Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

88michal,

moja odpowiedź w tej sprawie, na Twojej skrzynce e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: 88michal »

niestety ale w tym punkcie plusa jak wchodzą na moje konto to wywala im błąd, coś tam autoryzacja nie udana czy coś. Mam przyjść jutro... jak dostaną odpowiedz z helpdesku co mają zrobić.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

88michal,

tak jak pisałam w wiadomości, konieczne jest wydanie właściwej karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: 88michal »

Jutro pójdę jeszcze raz do nich . Może już się uda... To co jest z tą kartą?
Dzięki za pomoc :P
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

88michal,

udostępniona karta SIM musi być przypisana do konkretnej oferty (w tym przypadku Plus na Kartę).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: 88michal »

Ok. Tak przez odległość pewnie ciężko ale jak sadzisz czemu nie mogli w punkcie się wlogowac na moje konto, po wpisaniu mojego numeru Tel wyskakiwał błąd autoryzacji.... Wiec dlatego nie mogli mi dziś wydać nowej karty.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

88michal,

dostęp do numeru w naszych systemach, pojawia się w chwili zakończenia procesu przeniesienia. Ten będzie można dokończyć, po przypisaniu do Twojego numeru, właściwej karty SIM.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: 88michal »

Ok, jutro załatwię tą sprawę.
W każdym bądź razie dzięki za pomoc. Dam znać co i jak.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

88michal,

i jak aktualnie wygląda sytuacja?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: 88michal »

No niestety nadal numer nie działa. Słychać komunikat nie ma takiego numeru lub numer jest nie dostępny. Karty nie mogą wymienić na nową bo w systemie wyskakuje im błąd... Napisałem też zgłoszenie do ebok , za chwile podam numer zgłoszenia.
Punkt sprzedaży też pisze reklamacje, bo nie mogą wymienić karty. Jednak konsulatantka ebok im powiedziała że numer karty jest poprawny. Ale dokładnie co i jak trudno było dojść chyba dlatego że długi weekend był. Może teraz coś ruszy

PS> numer zgloszenia Zagadnienie:150607-000071
Ostatnio zmieniony 8 cze 2015, o 11:32 przez 88michal, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

88michal,

bez wymiany karty, aktywacja nie będzie możliwa. Przekazaliśmy pytanie do punktu w tej sprawie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: 88michal »

ok... po 12 podjadę do punku , zobaczę czy coś ruszyło. Dzięki za pomoc
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

88michal,

poczekajmy może na odpowiedź z punktu. Jak będę wiedzieć coś więcej - dam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: 88michal »

ok. , nie będę bez potrzeby jeździł.:)

Edycja:

I jak wiadomo coś? Podjeżdżać do plusa
Ostatnio zmieniony 8 cze 2015, o 15:02 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

88michal,

czekam jeszcze na informację. Jak tylko otrzymam odpowiedź - napiszę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ