Teraz jest 24 wrz 2018, o 12:15

Zostaw Kontakt





Rok ważności konta

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Rok ważności konta

Post30 paź 2017, o 16:46

ziom94,

jeżeli posiadasz taryfę Ja + na Kartę I, Ja + na Kartę, Nowy Plush, Plus na Kartę bez limitu, Plus na Kartę to wówczas termin ważności wydłuża się z każdym zasileniem realizowanym tylko podczas aktywnej promocji Rok Ważności Konta (usługa dodawana jest to 14 lub 30 dni - w zależności od taryfy). Następnie kolejne doładowania nie wpływają na termin ważności konta.
Wyjątek stanowi taryfa Plus na Kartę Więcej przez Rok, w której to usługa RWK pozostaje aktywna na koncie numeru, do chwili jej wyłączenia, tym samym od każdego realizowanego doładowania, termin ważności ustawiany jest na +365 dni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

rzadki

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 25 cze 2015, o 16:54
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament

Re: Rok ważności konta

Post9 sty 2018, o 22:50

Dzień dobry, proszę o pomoc, czy dobrze rozumiem zapisy Regulaminu Promocji „Ja+Rok Ważności Konta” („Regulamin Promocji”)(wersja z dnia 15.06.2017r.). Kupuję Ja+ na Kartę, uruchamiam promocję, doładowuję konto za 5 zł i przez 365 dni mam możliwość wykonywania połączeń wychodzących. Co się wydarzy po około 360 dniach? Czy mogę wtedy znowu włączyć promocję, doładować konto za 5 zł i ponownie móc wykonywać połączenia przez 365 dni?
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

habish

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5397
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: PL
  • Podziękował : 362 razy
    Otrzymał podziękowań: 465 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Rok ważności konta

Post9 sty 2018, o 22:52

Dobrze rozumiesz.

Za ten post autor habish otrzymał podziękowanie od
rzadki(10 sty 2018, o 22:15)
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 162
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 11 razy

Re: Rok ważności konta

Post9 sty 2018, o 22:58

Tak to ma działać. Trzeba pamiętać o ponownym włączeniu promocji przed doładowaniem. No chyba, że w ciagu tego roku zmienią regulamin.

Za ten post autor misiu-182 otrzymał podziękowanie od
rzadki(10 sty 2018, o 22:16)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Rok ważności konta

Post10 sty 2018, o 10:20

Witaj rzadki,

moi "przedmówcy" rozwiali chyba wszelkie wątpliwości ;-).
rzadki napisał(a):Co się wydarzy po około 360 dniach? Czy mogę wtedy znowu włączyć promocję, doładować konto za 5 zł i ponownie móc wykonywać połączenia przez 365 dni?

Podkreślę tylko (w ramach uzupełnienia), że kolejną aktywację promocji należy zlecić wtedy kiedy konto będzie jeszcze aktywne (nie utraci ważności).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
rzadki(10 sty 2018, o 22:16)
Offline
Avatar użytkownika

rzadki

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 25 cze 2015, o 16:54
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament

Re: Rok ważności konta

Post10 sty 2018, o 22:15

Dziękuję, wszystko jasne:-)
Offline
Avatar użytkownika

dav

PlusManiak

  • Posty: 117
  • Dołączył(a): 28 cze 2017, o 15:14
  • Podziękował : 37 razy
    Otrzymał podziękowań: 6 razy
  • Moja taryfa: LTE
  • Model telefonu: SGS 8

Re: Rok ważności konta

Post17 sty 2018, o 19:53

Wszyscy skupiają się na połączeniach wychodzących a ja zapytam o przychodzące. Czy po poprawnym włączeniu, zasileniu i przedłużeniu wychodzących o te 365 dni przychodzące też są aktywne przez 365 dni?
Offline
Avatar użytkownika

habish

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5397
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: PL
  • Podziękował : 362 razy
    Otrzymał podziękowań: 465 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Rok ważności konta

Post17 sty 2018, o 19:58

Oczywiście.

Za ten post autor habish otrzymał podziękowanie od
dav(18 sty 2018, o 21:15)
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Rok ważności konta

Post18 sty 2018, o 10:15

dav,
dav napisał(a):Czy po poprawnym włączeniu, zasileniu i przedłużeniu wychodzących o te 365 dni przychodzące też są aktywne przez 365 dni?

patryk7588 napisał(a):Oczywiście.

Potwierdzam :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
dav(18 sty 2018, o 21:15)
Offline
Avatar użytkownika

tomybb

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 29 sty 2018, o 09:04
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Rok ważności konta

Post29 sty 2018, o 09:26

Witam,
Posiadam taryfę "Rok ważności konta", w listopadzie 2017 dokonałem zasilenia konta kwotą 50zł, stan konta się zwiększył jednak ważność konta pozostała do marca 2018, dlaczego?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Rok ważności konta

Post29 sty 2018, o 10:44

Witaj tomybb,
tomybb napisał(a):"Rok ważności konta"

Podaj proszę co dokładnie pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodu *147#. Chodzi o taryfę Plus na Kartę Więcej przez Rok.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Rok ważności konta

Post29 sty 2018, o 10:45

tomybb napisał(a):Witam,
Posiadam taryfę "Rok ważności konta", w listopadzie 2017 dokonałem zasilenia konta kwotą 50zł, stan konta się zwiększył jednak ważność konta pozostała do marca 2018, dlaczego?

Status promocji możesz sprawdzić kodem *136#
Sprawdź jaką masz taryfę, wpisując w telefonie kod *147#

Wygląda na to, że nie masz aktywnej usługi Rok Ważności Konta i doładowanie za 50,00 zł wydłużyło ważność konta o 90 dni zgodnie z cennikiem.

Wszelkie informacje znajdziesz TUTAJ.
Offline
Avatar użytkownika

bobidark

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 26 sty 2018, o 10:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: nowy plush
  • Model telefonu: samsung j3 16

Re: Rok ważności konta

Post29 sty 2018, o 10:53

Witam. Ja mam takie pytanie:
w zeszłym tygodniu przeszedłem na taryfę nowy plush za 25PLN z 10 giga internetu z twojego profilu. Przedłużyłem konto na rok do stycznia 2019. W tej chwili mój numer zasilony (mam uskładane) jest na kwotę ponad 200PLN-ów. Czy w takim wypadku będę musiał co miesiąc doładowywać 25 zł czy będą one pobierane z uskładanej kwoty?
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Rok ważności konta

Post29 sty 2018, o 10:57

bobidark napisał(a):W tej chwili mój numer zasilony (mam uskładane) jest na kwotę ponad 200PLN-ów. Czy w takim wypadku będę musiał co miesiąc doładowywać 25 zł czy będą one pobierane z uskładanej kwoty?


Nie musisz doładowywać co miesiąc :-> 25 zł będzie pobierać standardowo z tych 200 zł na usługę „Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu”.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19374
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Rok ważności konta

Post29 sty 2018, o 11:03

Witaj bobidark,
Ron napisał(a):Nie musisz doładowywać co miesiąc

Nic dodać, nic ująć ;-). Jeżeli ważność konta jest zachowana, a środki na koncie dostępne, wówczas koszty aktywacji promocji będą pobierane z salda konta, a doładowania nie będą konieczne.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 32 gości