Rok ważności konta

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Z21
Nowy
Posty: 4
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 24 wrz 2020, o 17:58

Re: Rok ważności konta

Post autor: Z21 »

g-rs pisze:A jaką masz taryfę? Jeśli nie wiesz, to sprawdź kodem: *147#
No właśnie moja taryfa to "Rok Ważności Konta".
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1177
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Rok ważności konta

Post autor: Ron »

@Z21,

Rok Ważności Konta, to nie taryfa, tylko usługa. Dostępne taryfy znajdziesz pod tym linkiem.

Zgodnie z tym co napisał @g-rs, tyryfę sprawdzisz wpisując kod *147# na klawiaturze i połączenie.
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Rok ważności konta

Post autor: sl@w_es »

Ron pisze:@Z21,

Rok Ważności Konta, to nie taryfa, tylko usługa. Dostępne taryfy znajdziesz pod tym linkiem. (...)
Oczywiście, że Rok Ważności Konta to usługa jednak również i taryfa należąca do starszych taryf z grupy Plus na Kartę Więcej..., a dokładnie mamy tu do czynienia z taryfą Plus na Kartę Więcej przez Rok.
Na zapytanie z kodu *147# w tym przypadku otrzymujemy zwrotne info o treści:
Aktywna taryfa to PNK Rok Ważności Konta
Z21 pisze:(...) mam ustawiony rok ważności konta (już od kilku lat i przedłużam poprzez doładowanie) i nie mam żadnego aktywnego pakietu. Zależy mi na tym, aby dalej mieć rok ważności konta i jednocześnie dodać GB (najlepiej tak, żeby nie przepadały) Jaka opcja będzie najlepsza dla mnie?
Z21 pisze:(...) moja taryfa to "Rok Ważności Konta".
Jeśli rzeczywiście korzystasz z taryfy PNK Rok Ważności Konta to nie da się połączyć RWK i GB ponieważ ta taryfa nic nadzwyczajnego w tej kwestii nie oferuje. Zresztą w nowszych taryfach również za free nie otrzymasz rocznej ważności z jednoczesnym zachowaniem wcześniejszych GB. Zawsze jest coś za coś.
Link do zestawienia wszystkich promocji i usług w ofercie na kartę podesłał Ci wcześniej Ron.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rok ważności konta

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Z21,

aby podpowiedzieć Ci jakieś rozwiązanie, musimy znać dokładnie posiadaną przez Ciebie taryfę. Podaj proszę co dokładnie dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *147#.
sl@w_es pisze:Na zapytanie z kodu *147# w tym przypadku otrzymujemy zwrotne info o treści:

Aktywna taryfa to PNK Rok Ważności Konta
Czy taka treść widnienie w SMS-ie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Z21
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 24 wrz 2020, o 17:58

Re: Rok ważności konta

Post autor: Z21 »

Joanna_Plus pisze:Witaj Z21,

aby podpowiedzieć Ci jakieś rozwiązanie, musimy znać dokładnie posiadaną przez Ciebie taryfę. Podaj proszę co dokładnie dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *147#.
sl@w_es pisze:Na zapytanie z kodu *147# w tym przypadku otrzymujemy zwrotne info o treści:

Aktywna taryfa to PNK Rok Ważności Konta
Czy taka treść widnienie w SMS-ie?
Dokładnie. To jest ta stara Taryfa (bo wtedy to była właśnie taryfa, a nie usługa) - "PNK Rok Ważności Konta" (taką wiadomość mam po wpisaniu *147# ) Jak mogę mieć dalej rok ważności konta (przy każdym doładowaniu przedłużanie o rok) i dodać do tego GB (najlepiej takie, które nie przepadają, a jeśli się nie da to po prostu chciałbym, żeby przy doładowaniu były też GB dodawane) (PS. - sorry za brak dopisku "PNK" wcześniej)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rok ważności konta

Post autor: Joanna_Plus »

Z21,
Z21 pisze:dodać do tego GB (najlepiej takie, które nie przepadają, a jeśli się nie da to po prostu chciałbym, żeby przy doładowaniu były też GB dodawane)
Nie mamy w ofercie pakietów internetowych, które mają nielimitowany termin ważności. Ale... w ofercie Plus Elastyczna na Kartę, posiadamy usługę GigaBank, w której to dostajesz paczki internetu za zasilenie konta. Wielkość pakietu zależy od kwoty doładowania. Ponadto jeśli przed upływem ważności pakietu zasilisz konto ponownie, to pakiety się skumulują. Więcej informacji w regulaminie.

W taryfie tej jest dostępny również Rok Ważności Konta cykliczny. Do tego, do końca września można aktywować 60 GB na wakacje - 3 x 20 GB.

Koszt zmiany taryfy to 5 zł. Nie będzie już też możliwości powrotu do planu cenowego, który aktualnie posiadasz.
Jak już sugerował Ron, wszystkie pakiety i promocje dostępne dla tej oferty, znajdziesz tu.

Do rozważenia pozostaje również taryfa Nowy Plush.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
muromdx
Prawie PlusManiak
Posty: 48
Rejestracja: 12 cze 2015, o 12:54

Re: Rok ważności konta

Post autor: muromdx »

"Aktywna taryfa to Nowy Plush" z *147#
"Aktywne pakiety: GPRS Roaming Limiter (250.00 PLN) 01-11-2020 14:32" z *121#
"Aktywne promocje: Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu (Limit 8,67 GB, w tym limit UE 2,65 GB) 21-10-2020 21:16, 5te doladowanie gratis, Rabat Video 30 dni." z *136#
"Aktualny stan konta dla numeru....19,10 PLN. Konto ważne do dnia 11-10-202013:47:49" z *100#

Jaką procedurę zasosować żeby środki nie przepadły, a konto się przedłużyło o kolejny rok?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rok ważności konta

Post autor: Joanna_Plus »

muromdx,

należy włączyć Rok Ważności Konta kodem *136*11*10# (koszt: 0 zł), a następnie zasilić konto w kwocie min. 5 zł w ciągu 30 dni. Regulamin usługi znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kastar
PlusManiak
Posty: 59
Rejestracja: 21 sty 2013, o 16:44

Re: Rok ważności konta

Post autor: kastar »

Witam. 19 października została przeprowadzona pełna aktywacja usługi RWK (uruchomienie kodem i doładowanie po SMS potwierdzającym aktywację). Nie pamiętam czy był SMS o uruchomieniu usługi. 18 listopada otrzymałem SMS o wyłączeniu usługi lub upływie terminu ważności. Dziwne jest to, że na stronie Plusa oraz pod kodem *125# (Ważność konta) jest termin ważności konta do 19.10.2021. Zniknęły też wpisy o RWK w tabeli Twoje aktywne promocje (zawsze był wpis RWK-znacznik) oraz pod kodami *121# - aktywne pakiety i *136# - aktywne promocje.
Jak to należy rozumieć?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rok ważności konta

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj kastar,

o jakiej taryfie mowa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kastar
PlusManiak
Posty: 59
Rejestracja: 21 sty 2013, o 16:44

Re: Rok ważności konta

Post autor: kastar »

Taryfa Nowy Plush, Promocja „Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu”.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rok ważności konta

Post autor: Joanna_Plus »

kastar,

aktywacja usługi Rok Ważności Konta dokonywana jest na okres 30 dni. Aby ważność numeru została ustawiona na +365 dni, wymagane jest w tym czasie zasilenie numeru kwotą minimum 5 zł. Po okresie wspomnianych 30 dni, usługa się wyłącza. Jeżeli odbyło się doładowanie, ważność konta pozostaje. Regulamin tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kastar
PlusManiak
Posty: 59
Rejestracja: 21 sty 2013, o 16:44

Re: Rok ważności konta

Post autor: kastar »

Dziękuję za odpowiedź.
Trochę to wszystko zagmatwane. Skoro dokonano doładowania w terminie i usługa stała się aktywną, to informacja o upływie terminu promocji jest zbędna.
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Rok ważności konta

Post autor: Joanna_Plus »

kastar,
kastar pisze:Skoro dokonano doładowania w terminie i usługa stała się aktywną
Tutaj została nadana ważność numeru i wydłużona o 365 dni.
kastar pisze:to informacja o upływie terminu promocji jest zbędna.
Ten SMS informuje o wyłączeniu promocji czyli oznacza to, że kolejne zasilenie nie przedłuży ważności konta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kastar
PlusManiak
Posty: 59
Rejestracja: 21 sty 2013, o 16:44

Re: Rok ważności konta

Post autor: kastar »

To nie można tego jasno napisać w SMS: "Kolejne zasilenie nie przedłuży ważności konta". Proszę łaskawie zauważyć, że taka treść uruchomiła niepotrzebny proces wyjaśniania co AUTOR miał na myśli. Być może jestem ograniczony umysłowo, ale nigdy do głowy nie przyszłaby mi taka interpretacja treści SMS jaką Pani przedstawiła. Potwierdza się stara prawda, że przepisy i regulaminy są pisane dla adwokatów, którzy każdy wyraz w zdaniu mogą zinterpretować na kilka sposobów.
Proszę nie brać tego do Siebie, ale gdyby treść SMS była odpowiednia, to nie byłoby tego wpisu.
ODPOWIEDZ