Teraz jest 28 paź 2020, o 23:37


Zostaw Kontakt



Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Madenka123

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 2 sty 2020, o 12:10
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Brak zasięgu po przeniesieniu nr.

Post2 sty 2020, o 12:17

Witam ponad miesiąc temu byłam u Państwa złożyć dokumenty o przeniesienie nr z sieci Play mix do Plus na kartę. Otrzymałam starter który miałam uruchomić po przeniesieniu nr. Play wyznaczył mi datę przeniesienia nr na 01.01.2020. Kilka minut po północy zablokowali mi kartę natomiast po włożeniu karty z plusa nie mam zasięgu chciałam dziś udać się do salonu natomiast są zamknięte proszę o pomoc ponieważ jestem bez kontaktu ze światem. Pozdrawiam Marzena XXXXXX
Ostatnio edytowano 2 sty 2020, o 12:37 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat. Ukrycie danych osobowych.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20885
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 61 razy
    Otrzymał podziękowań: 1763 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post2 sty 2020, o 12:38

Witaj Madenka123,
Madenka123 napisał(a):po włożeniu karty z plusa nie mam zasięgu

Aktualnie po przelogowaniu telefonu (wył./wł.) sytuacja nadal się powiela i karta nie loguje się do sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Madenka123

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 2 sty 2020, o 12:10
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post2 sty 2020, o 13:37

Dziękuję wszystko zadziałało.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20885
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 61 razy
    Otrzymał podziękowań: 1763 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post2 sty 2020, o 13:47

Madenka123,

cudowna wiadomość :-). Dziękuję za weryfikację i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tutrus

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 4 sty 2020, o 16:00
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 sty 2020, o 16:28

Dzień dobry, jest to mój pierwszy post na tym forum. Chciałbym się przywitać i przy okazji coś dowiedzieć. Mianowicie przed nowym rokiem byłem w salonie plusa by przenieść się z PLAY. ( na kartę) Pani ładna skasował mnie 25 zł nie wiem za co bo paragonu ani żadnego potwierdzenia nie dostałem... Może ktoś tutaj mi wytłumaczy, bo w innymi salonie plusa nie potrafili. Dopowiem że do tego pierwszego mam kawałek drogi więc nie mam jak tam teraz podjechać.

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

marekkalisz19

Prawie PlusManiak

  • Posty: 47
  • Dołączył(a): 16 sie 2014, o 11:09
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 2 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post4 sty 2020, o 16:43

Bo w salonach lubią pobierać przy przenoszeniu numeru kasę za kartę, a na stronie jest napisane że przy przenoszeniu z innej sieci karta sim jest za darmo. Nie wiem, w salonach są niedouczeni czy to na stronie jest źle napisane? :D

Za ten post autor marekkalisz19 otrzymał podziękowanie od
tutrus(4 sty 2020, o 17:17)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20885
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 61 razy
    Otrzymał podziękowań: 1763 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post7 sty 2020, o 10:00

Witaj tutrus,
tutrus napisał(a):Pani ładna skasował mnie 25 zł

Trudno mi "zgadnąć" skąd taka kwota. Konto nie zostało przypadkiem od razu zasilone?
Ewentualny koszt karty SIM to 12,30 zł.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tutrus

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 4 sty 2020, o 16:00
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post7 sty 2020, o 12:20

Joanna_Plus napisał(a):Witaj tutrus,
tutrus napisał(a):Pani ładna skasował mnie 25 zł

Trudno mi "zgadnąć" skąd taka kwota. Konto nie zostało przypadkiem od razu zasilone?
Ewentualny koszt karty SIM to 12,30 zł.
Nie, konto nie zostało zasilone. Stan konta był jakieś 0.03 gr. Qrde chyba się przejdę do tego salonu....

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20885
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 61 razy
    Otrzymał podziękowań: 1763 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post7 sty 2020, o 12:54

tutrus,
tutrus napisał(a):Stan konta był jakieś 0.03 gr.

Może została uaktywniona jakaś usługa, dzięki czemu w saldzie konta nie odnotowałeś tych środków? Podaj proszę jakie pakiety i promocje posiadasz widoczne pod kodami *121# i *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tutrus

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 4 sty 2020, o 16:00
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post7 sty 2020, o 16:42

Joanna_Plus napisał(a):tutrus,
tutrus napisał(a):Stan konta był jakieś 0.03 gr.

Może została uaktywniona jakaś usługa, dzięki czemu w saldzie konta nie odnotowałeś tych środków? Podaj proszę jakie pakiety i promocje posiadasz widoczne pod kodami *121# i *136#.
Aktywne pakiety: Video na maxa (10211560 KBYTES) 30-01-2020 06:18, Plush50GB (51651600 KBYTES) 30-01-2020 06:18, Nowy Plush BIG (999999999 KBYTES) 30-01-2020 06:18. Aktywne promocje: Rozmowy,SMS/MMS bez limitu 30-01-2020 08:55, Social free 30-01-2020 06:18, Rabat Video 30 dni, Plush Internet Promo BS, Rabat 100% na 3 miesiace 06-04-2020 01:49.

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 6033
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 96 razy
    Otrzymał podziękowań: 819 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post7 sty 2020, o 17:24

tutrus,
- spróbuj jeszcze pobrać naszą aplikację Plus online.
Po zalogowaniu się na swoje konto sprawdź zakładki "Połączenia" i "Doładowania".
Gdyby konto było zasilone i od razu kasa na coś poszła, to tam będzie to widać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 747
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 361 razy
    Otrzymał podziękowań: 88 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post7 sty 2020, o 17:48

Odnoszę wrażenie, że nie chodzi o kasę z doładowania, a fizyczne pobranie gotówki od klienta 25 zł za "przeniesienie lub wydanie karty SIM" ??
:roll: ;-)
Offline
Avatar użytkownika

tutrus

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 4 sty 2020, o 16:00
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post7 sty 2020, o 17:56

Ron napisał(a):Odnoszę wrażenie, że nie chodzi o kasę z doładowania, a fizyczne pobranie gotówki od klienta 25 zł za "przeniesienie lub wydanie karty SIM" ??
:roll: ;-)
Zgadza się.....

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20885
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 61 razy
    Otrzymał podziękowań: 1763 razy

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post8 sty 2020, o 10:00

tutrus,

w tym przypadku przeniesienie numeru powinno być całkowicie bezpłatne, więc trudno mi powiedzieć skąd opłata, o której piszesz :-(.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tom45

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 17 sty 2020, o 19:10
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post17 sty 2020, o 19:14

Do kiedy najpóźniej można aktywować starter po przeniesieniu numeru do Plus? W salonie nie wiedziała, a nie chcę by numer przepadł, a jednocześnie chcę jak najpóźniej aktywować.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 30 gości