Teraz jest 24 wrz 2021, o 22:40



Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

asandrzej

Szalony PlusManiak

  • Posty: 336
  • Dołączył(a): 29 wrz 2010, o 06:54
  • Lokalizacja: Polska
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 7 razy
  • Ostrzeżenia: 1

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post12 lip 2021, o 11:08

Odpowiedź jest błędna i prosiłbym o rzetelne zbadanie sprawy.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4610
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 14:25
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 416 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post12 lip 2021, o 11:26

asandrzej,

z pozycji forum nie mamy wglądu w historię korespondencji. Tym samym proszę o kontuowanie sprawy drogą e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

asandrzej

Szalony PlusManiak

  • Posty: 336
  • Dołączył(a): 29 wrz 2010, o 06:54
  • Lokalizacja: Polska
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 7 razy
  • Ostrzeżenia: 1

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post12 lip 2021, o 11:58

Niestety... jak ze ścianą. Miałem nadzieję, że z forum możecie szepnąć słowo wyżej. Będzie masakra. Chyba znów przez UKE wielomiesięczne jednodniowe przeniesienie.
Offline
Avatar użytkownika

jawa79

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 4 sie 2021, o 09:03
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Numer przeniesiony do Plusa nie działa od ponad 30 godzin

Post4 sie 2021, o 09:35

Witam,

Dwa dni temu (2021-08-02) przeniosłem w Państwa salonie numer z innej sieci (numer był w ofercie na kartę) do Państwa sieci - dokładnie do usługi "PLUSH na kartę". Numer został przeniesiony w trybie (cytuję podpisany wniosek o przeniesienie): "bez zachowania okresu wypowiedzenia przewidzianego umową z dotychczasowym dostawcą usług, w dniu 2021-08-03"

Wczoraj rano (2021-08-03) zauważyłem, że rzeczywiście przenoszony numer przestał działać u poprzedniego operatora, uruchomiłem więc telefon z nową kartą SIM otrzymaną w salonie, niestety numer nie działa do chwili obecnej, a od uwolnienia numeru przez poprzedniego operatora minęło już ponad 30 godzin.

Nową kartę SIM sprawdzałem na dwóch telefonach,w jednym mam komunikat "karta sim nieaktywna", w drugim informację o możliwości wykonywania tylko połączeń alarmowych.

Wczoraj o godz. 10:49 za pośrednictwem formularza kontaktowego z Państwa BOK przesłałem zapytanie w tej sprawie (podałem w wiadomości swoje imię, nazwisko, PESEL i przenoszony numer) - po chwili otrzymałem automatyczną informację zwrotną z numerem #2350277, niestety do chwili obecnej nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej.

Podsumowując: przeniesiony numer do Państwa sieci nie działa od ponad 30 godzin, bardzo proszę o pomoc i oczywiście uruchomienie działania tego numeru.
Ostatnio edytowano 4 sie 2021, o 10:05 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesiono do właściwego działu.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21325
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 64 razy
    Otrzymał podziękowań: 1819 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 sie 2021, o 10:06

Witaj jawa79,

najmocniej przepraszam za te utrudnienia.
jawa79 napisał(a):#2350277

Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
jawa79(4 sie 2021, o 15:05)
Offline
Avatar użytkownika

jawa79

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 4 sie 2021, o 09:03
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 sie 2021, o 15:04

Joanna_Plus napisał(a):Witaj jawa79,

najmocniej przepraszam za te utrudnienia.
jawa79 napisał(a):#2350277

Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę korespondencję.


Pani Joanno, dziękuję za pomoc - przeniesiony numer rozpoczął działanie w sieci PLUS dzisiaj (2021.08.04) około godz. 13:00
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21325
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 64 razy
    Otrzymał podziękowań: 1819 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post5 sie 2021, o 10:00

jawa79,

witam zatem na pokładzie :-) i cieszę się, że udało się wszystko pomyślnie sfinalizować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Marzena123

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 10 sie 2021, o 13:23
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post10 sie 2021, o 13:30

Dzień dobry. Mój problem jest podobny jak wiele tu opisanych. Przenosiłam numer z play do plush przez internet. Poprzednia siec wyznaczyła datę oddania numeru ma 9 sierpnia i numer przestał działać od północy. Jednak karta plush jest nadal nie aktywna ( odczekałam już 24h jak zalecił konsultant na mesenger) nie pomaga przełożenie karty do innego telefonu, wyłączenie włączenie również. Proszę o pomoc bo bez telefonu trochę słabo
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21325
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 64 razy
    Otrzymał podziękowań: 1819 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post10 sie 2021, o 13:40

Witaj Marzena123,

prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz numer zgłoszenia, to postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Marzena123

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 10 sie 2021, o 13:23
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post10 sie 2021, o 13:58

Joanna_Plus napisał(a):Witaj Marzena123,

prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz numer zgłoszenia, to postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.


numer sprawy #2363511

Edycja: Przepraszam nie podałam numeru telefonu juz wysłałam poprawke oto numer sprawy #2363539
Ostatnio edytowano 10 sie 2021, o 14:13 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono posty.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21325
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 64 razy
    Otrzymał podziękowań: 1819 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post10 sie 2021, o 14:15

Marzena123,

poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Robertus

PlusManiak

  • Posty: 146
  • Dołączył(a): 20 lut 2013, o 15:36
  • Podziękował : 19 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post30 sie 2021, o 10:22

Chciałem zapytać o taką rzecz. Przed 2 laty miałem numer w Plusie na kartę. Potem przeniosłem go do innej sieci ale teraz zamierzam wrócić do Plusha. Czy w związku z tym będę mógł skorzystać z darmowych 3 miesięcy pakietu bez limitu?
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2195
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 10:52
  • Podziękował : 14 razy
    Otrzymał podziękowań: 251 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post30 sie 2021, o 11:18

Robertus,

Robertus napisał(a):Czy w związku z tym będę mógł skorzystać z darmowych 3 miesięcy pakietu bez limitu?
Nie powinno być problemu z aktywacją tej promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 26 gości