Teraz jest 28 sty 2022, o 09:50



Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

asandrzej

Szalony PlusManiak

  • Posty: 351
  • Dołączył(a): 29 wrz 2010, o 06:54
  • Lokalizacja: Polska
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 7 razy
  • Ostrzeżenia: 1

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post12 lip 2021, o 11:08

Odpowiedź jest błędna i prosiłbym o rzetelne zbadanie sprawy.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4683
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 14:25
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 421 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post12 lip 2021, o 11:26

asandrzej,

z pozycji forum nie mamy wglądu w historię korespondencji. Tym samym proszę o kontuowanie sprawy drogą e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

asandrzej

Szalony PlusManiak

  • Posty: 351
  • Dołączył(a): 29 wrz 2010, o 06:54
  • Lokalizacja: Polska
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 7 razy
  • Ostrzeżenia: 1

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post12 lip 2021, o 11:58

Niestety... jak ze ścianą. Miałem nadzieję, że z forum możecie szepnąć słowo wyżej. Będzie masakra. Chyba znów przez UKE wielomiesięczne jednodniowe przeniesienie.
Offline
Avatar użytkownika

jawa79

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 4 sie 2021, o 09:03
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Numer przeniesiony do Plusa nie działa od ponad 30 godzin

Post4 sie 2021, o 09:35

Witam,

Dwa dni temu (2021-08-02) przeniosłem w Państwa salonie numer z innej sieci (numer był w ofercie na kartę) do Państwa sieci - dokładnie do usługi "PLUSH na kartę". Numer został przeniesiony w trybie (cytuję podpisany wniosek o przeniesienie): "bez zachowania okresu wypowiedzenia przewidzianego umową z dotychczasowym dostawcą usług, w dniu 2021-08-03"

Wczoraj rano (2021-08-03) zauważyłem, że rzeczywiście przenoszony numer przestał działać u poprzedniego operatora, uruchomiłem więc telefon z nową kartą SIM otrzymaną w salonie, niestety numer nie działa do chwili obecnej, a od uwolnienia numeru przez poprzedniego operatora minęło już ponad 30 godzin.

Nową kartę SIM sprawdzałem na dwóch telefonach,w jednym mam komunikat "karta sim nieaktywna", w drugim informację o możliwości wykonywania tylko połączeń alarmowych.

Wczoraj o godz. 10:49 za pośrednictwem formularza kontaktowego z Państwa BOK przesłałem zapytanie w tej sprawie (podałem w wiadomości swoje imię, nazwisko, PESEL i przenoszony numer) - po chwili otrzymałem automatyczną informację zwrotną z numerem #2350277, niestety do chwili obecnej nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej.

Podsumowując: przeniesiony numer do Państwa sieci nie działa od ponad 30 godzin, bardzo proszę o pomoc i oczywiście uruchomienie działania tego numeru.
Ostatnio edytowano 4 sie 2021, o 10:05 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesiono do właściwego działu.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21470
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 71 razy
    Otrzymał podziękowań: 1838 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 sie 2021, o 10:06

Witaj jawa79,

najmocniej przepraszam za te utrudnienia.
jawa79 napisał(a):#2350277

Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
jawa79(4 sie 2021, o 15:05)
Offline
Avatar użytkownika

jawa79

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 4 sie 2021, o 09:03
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 sie 2021, o 15:04

Joanna_Plus napisał(a):Witaj jawa79,

najmocniej przepraszam za te utrudnienia.
jawa79 napisał(a):#2350277

Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę korespondencję.


Pani Joanno, dziękuję za pomoc - przeniesiony numer rozpoczął działanie w sieci PLUS dzisiaj (2021.08.04) około godz. 13:00
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21470
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 71 razy
    Otrzymał podziękowań: 1838 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post5 sie 2021, o 10:00

jawa79,

witam zatem na pokładzie :-) i cieszę się, że udało się wszystko pomyślnie sfinalizować.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Marzena123

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 10 sie 2021, o 13:23
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post10 sie 2021, o 13:30

Dzień dobry. Mój problem jest podobny jak wiele tu opisanych. Przenosiłam numer z play do plush przez internet. Poprzednia siec wyznaczyła datę oddania numeru ma 9 sierpnia i numer przestał działać od północy. Jednak karta plush jest nadal nie aktywna ( odczekałam już 24h jak zalecił konsultant na mesenger) nie pomaga przełożenie karty do innego telefonu, wyłączenie włączenie również. Proszę o pomoc bo bez telefonu trochę słabo
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21470
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 71 razy
    Otrzymał podziękowań: 1838 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post10 sie 2021, o 13:40

Witaj Marzena123,

prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz numer zgłoszenia, to postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Marzena123

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 10 sie 2021, o 13:23
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post10 sie 2021, o 13:58

Joanna_Plus napisał(a):Witaj Marzena123,

prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz numer zgłoszenia, to postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.


numer sprawy #2363511

Edycja: Przepraszam nie podałam numeru telefonu juz wysłałam poprawke oto numer sprawy #2363539
Ostatnio edytowano 10 sie 2021, o 14:13 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono posty.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 21470
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 19:40
  • Podziękował : 71 razy
    Otrzymał podziękowań: 1838 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post10 sie 2021, o 14:15

Marzena123,

poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Robertus

PlusManiak

  • Posty: 146
  • Dołączył(a): 20 lut 2013, o 15:36
  • Podziękował : 19 razy
    Otrzymał podziękowań: 4 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post30 sie 2021, o 10:22

Chciałem zapytać o taką rzecz. Przed 2 laty miałem numer w Plusie na kartę. Potem przeniosłem go do innej sieci ale teraz zamierzam wrócić do Plusha. Czy w związku z tym będę mógł skorzystać z darmowych 3 miesięcy pakietu bez limitu?
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2253
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 10:52
  • Podziękował : 14 razy
    Otrzymał podziękowań: 258 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post30 sie 2021, o 11:18

Robertus,

Robertus napisał(a):Czy w związku z tym będę mógł skorzystać z darmowych 3 miesięcy pakietu bez limitu?
Nie powinno być problemu z aktywacją tej promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

baca01

Prawie PlusManiak

  • Posty: 36
  • Dołączył(a): 4 sie 2013, o 15:43
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Przeniesienie numeru z INNEJ SIECI do Plusa

Post19 lis 2021, o 00:55

Witam. Pytanie jak w temacie.
Posiadam prepaida w sieci Play, bez zobowiązań, bez zadłużenia, konto cały czas aktywne. Jestem właścicielem tegoż numeru. Mam zamiar wrócić do Plusa, ale na razie tylko jako prepaidowiec. Mam zobowiązania abonamentowe na innym numerze, więc tylko oferta bez abo mnie interesuje. W sieci jest sporo informacji odnośnie problemów z przenoszalnością numeru prepaid-prepaid. Jakie konkretnie dokumenty trzeba posiadać przy sobie aby wizyta w salonie była jednorazowa? Chyba że jest opcja przeniesienia numeru online - aktualnie posiadam jeden prepaid w Plusie, miałem też kilkanaście lat nr abonamentowy ;)

Pozdrawiam.
Ostatnio edytowano 19 lis 2021, o 10:52 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

ChuckyCiechanow

Szalony PlusManiak

  • Posty: 1046
  • Dołączył(a): 10 paź 2008, o 21:49
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 5 razy

Re: Przeniesienie numeru z INNEJ SIECI do Plusa

Post19 lis 2021, o 00:56

Dowód tożsamości

Wysłane z mojego M2004J19C przy użyciu Tapatalka
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot] i 19 gości