Plus Forum - Forum o sieci Plus

prostozmarsa,

jest standardowy wniosek/pismo reklamacyjne.

prostozmarsa pisze:Mogę sobie stworzyć sama taki wniosek ale co powinien zawierać.

Joanna_Plus pisze:Wniosek powinien zawierać: numer telefonu, imię i nazwisko, adres. Na piśmie koniecznie musi być wyraźny podpis Właściciela oraz pieczątka i podpis sprzedawcy.

prostozmarsa pisze:Ma to być wniosek o wyrejestrowanie numeru czy cofnięcie zgody na używanie i przetwarzanie danych osobowych

Usunięcie (wyrejestrowania) danych.

prostozmarsa pisze: jak konkretnie ma być zaadresowany, gdzie do kogo...?

Joanna_Plus pisze:Wniosek należy wysłać faksem na numer 601102551 lub pocztą na adres: Polkomtel Sp. z o.o., Departament Reklamacji, ul. Postępu 3, 02-676 Warszawa z opisem "Dane osobowe".

ok, dziękuję :) , zaraz jutro sprawdzę czy zadziała.

działa-pismo złożyłam w salonie (było trochę kręcenia nosem ale przyjęto) a odpowiedź dostałam pocztą :). Dzięki

prostozmarsa,

to bardzo dobra wiadomość . Dziękuję za informację.

Witam :)

Od jakiegoś czasu korzystam z numeru, który zapisany jest na inną osobę. Chciałabym teraz przepisać go na siebie. Umowa w mixplus się skończyła, zmieniłam abonament na kartę i teraz zastanawiam się co dalej.
Czytałam, że powinnam podejść z tą osobą na którą zarejestrowany jest numer do najbliższego punktu Plus i tam zrobić cesję. Problem w tym, że ta osoba ,mieszka setki km ode mnie i jest to niemożliwe. Czy konieczna jest jej obecność przy przenoszeniu numeru? Czy ona może zrzec się prawa do numeru w innym salonie a ja zapisać go na siebie w innym?

Witaj Szamanka,

tak w przypadku przerejestrowania numeru wymagana jest obecność obecnego i nowego właściciela: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=1380.

Inna ewentualność do wyrejestrowanie numeru przez dotychczasowego właściciela. Informacje na ten temat znajdziesz we wcześniejszych postach.

Czy przy wyrejestrowaniu numeru na kartę musi być obecna fizycznie karta sim?

krissss,

Joanna_Plus pisze: w powyższej sytuacji należy wyrejestrować numer. Czynności takich dokonać może właściciel numeru w dowolnym punkcie/salonie. Należy posiadać przy sobie dokument tożsamości.

No rozumiem, ale dzisiaj mój tata chciał wyrejestrować numer (ja jestem użytkownikiem), żebym ja mógł go później zarejestrować na siebie i później ewentualnie sam podpisać umowę. Jednak Pani w salonie powiedziała, że bez fizycznej obecności karty sim nie zrobi tego. Mój tata miał nawet numer seryjny karty, a karta jest na niego. Nie rozumiem czemu tego nie może zrobić skoro ma dowód i widać, że jest właścicielem. Jakby ją zniszczył i chciał usunąć swoje dane z bazy to też nie da rady? Dziwne zasady, że musi być karta.

krissss,

nie, w tym przypadku posiadanie karty nie jest konieczne.

to jak przekonać pracownika waszego punktu, że to nie jest konieczne?

krissss,

może był jakiś dodatkowy powód odmowy? Numer jest w ofercie Plus na Kartę?

Tak, w ofercie plus na kartę. W dodatku Pani w salonie stwierdziła, że sam mogę wyrejestrować czy tam przerejestrować numer. Bez obecności mojego taty, co wydaje mi się być dziwne, bo przecież karta jest na niego.

krissss,

a nie możesz podejść z tatą do punktu i po prostu przerejestrować numer?

Właśnie problem w tym, że już dawno bym to zrobił, gdybym nie mieszkał 600 km dalej. Będzie próbował jeszcze raz w sobotę. Tym razem w innym salonie, może się uda.