarejestrowanego numeru na karte ???
https://bok.plus.pl/system/templates/se ... et="_blank
Tak jak tutaj pisze to jest aktualne ??
asandrzej
Szalony PlusManiak
Posty: 362
Rejestracja: 29 wrz 2010, o 06:54
Lokalizacja: Polska

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: asandrzej »

Tak jak jest tam napisane jest aktualne. Parę minut i numer działa.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rejestracja Numeru

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Frog,
asandrzej pisze:Tak jak jest tam napisane jest aktualne.
Jak najbardziej potwierdzam :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ