Nieaktywna/nie działająca karta sim.

[stolarczyko]

Witam.
Mam pytanie dotyczące karty sim. Mam jedną kartę i jeden numer już od bardzo, bardzo dawna.Jakiś czas temu dostałam sms-a od Plusa, że połączenie wychodzące i przychodzące zostały zablokowane i od tego czasu karta nie działa. Telefon pokazuje status karty-NIE DZIAŁA.
Zastanawiam się dlaczego tak się stało i czy można coś z tym zrobić?
Z góry dzięki za odpowiedź.

[Joanna_Plus]

Witaj stolarczyko,

jak długo konto numeru nie było zasilane?

[stolarczyko]

Myślę, że z kilka miesięcy..

[Joanna_Plus]

stolarczyko,

w ofercie Plus na Kartę, połączenia wychodzące i przychodzące blokowane są w sytuacji, gdy konto numeru nie jest zasilane przez okres 365 dni.

[stolarczyko]

I co w takiej sytuacji mogę zrobić? mogę ją jakoś odblokować?

[Joanna_Plus]

stolarczyko,

niestety nie. Decyzję o przywróceniu numeru może podjąć jedynie Departament Reklamacji.

[kris111]

Witam niedawno skonczyly mi sie doladowania w mixplus i teraz karta nie dziala brak sieci dlaczego tak jest?

[Joanna_Plus]

Witaj kris111,

zapewne upłynął okres ważności połączeń przychodzących. Prześlij proszę przez ten formularz:

- numer telefonu,
- krótki opis sytuacji,
- dane (imię i nazwisko, numer PESEL).

Wówczas nasi pracownicy sprawdzą czy numer można jeszcze ewentualnie odblokować.