Strona 35 z 57
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 31 sie 2017, o 10:25
autor: Joanna_Plus
Becia79,
dziękuję za powyższe informację. Spróbujmy proszę zresetowania usługi GPRS:
- wyłączenie: *101*00*02#;
- ponowna aktywacja: *101*11*02#.
Po tych czynnościach prośba o przelogowanie telefonu (wył./wł.) i weryfikację działania usługi.
Prośba również o sprawdzenie działania interneru przy takich ustawieniach:
Becia79 pisze:typ uwierzytelniania "brak"
Zamieniamy na PAP
Becia79 pisze:yp APN "default, supl"
A tutaj zlikwidujmy spację po przecinku.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 1 wrz 2017, o 21:35
autor: Becia79
restart GPRS nie pomógł, po zastosowaniu zmian według powyższej instrukcji również nie mam netu :(
a tak na marginesie, jeśli konto mam doładowane powiedzmy 100 PLN można to jakoś przenieść na innego operatora? Bo już nie mam siły się z tym szarpać i przeniosę numer. Szkoda tylko żeby przepadło to co doładowałam w plusie :/
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 4 wrz 2017, o 10:11
autor: Joanna_Plus
Becia79,
Becia79 pisze:restart GPRS nie pomógł, po zastosowaniu zmian według powyższej instrukcji również nie mam netu :(
Becia79 pisze:
Numer zgłoszenia problemu na infolinii to C00000001407794
Przekazałam zatem sprawę do techników.
Becia79 pisze:jeśli konto mam doładowane powiedzmy 100 PLN można to jakoś przenieść na innego operatora?
Nie, nie ma usługi przenoszenia salda konta pomiędzy operatorami.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 5 wrz 2017, o 15:04
autor: Joanna_Plus
Becia79,
prośba o aktualne przełożenie karty SIM do innego telefonu i weryfikację działania usługi.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 6 wrz 2017, o 07:11
autor: Becia79
spróbuje wieczorem, po pracy. Dam znać z jakim efektem.
B.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 6 wrz 2017, o 10:32
autor: Joanna_Plus
Becia79,
super, dzięki. To czekam na informację.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 6 wrz 2017, o 21:29
autor: Becia79
na Lumii650 męża również nie działa internet, mamy zasięg 4 kreski i brak netu :/
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 7 wrz 2017, o 10:51
autor: Joanna_Plus
Becia79,
dziękuję za weryfikację. Interweniuję zatem dalej.
Edycja:
technicy zweryfikowali ustawienia systemowe. Nie stwierdzono nieprawidłowości po stronie sieci. Być może w tym przypadku sytuację rozwiąże wymiana karty SIM.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 7 wrz 2017, o 21:39
autor: Becia79
Dziękuję za pomoc.
Brak lte w taryfie nowy plusch
: 12 wrz 2017, o 14:39
autor: Przemekubycha
Witam serdecznie chciałbym się dowiedzieć czemu nie działa lte w taryfie nowy plusch przed zmianom na Tom taryfę wszystko działało.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 12 wrz 2017, o 15:06
autor: Joanna_Plus
Witaj Przemekubycha,
usługa LTE jest nadal widoczna pod kodem *101#? Jaki APN aktualnie jest ustawiony w telefonie? Jeżeli posiadasz na tym numerze aktywny pakiet internetowy, podaj proszę co dokładnie pojawia się w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 4 lis 2017, o 14:07
autor: DaRiuSz
Dzień dobry, widzę, że nie tylko ja mam problem z internetem. Dotąd śmigało OK, potem internet działa tylko w technologi LTE jak tylko przejdzie do H+ lub 3G internetu nie ma. Dwie karty około 2-3 miesięcy temu wymieniane aby korzystać z LTE, jedna nowa aktywacja, zakup dwa tygodnie temu.Wyłączanie,właczanie telefonu nic nie daje, analogowa sytuacja na 3 numerach wszystkie w plush. Lokalizacja Zawichost woj, świętokrzyskie.Taryfa to plush na kartę, aktywne usługi:GPRS, LTE(APN atrybutu A;plus APN atrybutu B;mms) Niski kredyt, SMS o koszcie.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 6 lis 2017, o 11:21
autor: Joanna_Plus
DaRiuSz,
DaRiuSz pisze:jak tylko przejdzie do H+ lub 3G internetu nie ma.
Jaki komunikat pojawia się wówczas przy próbie nawiązania połączenia? Przy wybranym trybie Tylko 3G/Tylko WCDMA, sytuacja się powiela?
DaRiuSz pisze:Lokalizacja Zawichost woj, świętokrzyskie.
Utrudnienia występują tylko w tej lokalizacji?
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 6 lis 2017, o 11:36
autor: DaRiuSz
Dzień dobry, jestem w innej lokalizacji telefon działa zarówno w LTE, jak i w 3g lub H+. Wczoraj i dziś działał bez zarzutu do godziny dziesiątej przed południem. Treść komunikatu - nie można nawiązać połączenia sprawdź poprawność adresu, odśwież.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
: 6 lis 2017, o 12:07
autor: Joanna_Plus
DaRiuSz,
czy dobrze rozumiem, że aktualnie jest ok i problem nie występuje?