Plus Forum - Forum o sieci Plus

krissss,

bez obecności dotychczasowego właściciela nie da się przerejestrować numeru.

krissss pisze:gdybym nie mieszkał 600 km dalej

W tym przypadku jednak tata będzie musiał dokonać wyrejestrowania .

Właśnie tego też próbował dokonać w środę, ale pracownik waszego punkt wmawiał cały czas, że konieczna jest obecność karty sim przy wyrejestrowaniu. Nie wiem jak wpłynąć na waszego pracownika.

krissss,

proces wyrejestrowania polega na przekazaniu wniosku, aktualnie do naszego Działu Zmian. Do złożenia wniosku nie jest potrzebna karta SIM:

Joanna_Plus pisze:Jak pisałam powyżej, należy w tym celu udać się do naszego punktu bądź salonu. Tam wypełniamy wniosek, który z podpisem Właściciela, pieczątką i podpisem naszego pracownika, musi zostać przekazany do Departamentu Reklamacji, który to dokona usunięcia danych. Następnie, będzie możliwość zarejestrowania numeru, na nowego Użytkownika.

Ok, dzisiaj się udało złożyć ten wniosek. Mam jeszcze pytanie czy jeżeli już dane te zostaną wyrejestrowane to znikną od razu w Plus Online czy dopiero po jakimś czasie? Pytam, bo chciałbym wiedzieć jak mogę sprawdzić za kilka dni czy te dane zostały usunięte.

krissss, zniknął od razu.

Ile czasu może trwać to wyrejestrowanie numeru? Wniosek złożony w sobotę, a dane dalej są.

krissss,
- w zależności od ilości wniosków oczekujących w danej chwili.
Średnio jest to ok. 4 dni.

To w sumie dzisiaj jest 5 dzień, a 4 roboczy.

Podeślij mi numer, o który chodzi przez ten formularz. Wyślę interwencję, może uda się przyśpieszyć.

Witam, obecny numer posiadam od ponad 5 lat ( zwykła startówka). Jakieś 2 lata temu po zakupie nowego telefonu postanowiłem wymienić kartę na Micro co wiązało się z zarejestrowaniem numeru. Mój numer zarejestrował na siebie tata i wymienił mi kartę.. Przedwczoraj podpisałem umowę z Play (przeniesienie numeru). Dziś dostałem maila, że przeniesienie nie udało się ponieważ dane przekazane od operatora PLUS nie pokrywają się z tymi które podałem w umowie Play. Czy mogę przerejestrować ten numer na siebie? I czy żeby to zrobić muszę pojechać z tatą do salonu czy wystarczy, że napiszę mi upoważnienie? Zależy mi bardzo żeby nie stracić tego nr.

Oto treść wiadomości którą otrzymałem:
http://scr.hu/2420/l8ngz


Pozdrawiam.

Witaj krystiano112,

krystiano112 pisze: I czy żeby to zrobić muszę pojechać z tatą do salonu

Tak. Szczegóły w naszym FAQ.

Wcześniej miałem Mix na mamę. Wykonałem wszystkie doładowania i mam obecnie taryfę PnK. Poszedłem z mamą do salonu w celu zmiany danych. Pani wymagała obu dowodów osobistych. Niczego nie podpisywałem. Dowiedziałem się od pani z salonu, że modyfikacja zostanie wykonana w ciągu 7 dni. Czy o takowej zmianie zostanę poinformowany smsem?

sahan93,

sahan93 pisze:Czy o takowej zmianie zostanę poinformowany smsem?

Zazwyczaj takie powiadomienie dociera. Ponadto dane możesz zweryfikować również w aplikacji Plus online (zakładka Konto i formalności).

Witam,

dość dawno temu mój numer telefonu został zarejestrowany na inną osobę bez mojej wiedzy i zgody. Z numeru korzystałam wyłącznie ja, już od kilku ładnych lat. Przy próbie złożenia reklamacji na niedziałającą usługę okazało się, że numer jest zarejestrowany na inną osobę, z którą od prawie 5 lat nie mam żadnego kontaktu, mieszkamy w innych miastach.

Chciałabym wreszcie przerejestrować numer na siebie. Jest to oferta na kartę. Mam dużo kontaktów, więc nie chce zmieniać numeru. Co mam zrobić w takiej sytuacji?

Witaj Istiśka,

jeżeli aktualnie numer znajduje się w usługach Plus na Kartę, to odpowiedź znajdziesz we wcześniejszych postach: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 45#p148453.