Nieaktywna/nie działająca karta sim.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 3
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 28 maja 2014, o 12:48
Nieaktywna/nie działająca karta sim.
Witam.
Mam pytanie dotyczące karty sim. Mam jedną kartę i jeden numer już od bardzo, bardzo dawna.Jakiś czas temu dostałam sms-a od Plusa, że połączenie wychodzące i przychodzące zostały zablokowane i od tego czasu karta nie działa. Telefon pokazuje status karty-NIE DZIAŁA.
Zastanawiam się dlaczego tak się stało i czy można coś z tym zrobić?
Z góry dzięki za odpowiedź.
Mam pytanie dotyczące karty sim. Mam jedną kartę i jeden numer już od bardzo, bardzo dawna.Jakiś czas temu dostałam sms-a od Plusa, że połączenie wychodzące i przychodzące zostały zablokowane i od tego czasu karta nie działa. Telefon pokazuje status karty-NIE DZIAŁA.
Zastanawiam się dlaczego tak się stało i czy można coś z tym zrobić?
Z góry dzięki za odpowiedź.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nieaktywna/nie działająca karta sim.
Witaj stolarczyko,
jak długo konto numeru nie było zasilane?
jak długo konto numeru nie było zasilane?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 28 maja 2014, o 12:48
Re: Nieaktywna/nie działająca karta sim.
Myślę, że z kilka miesięcy..
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nieaktywna/nie działająca karta sim.
stolarczyko,
w ofercie Plus na Kartę, połączenia wychodzące i przychodzące blokowane są w sytuacji, gdy konto numeru nie jest zasilane przez okres 365 dni.
w ofercie Plus na Kartę, połączenia wychodzące i przychodzące blokowane są w sytuacji, gdy konto numeru nie jest zasilane przez okres 365 dni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 28 maja 2014, o 12:48
Re: Nieaktywna/nie działająca karta sim.
I co w takiej sytuacji mogę zrobić? mogę ją jakoś odblokować?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nieaktywna/nie działająca karta sim.
stolarczyko,
niestety nie. Decyzję o przywróceniu numeru może podjąć jedynie Departament Reklamacji.
niestety nie. Decyzję o przywróceniu numeru może podjąć jedynie Departament Reklamacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
nie dziala karta
Witam niedawno skonczyly mi sie doladowania w mixplus i teraz karta nie dziala brak sieci dlaczego tak jest?
Ostatnio zmieniony 8 paź 2018, o 08:43 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nieaktywna/nie działająca karta sim.
Witaj kris111,
zapewne upłynął okres ważności połączeń przychodzących. Prześlij proszę przez ten formularz:
- numer telefonu,
- krótki opis sytuacji,
- dane (imię i nazwisko, numer PESEL).
Wówczas nasi pracownicy sprawdzą czy numer można jeszcze ewentualnie odblokować.
zapewne upłynął okres ważności połączeń przychodzących. Prześlij proszę przez ten formularz:
- numer telefonu,
- krótki opis sytuacji,
- dane (imię i nazwisko, numer PESEL).
Wówczas nasi pracownicy sprawdzą czy numer można jeszcze ewentualnie odblokować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ