Strona 35 z 48

Brak zasięgu po przeniesieniu nr.

: 2 sty 2020, o 13:17
autor: Madenka123
Witam ponad miesiąc temu byłam u Państwa złożyć dokumenty o przeniesienie nr z sieci Play mix do Plus na kartę. Otrzymałam starter który miałam uruchomić po przeniesieniu nr. Play wyznaczył mi datę przeniesienia nr na 01.01.2020. Kilka minut po północy zablokowali mi kartę natomiast po włożeniu karty z plusa nie mam zasięgu chciałam dziś udać się do salonu natomiast są zamknięte proszę o pomoc ponieważ jestem bez kontaktu ze światem. Pozdrawiam Marzena XXXXXX

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 2 sty 2020, o 13:38
autor: Joanna_Plus
Witaj Madenka123,
Madenka123 pisze:po włożeniu karty z plusa nie mam zasięgu
Aktualnie po przelogowaniu telefonu (wył./wł.) sytuacja nadal się powiela i karta nie loguje się do sieci?

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 2 sty 2020, o 14:37
autor: Madenka123
Dziękuję wszystko zadziałało.

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 2 sty 2020, o 14:47
autor: Joanna_Plus
Madenka123,

cudowna wiadomość :-). Dziękuję za weryfikację i informację zwrotną.

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 4 sty 2020, o 17:28
autor: tutrus
Dzień dobry, jest to mój pierwszy post na tym forum. Chciałbym się przywitać i przy okazji coś dowiedzieć. Mianowicie przed nowym rokiem byłem w salonie plusa by przenieść się z PLAY. ( na kartę) Pani ładna skasował mnie 25 zł nie wiem za co bo paragonu ani żadnego potwierdzenia nie dostałem... Może ktoś tutaj mi wytłumaczy, bo w innymi salonie plusa nie potrafili. Dopowiem że do tego pierwszego mam kawałek drogi więc nie mam jak tam teraz podjechać.

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 4 sty 2020, o 17:43
autor: marekkalisz19
Bo w salonach lubią pobierać przy przenoszeniu numeru kasę za kartę, a na stronie jest napisane że przy przenoszeniu z innej sieci karta sim jest za darmo. Nie wiem, w salonach są niedouczeni czy to na stronie jest źle napisane? :D

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 7 sty 2020, o 11:00
autor: Joanna_Plus
Witaj tutrus,
tutrus pisze:Pani ładna skasował mnie 25 zł
Trudno mi "zgadnąć" skąd taka kwota. Konto nie zostało przypadkiem od razu zasilone?
Ewentualny koszt karty SIM to 12,30 zł.

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 7 sty 2020, o 13:20
autor: tutrus
Joanna_Plus pisze:Witaj tutrus,
tutrus pisze:Pani ładna skasował mnie 25 zł
Trudno mi "zgadnąć" skąd taka kwota. Konto nie zostało przypadkiem od razu zasilone?
Ewentualny koszt karty SIM to 12,30 zł.
Nie, konto nie zostało zasilone. Stan konta był jakieś 0.03 gr. Qrde chyba się przejdę do tego salonu....

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 7 sty 2020, o 13:54
autor: Joanna_Plus
tutrus,
tutrus pisze:Stan konta był jakieś 0.03 gr.
Może została uaktywniona jakaś usługa, dzięki czemu w saldzie konta nie odnotowałeś tych środków? Podaj proszę jakie pakiety i promocje posiadasz widoczne pod kodami *121# i *136#.

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 7 sty 2020, o 17:42
autor: tutrus
Joanna_Plus pisze:tutrus,
tutrus pisze:Stan konta był jakieś 0.03 gr.
Może została uaktywniona jakaś usługa, dzięki czemu w saldzie konta nie odnotowałeś tych środków? Podaj proszę jakie pakiety i promocje posiadasz widoczne pod kodami *121# i *136#.
Aktywne pakiety: Video na maxa (10211560 KBYTES) 30-01-2020 06:18, Plush50GB (51651600 KBYTES) 30-01-2020 06:18, Nowy Plush BIG (999999999 KBYTES) 30-01-2020 06:18. Aktywne promocje: Rozmowy,SMS/MMS bez limitu 30-01-2020 08:55, Social free 30-01-2020 06:18, Rabat Video 30 dni, Plush Internet Promo BS, Rabat 100% na 3 miesiace 06-04-2020 01:49.

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 7 sty 2020, o 18:24
autor: Ewa_Plus
tutrus,
- spróbuj jeszcze pobrać naszą aplikację Plus online.
Po zalogowaniu się na swoje konto sprawdź zakładki "Połączenia" i "Doładowania".
Gdyby konto było zasilone i od razu kasa na coś poszła, to tam będzie to widać.

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 7 sty 2020, o 18:48
autor: Ron
Odnoszę wrażenie, że nie chodzi o kasę z doładowania, a fizyczne pobranie gotówki od klienta 25 zł za "przeniesienie lub wydanie karty SIM" ??
:roll: ;-)

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 7 sty 2020, o 18:56
autor: tutrus
Ron pisze:Odnoszę wrażenie, że nie chodzi o kasę z doładowania, a fizyczne pobranie gotówki od klienta 25 zł za "przeniesienie lub wydanie karty SIM" ??
:roll: ;-)
Zgadza się.....

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 8 sty 2020, o 11:00
autor: Joanna_Plus
tutrus,

w tym przypadku przeniesienie numeru powinno być całkowicie bezpłatne, więc trudno mi powiedzieć skąd opłata, o której piszesz :-(.

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

: 17 sty 2020, o 20:14
autor: tom45
Do kiedy najpóźniej można aktywować starter po przeniesieniu numeru do Plus? W salonie nie wiedziała, a nie chcę by numer przepadł, a jednocześnie chcę jak najpóźniej aktywować.