Teraz jest 19 wrz 2018, o 11:34

Zostaw Kontakt





Przejście z Mixa do Plusa na karte/ Plusha

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3642
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 275 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Przejście z Mixa do Plusa na karte/ Plusha

Post21 lut 2018, o 07:56

iratex napisał(a):Jak to jest piszecie że doładowanie za 10 zł przedłuża termin o 10 dni i powinno wystarczyć by wydłużyć ważność konta. Więc dzisiaj tak zrobiłem i okazało się że przedłużono mi ważność konta o 7 dni. (...)

Mój błąd. :oops: Przepraszam.
Posiłkowałem się stroną http://www.plus.pl/uslugi/doladowania nie bacząc, że opis dotyczy tylko taryfy PNK bez limitu.
Pełne zestawienie ważności konta po jego zasileniu dla poszczególnych taryf znajdziesz w artykule FAQ - najcześciej zadawane pytania: Zasilenia - okres ważności konta w ofercie Na Kartę (dla pokontraktowego Mixa ostatnia tabelka).
iratex napisał(a):W regulaminie termin jest określony na 7 dni i teraz ma pytanie czy doładowując za 10 zł w dniu dzisiejszym zmieszczę się w czasie ?

Najprawdopodobniej nie, ale w ostatnim dniu, przed utratą ważności konta sugeruję wykonanie zasilenia kwotą 5 zł (ważność wydłuży się o 2 dni od momentu doładowania) i wówczas bez problemów przejdziesz do oferty na kartę.
Obrazek

„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi”.
....................................................Stanisław Jerzy Lec
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Przejście z Mixa do Plusa na karte/ Plusha

Post21 lut 2018, o 10:23

iratex,

po migracji do oferty Plus na Kartę, najlepiej od razu aktywuj usługę Rok Ważności Konta. Nie wiem, którą finalnie taryfą jesteś zainteresowany, ale dla oferty Ja Plus na Kartę I (na którą nastąpi zmiana), szczegóły znajdziesz w tym regulaminie: https://www.plus.pl/documents/16/9aa815 ... _Konta.pdf (ważne: po aktywacji usługi należy zasilić konto kwotą minimum 5 zł w okresie 30 dni).

Wszystkie promocje dostępne w naszych taryfach, znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

justyna_167

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 31 sie 2018, o 11:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: mix
  • Model telefonu: kiw-l21

z MIX na Plus Elastyczną na karte

Post10 wrz 2018, o 07:08

witam.
03,09 o godz 7.40 wyslałam smsm na PNK aby zmienić taryfę na elastyczną na karte. przysłali mi smsa ze w ciagu 8 dni mi włączą taryfe. dzisiaj jest 10.09 i nadal zadnego powiadomienia? czy to chodziło o 8 dni roboczych odliczajac sobote i niedziele? czy zapomnieli włączyć
Ostatnio edytowano 10 wrz 2018, o 07:44 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3642
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 275 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: z MIX na Plus Elastyczną na karte

Post10 wrz 2018, o 07:55

justyna_167 napisał(a):witam.
03,09 o godz 7.40 wyslałam smsm na PNK aby zmienić taryfę na elastyczną na karte. przysłali mi smsa ze w ciagu 8 dni mi włączą taryfe. dzisiaj jest 10.09 i nadal zadnego powiadomienia? (...)

System przyjął wiadomość, ok, a co z ważnością konta po odebraniu wiadomości potwierdzającej przejście z Mixa do oferty na kartę? Ciągle jest aktywne?
Czas oczekiwania na zmianę taryfy to 7 dni kalendarzowych i jeśli powyższy warunek utrzymania ważności konta został spełniony to w 8 dniu taryfa powinna zostać zmieniona.
Obrazek

„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi”.
....................................................Stanisław Jerzy Lec
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Przejście z Mixa do Plusa na karte/ Plusha

Post10 wrz 2018, o 09:02

Witaj justyna_167,

w tym przypadku liczone są dni kalendarzowe - nie robocze.
justyna_167 napisał(a):03,09 o godz 7.40 wyslałam smsm na PNK

justyna_167 napisał(a):przysłali mi smsa ze w ciagu 8 dni mi włączą taryfe.

3+8 - wychodzi mi 11.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

justyna_167

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 31 sie 2018, o 11:12
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: mix
  • Model telefonu: kiw-l21

Re: Przejście z Mixa do Plusa na karte/ Plusha

Post11 wrz 2018, o 09:42

dziekuje juz sie wyjasniło
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot] i 36 gości