Plus Forum - Forum o sieci Plus

Świadczy to o tym, że w sklepach partnerskich posiada niedoinformowane osoby w zakresie usług, które sprzedają.

Czy moja wiadomość doszła?

salomon112,

tak, wiadomość dotarła – dziękuję. Kontaktowałam się z danym punktem i otrzymałam zapewnienia, że karta zostanie wydana bezpłatnie.

Udało mi się przenieść swój numer tylko teraz mam kilka problemów. Po włożeniu karty pokazywało mi że ważność połączeń wychodzących jest do 13 wrzesnia, niedługo później załadowałem konto za 50 zł i przedłużyło mi tylko ważność o 2 miesiące, tak jakby nie doliczyło tych 90 dni z doładowania do tego co już miałem, jak to rozwiązać?

W jaki sposob i na co mogę wykorzystać te 20 zł które dodano mi do doładowania?

@ „salomon112”,

termin ważności konta został nadany prawidłowo. W ofercie na kartę (tzw. SIMPLUS) ważność konta liczy się od daty zasilenia, a nie od uprzednio nadanej ważności; okresy ważności nie sumują się.

Przyjmijmy, że zasilenia dokonałeś 14 sierpnia, a więc od tej daty liczysz + 90 dni czyli konto uzyskuje ważność do 12 listopada. Chyba się nie mylę, że ważność masz w okolicach tej daty.

Temat bonusów za przeniesienie numeru z innej sieci był poruszany w wątku:

Przeniesienie numeru do Plusa na kartę-BONUS

Niestety, linki podane w tym wątku, po wprowadzeniu nowej strony http://www.plus.pl nie działają dlatego posiłkuję się regulaminem znalezionym na stronie http://www.telepolis.pl

Bonus można wykorzystać bezterminowo na wszystkie usługi dostępne dla Abonentów w okresie ważności konta dla usług wychodzących.

Pamiętaj jednak i o tym:

Pakiet Kwotowy może być wykorzystany przez Abonenta tylko w ciągu kolejnych 720 godzin (30 dni) od wysłania przez Polkomtel do Abonenta wiadomości SMS potwierdzającej aktywację pakietu („Okres Ważności Pakietu Kwotowego”). Moment wysłania wiadomości SMS z dokładnością co do minuty wysyłki można sprawdzić w szczegółach wiadomości SMS potwierdzającej aktywację danego pakietu.

Zamieszczone cytaty to wybrane punkty z Regulaminu Promocji Przenieś numer z innej sieci do Plus na Kartę.

odśnieżę lekko temat :)
po remanencie strony plusa klienci mają utrudniony dostęp do regulaminów. W związku z tym proszę o podlinkowanie AKTUALNEGO regulaminu przeniesienia numeru do plusa na kartę jak również wskazanie dokumentu w którym jest jasno napisane, że karta SIM na którą będzie przeniesiony numer jest BEZPŁATNA - jestem pewien, że wszyscy na tym skorzystają :)

spiro,

aktualnie na naszej stronie regulaminy/informacje te nie są dostępne .

coś się ruszyło w temacie
http://www.plus.pl/na-karte/przenies-numer

link do regulaminu promocji bonusu 20pln przy daoladowaniu
http://www.plus.pl/documents/16/4e4fc9d ... %C4%99.pdf

regulamin mnp dla pre-paida
http://www.plus.pl/documents/16/0edebf9 ... ratora.pdf

Niestety, nadal brakuje formalnej informacji o darmowej karcie SIM :(

spiro,

w pierwszym linku jest informacja o darmowej karcie SIM.

Joanno,
dziękuję za optymistyczną odpowiedź.
Dziś jest ale jutro może nie być. Sugeruję wpisać darmowość SIM-ki do regulaminu MNP. Sam zastanawiam się, żeby do was nie przejść ale jak sobie pomyślę że będę musiał edukować pracowników w salonie to mój entuzjazm słabnie...

czyli karta jest darmowa... szkoda że dopiero teraz to czytam. Ja już za swoją zapłaciłem. Czy mogę odzyskać te pieniądze? Pisząc reklamacje? Mam paragon.

spiro,

w przypadku taryf Więcej opłata za wydanie karty został zniesiona w samym cenniku. Jest informacja, że opłata pobierana jest w przypadku uszkodzenia lub zablokowania karty.
Tutaj dla przykładu cennik z taryfy Plus na Kartę, gdzie w cenniku była wyszczególniona opłata przy przeniesieniu: http://www.plus.pl/documents/16/b4fcce7 ... _Karte.pdf.

88michal,

tak.

Joanno,
faktycznie w cennikach ofert "Więcej ..." jest jasna informacja, że opłata za wymianę dotyczy gdy karta jest zablokowana/uszkodzona. Natomiast brak opłaty za wydanie karty przy MNP (i innych sytuacjach) jest już dorozumiane i może nie wytrzymać w zderzeniu z logiką niektórych sprzedawców. Wolałbym, i gorąco do tego namawiam, aby uzupełnić cennik o odpowiednią pozycję - to tylko jedna linijka a wszyscy na tym skorzystają. Dziękuję za merytoryczną dyskusję i liczę, że sprawa tej nieszczęsnej opłaty (a raczej jej braku) zostanie szybko i jednoznacznie rozwiązana w oficjalnym cenniku.

spiro,

nie ma aktualnie planów wprowadzenia dodatkowych zapisów do cennika. Cennik tę opłatę właśnie znosi. Ponadto informacja o bezpłatnym wydaniu karty, została zamieszczona na stronie. Jakiś czas temu, wysłaliśmy też przypomnienie tych zasad do sprzedawców.

Potwierdzam opłatę pobieraną w punktach.