Rok ważności konta

[Jarocinianin93]

Witam otóż byłem dzisiaj w salonie Plusa wyjasniłem sprawe obsłudze klienta i włączyli mi rok ważności konta (z pewnymi problemami) ale jest... konto ważne do przyszłego roku :) a rwk ważne do 3.4 2020 :)

[Joanna_Plus]

Witaj Jarocinianin93,

konto ważne do przyszłego roku :)

Super .
Gdyby w przyszłości pojawiły się jakieś wątpliwości czy pytanie, to zapraszam do nas. Postaramy się pomóc.

[Jarocinianin93]

Pani w salonie powiedziała że RWK gryzie się z usługą 6GB extra i trzeba by wyłączyć czy to prawda że usługi mogą sie "gryźć"?

[Joanna_Plus]

Jarocinianin93,

nie, PAKIET EXTRA 6 GB z Mobilną Aplikacją Plus Online nie koliduje z usługą Rok Ważności Konta.

[Jarocinianin93]

To chyba w salonie są niedoinformowani...

[Jarocinianin93]

Witam mam pytanie jutro mi się kończy rok ważności konta i w związku z tym musze ponownie załadować konto żeby włączyć ponownie RWK czy ważnośc konta zostaje?

[Joanna_Plus]

Witaj Jarocinianin93,

jutro mi się kończy rok ważności konta

czy ważnośc konta zostaje?

Chyba nie do końca rozumiem pytanie. Jutro numer zostanie zablokowany z powodu upływu terminu ważności?
Taryfa to Plus na Kartę bez limitu?

[Jarocinianin93]

ważne konto mam do przyszłego roku tylko pytanie czy musze znów wykupić RWK za 10 zł? czy moge zostawić to potem bez tej usługi taryfa moja to Plus Na Karte bez limitu

[Joanna_Plus]

Jarocinianin93,

czy moge zostawić to potem bez tej usługi

Tak.

ważne konto mam do przyszłego roku

Jeżeli ważność numeru jest do 2021 roku, to teraz nie ma konieczności aktywacji usługi na nowo. Jak data ważności będzie się zbliżać, to wtedy polecam dodanie RWK. Po włączeniu jej, trzeba pamiętać o zasileniu konta za minimum 5 zł w ciągu 30 dni. Regulamin tutaj.

[Jarocinianin93]

Ok dziękuje za informacje :)

[zetgie]

Witam serdecznie.

Wiem już, że w taryfie Plus Elastyczna na kartę nie można włączyć RWK i rozmowy bez limitu w plusie jednocześnie, ponieważ te promocje się wykluczają. Czy mogę zatem włączyć RWK i Rozmowy i SMS-y bez limitu w sieci" kodem: *136*11*17# (10 zł/30 dni)?
Robię tak w Ja + na kartę i działa. Mam wtedy jednocześnie rok ważności konta i rozmowy w sieci za 10 zł/mc.
Będzie to działać w Elastycznej?

[Joanna_Plus]

Witaj zetgie,

Będzie to działać w Elastycznej?

Niestety nie, ponieważ w tej taryfie nie mamy takiej promocji:

Rozmowy i SMS-y bez limitu w sieci" kodem: *136*11*17# (10 zł/30 dni)

Wszystkie pakiety i promocje dostępne w tym planie cenowym, znajdziesz w naszym FAQ.

[zetgie]

[/quote][/quote]
Niestety nie, ponieważ w tej taryfie nie mamy takiej promocji:
[quote="zetgie"]

To wielka szkoda, czyli Elastyczna nie dla mnie. Bo zawsze po uzbieraniu większej kwoty na koncie włączałem sobie rok ważności konta a do plusa dzwoniłem z tego pakietu 10zł/mc. I to było idealne rozwiązanie. Niestety idealne nie dla wszystkich ;)
Ale dziękuję bardzo za odpowiedź :)

[wu-JG]

Dzień dobry :)
Mam plush na kartę z pakietem za 25zł. Pod koniec kwietnia upływał mi koniec pakietu oraz kończył się RWK. Kilka dni przed tym wyłączyłem RWK oraz włączyłem go ponownie oraz doładowałem konto (miałem po tym ponad 25zł). W dzień zakończenia pakietu przyszedł SMS, że nie został on przedłużony z powodu niewystarczających środków na koncie(?). Pomogło dopiero wyłączenie i włączenie pakietu krótkim kodem. RWK mam do 27.04.2021 a już 2x przyszedł mi SMS z nr 119119 "Promocja Rok Ważności Konta w Plushu została wyłączona lub upłynął jej okres ważności" - to jakiś błąd?

[g-rs]

RWK mam do 27.04.2021 a już 2x przyszedł mi SMS z nr 119119 "Promocja Rok Ważności Konta w Plushu została wyłączona lub upłynął jej okres ważności" - to jakiś błąd?

To nie błąd. Promocję RWK włączasz zawsze na 30 dni. Tyle masz czasu na zasilenie konta by o rok przedłużyć okres jego ważności.
Błędem za to jest brak odnowienia pakietu mimo posiadanych środków.

Poza tym RWK nie trzeba wyłączać - nie ma to żadnego sensu. Włączone RWK w niczym nie przeszkadza. Zresztą tak jak napisałem wyżej, po 30 dniach wyłączy się samo.