Blokada na ruch premim

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
TomPL
Szalony PlusManiak
Posty: 222
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 12 cze 2013, o 09:59
Lokalizacja: Warmia

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: TomPL »

Ja to wszystko wiem (i inni pewnie też), ale latejo wcześniej robił restart i niepomagało a tu nagle piszesz "a zrób w tej chwili restart telefonu (wył./wł.). " i latejo pisze "Dzieki, już działa :)"! Przypadek? No nie róbmy z siebie idiotów i przyznajmy o co chodziło :)
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: Ewa_Plus »

TomPL,
- a jaki jest problem z SMS-ami Premium u Ciebie? Możesz nam opisać, co dokładnie się dzieje?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TomPL
Szalony PlusManiak
Posty: 222
Rejestracja: 12 cze 2013, o 09:59
Lokalizacja: Warmia

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: TomPL »

Ewo - u mnie wszystko w porządku i zdrowie dopisuje. A co u ciebie, masz jakieś problemy, stresy z Plusem? ;)
sglaz
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 27 lip 2018, o 08:26

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: sglaz »

To ja dorzucę tutaj swój problem, a mianowicie:
wypełniam w czeluściach internetu formularz, po jego akceptacji mam dostać SMS z kodem autoryzacyjnym i co? I cisza...
Myślałem, że obciążenie jakieś, lagi... ale przetestowałem to na SIM od innego operatora i od razu dostałem potwierdzenie.

Po zalogowaniu do plusonline zauważyłem, że mam aktywną blokadę na usługi Premium. Jako, że nie da się jej zdjąć, to wygrzebując z sieci informacje zmieniłem tę blokadę na wartość 50 zł (ZABLOKUJ 50 na 2601), bo z treści informacji wynikało, że jak będzie blokada na kwotę to będę mógł nie tylko wysyłać PREMIUM ale i odbierać wszystkie. Niestety nie poskutkowało.
No i pytanie - co teraz?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: Joanna_Plus »

sglaz,
sglaz pisze:po jego akceptacji mam dostać SMS z kodem autoryzacyjnym
To ma być token aktywacyjny czy również opłata za usługę pobierana z salda konta?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
goldekofficial
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 mar 2019, o 15:06

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: goldekofficial »

Witam, ja mam taki sam problem jak autor pytania i wszystkie sposoby nie działają tylko nie skontaktowałem się jeszcze z BOK
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj goldekofficial,

nie możesz wysłać wiadomości? Jaki komunikat się wówczas pojawia? Wcześniej takie SMS-y były wysyłane?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grahma
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 31 maja 2019, o 13:22

Blokada wysyłania SMS'ów Premium

Post autor: grahma »

Witam serdecznie,
Na telefonie nazbierało się trochę pieniędzy, które chciałem przeznaczyć na jakieś swoje głupoty w grach. Niestety przy każdej próbie wysłania sms'a za 23.37zł wyskakuje komunikat "Wysłanie nieudane", nie wiem niestety jak sobie z tym poradzić.
Ostatnio zmieniony 31 maja 2019, o 13:34 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj grahma,

rozumiem, że "zwykłe" SMS-y normalnie możesz wysyłać - zgadza się?
Model telefonu, to ten podany w opisie profilu (nie żaden Android)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grahma
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 31 maja 2019, o 13:22

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: grahma »

Tak, zwykłe smsy są wysyłane oraz odbierane bez problemu. I dokładnie tak, model telefonu podany w opisie to ten który posiadam.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: Joanna_Plus »

grahma,

a już jakieś SMS-y Premium z tego telefonu/numeru, udało się wysłać?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grahma
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 31 maja 2019, o 13:22

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: grahma »

Wcześniej tak, były wysyłane, jednak były to kwoty nie przekraczające 4zł, problem pojawił się dopiero przy chęci zakupu czegoś droższego.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: Joanna_Plus »

grahma,

powyższa sytuacja wynika najprawdopodobniej z tego, że osiągnąłeś już próg limitu na usługi Premium.
Standardowy limit to 35 zł, ale można go zwiększyć. Więcej informacji znajdziesz na tej stronie.

Weryfikacji czy też ewentualnej zmiany limitu, możesz dokonać kontaktując się telefonicznie lub mailowo z naszym BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grahma
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 31 maja 2019, o 13:22

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: grahma »

Próg limitu został podniesiony, jednak nie dało to niestety żadnego efektu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Blokada na ruch premim

Post autor: Joanna_Plus »

grahma,

i aktualnie jaki limit został ustawiony?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ