Rok ważności konta

[Joanna_Plus]

wlo,

włączenie promocji wiąże się z naliczeniem opłaty, więc ten punkt

Przez aktywność Abonenta na Kartę należy rozumieć aktywności w postaci:
a) wykorzystania Wartości konta (MIN/SMS/MMS/Internet, zakupu usług/pakietów/promocji)

zostaje spełniony.
Dotyczy to oczywiście jednego okresu 30 dni. W kolejnych warunki muszą być spełnione na nowo.

morju,

Moja aktywna taryfa to Plus Na Kartę Rok Ważności Konta(*147#).Czy wprowadzona zmiana dotycząca wyłączenia promocji Rok Ważności Konta obejmuje moją taryfę,czy nie?

Zmiany nie dotyczą taryfy Plus na Kartę Więcej przez Rok.

[morju]

Szanowni Państwo,uprzejmie proszę Specjalistów Plusa o jasną(precyzyjną) odpowiedź na oba moje dzisiejsze pytania.

Edycja:
4 paź 2021, o 11:38
Ponawiam pytania.
1.Czy taryfa,z której korzystam,czyli PNK Rok Ważności Konta jest objęta zmianą,czyli wyłączeniem promocji Rok Ważności Konta?
2.Czy aby unikać opłat za brak aktywności powinienem co miesiąc wykorzystywać wartość konta lub co miesiąc doładowywać konto?

[Joanna_Plus]

morju,

jeżeli wykonasz połączenie/wyślesz SMS-a, za którego opłata będzie naliczona z konta, to wówczas kwota za brak aktywności nie będzie pobrana.

[morju]

Dobrze,rozumiem,dziękuję.
Proszę jeszcze o odpowiedź na pierwsze pytanie.Korzystam z taryfy PNK Rok Ważności Konta.Czy zmiana dotycząca wyłączenia promocji Rok Ważności Konta obejmuje moją taryfę?Będę mógł korzystać z konta na starych zasadach,czyli z zachowaniem rocznej ważności konta,czy nie?

[Joanna_Plus]

morju,

odpowiedzi udzieliłam tutaj.

Czy zmiana dotycząca wyłączenia promocji Rok Ważności Konta obejmuje moją taryfę?

Nie.
Promocja Rok Ważności Konta została zamknięta w taryfach: Nowy Plus Internet na Kartę, Plus na Kartę, PnK bez limitu, Ja + na Kartę, Ja + Internet na Kartę, Ja + na Kartę I i Plus Elastyczna na Kartę.

[morju]

Dziękuję za odpowiedź.Można się pogubić w tych taryfach.Nie wiedziałem,że taryfa PNK Rok Ważności Konta + promocja Rok Ważności Konta to coś innego niż PNK + promocja Rok Ważności Konta.Bardzo to skomplikowane.

[muromdx]

Witajcie. A jak to wygląda u mnie?
SMS z 119119: "Przypominamy, ze jutro utracisz mozliwosc wykonywania polaczen wychodzacych. Aby temu zapobiec, doladuj sie."
*147#: "Aktywna taryfa to Nowy Plush"
*136#: "Aktywne promocje: Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu (Limit 7,67 GB, w tym limit UE 2,92 GB) 17-10-2021 19:00, Plush Rok Waznosci Konta - znacznik 09-10-2021 19:57, 4 doladowania i gratis, Rabat Video 30 dni."
*100#: Aktualny stan konta dla numeru...14,06 PLN. Konto ważne do dnia 09-10-2021 19:57"
Co z tym można zrobić? Zadziała u mnie kod *136*11*10# i potem doładowanie za minimum 5 zł?

[Joanna_Plus]

muromdx,

Zadziała u mnie kod *136*11*10# i potem doładowanie za minimum 5 zł?

Zadziała - Rok Ważności Konta.

[muromdx]

Doładowałem za 25. I teraz mam tak.
*136#: "Aktywne promocje: Rok Waznosci Konta w Plushu 07-11-2021 11:10, Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu (Limit 7,67 GB, w tym limit UE 2,92 GB) 17-10-2021 19:00, Plush Rok Waznosci Konta - znacznik 09-10-2021 19:57, 4 doladowania i gratis, Rabat Video 30 dni."
SMS po doładowaniu: "Kwota doladowania 25 PLN, stan konta 39.06 PLN. Waznosc konta wygasa 2022-10-08 11:13:43."
O co w tym chodzi? Skąd się wzięła data 07-11-2021? To informacja, że do tego dnia mam się doładować?

[Joanna_Plus]

muromdx,

*136#: "Aktywne promocje: Rok Waznosci Konta w Plushu 07-11-2021 11:10

Skąd się wzięła data 07-11-2021? To informacja, że do tego dnia mam się doładować?

Usługa Rok Ważności Konta dodawana jest na okres 30 dni. Zasilenie konta w tym czasie kwotą minimum 5 zł, skutkuje dodaniem ważności numeru na +365 dni. Co się u Ciebie zadziało:

Waznosc konta wygasa 2022-10-08 11:13:43.

Po wspomnianych 30-tu dniach promocja ulega wyłączeniu (nadana ważność konta oczywiście zostaje). Szczegóły w regulaminie, który podlinkowałam we wcześniejszym poście.

[g-rs]

Skąd się wzięła data 07-11-2021? To informacja, że do tego dnia mam się doładować?

Tak

[wlo]

W poście viewtopic.php?f=99&t=26791#p271524"target="_blank pisałem o aktywności konta na Elastycznej z pakietem 30 GB na rok... Kolega, żeby mieć pewność, że operator nie pobierze opłaty za brak aktywności, zasilił konto kwotą 5 zł...
Jak wiadomo, Elastyczna ma cykliczną promocję Rok Ważności Konta. Teoretycznie, a nawet praktycznie, tej promocji już nie ma w tej taryfie - zgadza się? Dlaczego więc otrzymał komunikat: Kwota doładowania 5 PLN, stan konta 15.9 PLN. Ważność konta wygasa 2022-10-13 23:03:59????
Czy Plus wycofał się z wycofania promocji RWK?

EDIT:
Odnoszę wrażenie, że błąd popełniłem, wyłączając cykliczny rok ważności konta na numerach z taryfami, w których ta promocja obowiązywała... Duży błąd! Utrzymanie numerów byłoby mniej skomplikowane. - o aktywność trzeba by było tylko zadbać, ew. ponieść tę opłatę - do przełknięcia w przypadku gdy na utrzymaniu numeru mi zależy. Teraz 29 zł za to będzie trzeba zapłacić. Doładowania mijają się z celem - za dużo to kosztuje, w sytuacji gdy numer jest leżakiem.

[Joanna_Plus]

wlo,

Ważność konta wygasa 2022-10-13

I taka data widnieje pod kodami *100#/*125#?
A jakie promocje pojawiają się w wiadomości zwrotnej po wpisaniu *136#?

[wlo]

Nie ma co ponownie powtarzać, ale jeśli to nieprawdopodobne, to potwierdzam:
Cykliczny Rok ważności konta jest z datą 19-10-2021 20:28 (136). Oczywiście jakiś GIGA BANK, ten Bonus 30 GB na rok...
Konto dla numeru[...] wygasa 13-10-2022 23:03:59 (125). Nie inaczej pokazuje odpowiedź spod 100: Aktualny stan konta dla numeru [...]. Konto ważne do dnia 13-10-2022 23:03:59

EDIT:
Ja jestem przygotowany do punktowania systemu, mimo, że tego numeru akurat nie mam na liście "zaprzyjaźnionych" na koncie iPlus
I tu akurat nie chodzi o ten konkretny numer... On tylko jest przyczynkiem do dyskusji. Bo jeśli na jednym jest taki "problem" (akurat nie dla posiadacza, który ma o jeden wydatek mniej), znaczy, ze jest to problem systemowy.

EDIT 2:
Po weryfikacji - zapytałem innych posiadaczy prepaida z Elastyczną - doszedłem do wniosku, że jeśli ktoś nie wyłączył promocji CYKLICZNEJ RWK, ma ją nadal. Zresztą to by trzymało się ogólnych zasad - wycofano promocję, więc brak jest możliwości jej włączenia. Kto miał aktywną - ma nadal i mieć będzie.
Tak. Teraz żałuję jeszcze bardziej, ze wyłączyłem cykliczną, żeby mieć jeden termin zasilania "leżakujących" numerów. Trzeba było to zostawić...

[viga]

Mam trzy pytania co do Roku Ważności Konta - jestem w taryfie Nowy Plush:

1) Moje konto zostało doładowane w czerwcu 2021 z innego konta abonenckiego. Nie był to teleprzelew.
Przed doładowaniem miałam włączoną promocję "Rok Ważności Konta", a mimo to ważność mojego konta się nie przedłużyła. Live Chat na bok.plus.pl nie działa, więc pytam tutaj. Jak mogę zgłosić reklamację za brak przedłużenia ważności konta?

2) Za parę dni chcę wykonać doładowanie, znów będzie to zasilenie z innego numeru abonenckiego. Promocja RWK oczywiście jest u mnie włączona. Jaką mam pewność, że tym razem ważność mojego konta się przedłuży?
To dość pilne, bo ważność konta wygasa mi 16.11.2021 ;p (ponieważ doładowanie z czerwca z jakiegoś powodu nie zostało wliczone).

3) A może jednak zostałam doładowana teleprzelewem i nawet o tym nie wiem? Co to jest teleprzelew?