Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

dycio,
Joanna_Plus pisze:jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dycio
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 14 lip 2015, o 22:11

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: dycio »

Joanna_Plus pisze:dycio,
Joanna_Plus pisze:jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia?
Nic się nie pojawiało, nie można było się połączyć. Ale problem rozwiązany zmieniłem Typ APN z internet na default. Dziękuje
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

dycio,
dycio pisze:Ale problem rozwiązany
Super :-). Dziękuję za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ZedKarol123
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 5 sie 2018, o 00:14

Problem z LTE

Post autor: ZedKarol123 »

Witam, mam problem z połączeniem lte. Jestem w zasięgu 4g a nie mogę się z nim połączyć taryfa pnk bez limitu niby LTE włączone od plusa patrzyłem też strony z apn i nic telefon xiaomi redmi 5 plus. Pozdrawiam, Karol.
Ostatnio zmieniony 6 sie 2018, o 10:03 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj ZedKarol123,
ZedKarol123 pisze:mam problem z połączeniem lte.
Wcześniej takie połączenia były dostępne? Ogólnie internet w telefonie rozumiem, że działa.
ZedKarol123 pisze:Jestem w zasięgu 4g a nie mogę się z nim połączyć
Jaki wówczas pojawia się komunikat?
ZedKarol123 pisze:taryfa pnk bez limitu
Posiadasz aktualnie włączony jakiś pakiet internetowy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ZedKarol123
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 5 sie 2018, o 00:14

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: ZedKarol123 »

Nie nigdy nie miałem połączenia LTE ponieważ mój telefon. Nie posiadał takiej funkcji. Tak mam wykupiony pakiet internetowy 1gb. Jak włączam dane komorkowe mam H+ czyli 3G a jestem w zasięgu 4G i nie wiem czemu nie działa próbowałem wiele rzeczy przestawiać apn wpisywać kody itd z tego tematu właśnie więc postanowilem napisać komentarz z moim problemem. Mam włączony LTE niby od sieci. I internet Działa .
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ZedKarol123,
ZedKarol123 pisze:Tak mam wykupiony pakiet internetowy 1gb.
Jednostki w pakiecie nie są wykorzystane? Podaj proszę co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.
ZedKarol123 pisze:przestawiać apn
Jaki aktualnie jest wpisany?
ZedKarol123 pisze:dane komorkowe mam H+ czyli 3G a jestem w zasięgu 4G
Jaki tryb pracy sieci jest wybrany w urządzeniu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ZedKarol123
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 5 sie 2018, o 00:14

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: ZedKarol123 »

Screenshot_2018-08-06-12-14-41-367_com.android.settings.png
Screenshot_2018-08-06-12-14-51-623_com.android.settings.png
Nie są wykorzystywane, preferowane sieci LTE. po wpisaniu *136# jest napisane: Aktywne promocje: Pakiet Internet 1GB(Limit 0,76 GB, w tym limit UE, 0,7 GB). Pakiet DATA UE- bez dodatkowych opłat z decyzji Prezesa UKE(Limit 0,5 GB) 03-09-2018 19:04
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ZedKarol123,

podaj proszę jeszcze co widnieje pod kodem *101#?
Jak sytuacja wygląda po przełożeniu karty SIM do innego telefonu?
ZedKarol123 pisze:Jestem w zasięgu 4g
W jakiej lokalizacji aktualnie się znajdujesz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ZedKarol123
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 5 sie 2018, o 00:14

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: ZedKarol123 »

Po wpisaniu *101# jest wiadomosc z treścią : Aktywne usługi: GPRS, LTE(APN atrybutu A: plus APN atrybutu B:mms), SMS o koszcie, Niski kredyt, Wideorozmowy, Roaming. Nie patrzyłem zmieniając karte do innego telefonu zaraz sprawdzę. Znajduje się w lokalizacji Łagów,Kielce, Świętokrzyskie.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ZedKarol123,
ZedKarol123 pisze:Aktywne usługi: GPRS, LTE(APN atrybutu A: plus APN atrybutu B:mms)
Prośba o restart tej usługi: wył: *101*00*24# i ponowna aktywacja: *101*11*24#. Następnie przelogowanie telefonu.
ZedKarol123 pisze:Nie patrzyłem zmieniając karte do innego telefonu zaraz sprawdzę.
Mam na myśli sprawdzenie Twojej karty w innym telefonie.
ZedKarol123 pisze:Znajduje się w lokalizacji Łagów,Kielce
Aktualnie to jest Łagów czy Kielce?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ZedKarol123
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 5 sie 2018, o 00:14

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: ZedKarol123 »

Resetowalem ustawienia na drugim telefonie to samo tylko H+ w tej chwili Łagów. Teraz znowu to wylaczylem ale nie moge wlaczyc poniewaz przychodzi mi taka wiadomosc: Usługa niedostepna, Sprawdz: 1) czy masz wymagane srodki 2) czy usługa nie wyklucza sie z inna usluga 3) czy spelnione sa inne warunki w celu jej aktywacji
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ZedKarol123,
ZedKarol123 pisze:w tej chwili Łagów.
Podaj proszę dokładniejszą lokalizację - skrzyżowanie ulic.
ZedKarol123 pisze:Resetowalem ustawienia
Masz tutaj na myśli wyłączenie usługi LTE, o której pisałam powyżej?
ZedKarol123 pisze:telefon xiaomi redmi 5 plus.
W telefonie korzystasz z dwóch kart SIM?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ZedKarol123
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 5 sie 2018, o 00:14

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: ZedKarol123 »

Dokładna lokalizacja: Antoniego Małka, Tak wyłączyłem uslugę LTE a teraz nie mogę jej włączyć mimo, że wczoraj właczałem i wylaczalem bez problemu. Korzystam z jednej karty.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

ZedKarol123,
ZedKarol123 pisze:Tak wyłączyłem uslugę LTE a teraz nie mogę jej włączyć
Przeloguj urządzenie i zweryfikuj czy usługa jest widoczna pod kodem: 101#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ