Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

[marekkalisz19]

Nie mogę aktywować żadnego, już pisałem, czytajcie ze zrozumieniem xD Już napisałem reklamację na eboku w przeglądarce, na infolinii też potwierdzili że nie można nic aktywować i wszystkie pakiety zostały jakby wykasowane z mojego konta :D Jak wyłącze któryś z tych który mam teraz to już nie włącze żadnego. Co za sieć xD

[Ron]

Nie mogę aktywować żadnego,...

Dedykowanymi kodami także nie możesz aktywować ?? Dziwna sprawa na koncie. Jakie masz ważności konta ? Jakie kody aktywacyjne próbowałeś (dokładnie) ??

[marekkalisz19]

No właśnie też nie :D Gdyby się dało to bym Was nie fatygował...Ważnosć do 29 listopada, normalnie konto ważne, kody wszystkie zgodne z listą na forum i z tym co dostałem przy umowie. Ba obojętnie który bym wpisał i tak wyskakuje błąd, żebym spróbował ponownie później ;) Pod *110# żaden pakiet nie wchodzi, dobrze że stan konta i pakietu działa :D W Plus Online, na ebok i tej aplikacji na komputer można tylko wyłączyć pakiety które już mam, inne są niedostępne (A jakieś pół roku, może mniej było chyba z 10 rodzajów pakietów internetowych, jeden na sms i kilka na połączenia-teraz są tylko te co mam od początku :D) I wybaczcie że się uniosłem, ale no sytuacja niecodzienna i prawdopodobnie bym to przeoczył gdybym nie chciał wykupić wyższego pakietu, a musiałem :D

[Joanna_Plus]

marekkalisz19,

tak jak pisałam, kwestię braku widoczności pakietów dodatkowych w aplikacji przekazałam do weryfikacji. Musimy poczekać na działania speców w tym temacie.

Odnośnie aktywacji usług za pomocą kodów, napisz proszę jeszcze na jaką kwotę opiewa ostatnia umowa?

Teraz ani jeden kod z tej listy nie działa (na smsy, internet, połączenia)

Które kody były wpisywane i jakie informacje zwrotne docierały?

[marekkalisz19]

Ok, już wszystko działa, można aktywować pakiety kodami, są dostępne w aplikacjach i w eboku w przeglądarce. Przepraszam za nadmierną nerwowość, ale praktycznie dopiero teraz (po tygodniu) mogę zmienić pakiet na inny :D Jeszcze raz dziękuje i Pozdrawiam ;)

[Joanna_Plus]

marekkalisz19,

Ok, już wszystko działa

Fantastyczna wiadomość , ślicznie dziękuję za weryfikację i informację zwrotną.

[marekkalisz19]

Witam, jeszcze jedna sprawa przy numerze 7xx xxx xxx (można zakryć) zmienialiśmy kartę sim na nową i przy wpisywaniu hasła do Plus Online (4 ostatnie cyfry z PUKU) napisane jest, że przekroczono liczbę nieprawidłowych prób logowania (coś w tym stylu). Możecie odblokować możliwość logowania do konta bez kontaktu telefonicznego? :D

[Joanna_Plus]

Witaj marekkalisz19,

dostęp do mobilnej wersji aplikacji zostanie odblokowany po 60 minutach. Nie ma możliwości przyśpieszenia tego procesu.

Masz trzy próby błędnego logowania. Gdy limit ten zostanie przekroczony, dostęp będzie zablokowany na podany numer telefonu przez okres 60 minut.

https://bok.plus.pl/system/templates/se ... mQuery=mpo

[marekkalisz19]

Aaa ok, myślałem, że będzie trzeba dzwonić i odblokowywać dostęp. Dzięki za info ;)

[bodek510]

Wykasowało mi z aplikacji wszystkie numery zaprzyjaźnione którymi zarządzałem , co może być tego przyczyną?

[grzefik]

Ja mam ten sam problem. Chyba awarie mają ponieważ przez ebok też nie ma numerów zaprzyjaźnionych. Niedawno była aktualizacja aplikacji plus onnline

[sl@w_es]

bodek510, grzefik,

to zagadnienie było już powodem niejednego wpisu w poniższych wątkach:
- viewtopic.php?f=33&t=24630#p246566
- viewtopic.php?f=98&t=19298&start=480#p246406

Co prawda wątek z oficjalnej części założony jest w abonamencie, ale w tym przypadku nie ma to żadnego znaczenia, bo problem jest taki sam.
Aktualnie do aplikacji nie można nawet zalogować się (Błąd podczas logowania).
Nie pozostaje nic innego jak czekać na rozwiązanie tego problemu; może do Wielkanocy uda się Plusowi ruszyć do przodu.

[Joanna_Plus]

bodek510, grzefik,

wiemy o tych utrudnieniach. Prześlijcie mi proszę numery telefonów, których dotyczy sprawa na adres specjalista_plus@plus.pl. W temacie maila prośba o wpisanie słowa FORUM i swojego nicka.

sl@w_es,

Aktualnie do aplikacji nie można nawet zalogować się (Błąd podczas logowania).

Jak aktualnie wygląda sytuacja?

[bodek510]

Ja do apki na swoje konto loguję się bez problemu. Numery wysłane.

[Joanna_Plus]

bodek510,

wiadomość dotarła. Dziękuję. Przekazałam sprawę dalej.