Rok ważności konta

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Robx
Nowy
Posty: 8
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 17 wrz 2017, o 13:34

Re: Rok ważności konta

Post autor: Robx »

Czyli podsumuowując — krótkie połączenie lub SMS, coś co powoduje naliczenie minimalnej opłaty, raz w miesiącu, licząc od 14.09?
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1177
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Rok ważności konta

Post autor: Ron »

Robx pisze:Czyli podsumuowując — krótkie połączenie lub SMS, coś co powoduje naliczenie minimalnej opłaty, raz w miesiącu, licząc od 14.09?
Tak. Wystarczy nawet SMS.
plufor
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 3 gru 2015, o 12:17

Re: Rok ważności konta

Post autor: plufor »

Robx pisze:Czyli podsumuowując — krótkie połączenie lub SMS, coś co powoduje naliczenie minimalnej opłaty, raz w miesiącu, licząc od 14.09?
Ewentualna opłata za brak aktywności będzie naliczana po upływie 30 dni od ostatniej aktywności, a dokładnie po 720 godzinach (= 30 dni x 24 godziny).
Należy uważać, aby nie było przerwy w aktywności dłuższej niż te 720 godzin (co do sekundy).
Zatem "raz w miesiącu" może okazać się "pułapką" na zapominalskich.
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: Rok ważności konta

Post autor: g-rs »

plufor pisze: Ewentualna opłata za brak aktywności będzie naliczana po upływie 30 dni od ostatniej aktywności, a dokładnie po 720 godzinach (= 30 dni x 24 godziny).
Należy uważać, aby nie było przerwy w aktywności dłuższej niż te 720 godzin (co do sekundy).
Zatem "raz w miesiącu" może okazać się "pułapką" na zapominalskich.
Za aktywność uważane są również pakiety cykliczne, które odnawiają się co 30 dni (720 godzin). Co się stanie jeśli pakiet odnowi się po upływie 720 godzin i 2 minutach? Zostanę obciążony opłatą za brak aktywności? Nie sądzę, bo było by to uznane za celowe działanie na szkodę klienta i zapewne szybko zająłby się tym UKE.
plufor
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 3 gru 2015, o 12:17

Re: Rok ważności konta

Post autor: plufor »

@g-rs
Z odnawiającymi się co 30 dni pakietami cyklicznymi raczej nie powinno być problemów.
Z tego co wiem, pakiety cykliczne odnawiają się dokładnie o tej samej godzinie (po 30 dniach), więc nie powinno być żadnych przerw.

Ciekawym natomiast jest, co będzie z pakietami jednorazowymi.
Załóżmy, że ktoś wykupił pakiet jednorazowy 30- dniowy i korzystał z tego pakietu przez pierwsze 25 dni (nic nie robiąc przez następne 5 dni).
Jak obliczany tu będzie moment "ostatniej aktywności"? Czy będzie to ostatnia aktywność w dniu 25-tym, czy też moment końca tego pakietu 30-dniowego.
Proszę Specjalistów Plusa o wypowiedzenie się.
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1177
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Rok ważności konta

Post autor: Ron »

Opłata za brak aktywności będzie pobierana cyklicznie co 30 dni od ostatniej aktywności Abonenta na Kartę.
Czyli ostatnia aktywność będzie 25 dniem używania pakietu.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Rok ważności konta

Post autor: Basia_Plus »

plufor,
plufor pisze:Jak obliczany tu będzie moment "ostatniej aktywności"? Czy będzie to ostatnia aktywność w dniu 25-tym, czy też moment końca tego pakietu 30-dniowego.
okres ten będzie naliczany od ostatniej aktywności na koncie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
plustak
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 8 wrz 2021, o 15:07

Re: Rok ważności konta

Post autor: plustak »

Widzę że Plus kompletnie cofa się w rozwoju, usunięcie roku ważności konta, wprowadzenie 3zł opłaty jeśli nie wykorzystam żadnych środków w okresie 30dni... jakaś totalna porażka.

Przypomina mi się inna znana sieć która pobierała 4 grosze opłaty za każde sprawdzenie stanu środków na koncie kodem USSD.
Plusie kiedy wprowadzicie opłatę za sprawdzenie stanu środków na koncie kodem USSD?
Bo w takim kierunku zmierza PLUS pod nowym logiem.
Awatar użytkownika
g-rs
Szalony PlusManiak
Posty: 416
Rejestracja: 5 kwie 2013, o 17:54

Re: Rok ważności konta

Post autor: g-rs »

Basia_Plus pisze:plufor,
plufor pisze:Jak obliczany tu będzie moment "ostatniej aktywności"? Czy będzie to ostatnia aktywność w dniu 25-tym, czy też moment końca tego pakietu 30-dniowego.
okres ten będzie naliczany od ostatniej aktywności na koncie.
A może trochę jaśniej bo z tej odpowiedzi nic nie wynika. Czym jest aktywność na koncie? Czy tylko pobieraniem środków z konta czy rozmowa w ramach opłaconego wcześniej pakietu to też aktywność?
Jeśli opłata za pakiet pobierana jest z góry to logicznym jest, że cały okres kiedy z niego korzystamy jest aktywnością.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Rok ważności konta

Post autor: Marta_Plus »

g-rs,
g-rs pisze: Czym jest aktywność na koncie?
Przez aktywność Abonenta należy rozumieć aktywności w postaci:
a) wykorzystania Wartości konta (MIN/SMS/MMS/Internet, zakupu usług/pakietów/promocji),
b) doładowania konta,
c) skorzystania z zakupionych pakietów/promocji: minut, SMS-ów/MMS-ów lub Internetu.
g-rs pisze: Czy tylko pobieraniem środków z konta czy rozmowa w ramach opłaconego wcześniej pakietu to też aktywność?
Oba przypadki to aktywność Abonenta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
plufor
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 3 gru 2015, o 12:17

Re: Rok ważności konta

Post autor: plufor »

Zastanawiam się, czy decydenci Plusa na pewno gruntownie przeanalizowali wszystkie aspekty wprowadzenia opłaty za brak aktywności?

Proszę Specjalistów Plusa o przekazanie poniższego zestawienia waszym decydentom, mając nadzieję, że Plus wycofa się z wprowadzenie tej niekorzystnej zarówno dla Plusa jak i dla klientów opłaty.

Korzyści dla Plusa z opłaty za brak aktywności:
* nieduże wpływy wynikające z tej opłaty (wykonując "wymuszoną" minimalną aktywność - np. połączenie 1 sek. - klient zapłaci ok 20-40 groszy rocznie)

Straty dla Plusa wynikające z wprowadzenia opłaty za brak aktywności:
* Plus straci przychody z wielu dotychczas mało aktywnych kart (doładowywanych np. 1-2 razy w roku), które przeniesione zostaną do konkurencji,
* Plus straci przychody od wielu dotychczasowych klientów, którzy przejdą do konkurencji (czasem z wieloma kartami),
* zmniejszy się ilość użytkowników Plusa, co pomniejszy udział Plusa w rynku,
* Plus poniesie stratę wizerunkową (niektórzy klienci bardzo negatywnie oceniają tego typu opłatę, nie występującą w takiej postaci u konkurencji).
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Rok ważności konta

Post autor: Basia_Plus »

plufor,

dziękuję za przesłane sugestie. Sprawę przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wlo
Szalony PlusManiak
Posty: 318
Rejestracja: 3 sty 2018, o 09:57

Re: Rok ważności konta

Post autor: wlo »

Pytanko mam, w kontekście aktualnie obowiązujących zasad...

Zgodnie z cennikiem (np. Elastycznej https://api.plus.pl/jcr/files/file/adp/ ... et="_blank):
- Przez aktywność Abonenta na Kartę należy rozumieć aktywności w postaci:
a) wykorzystania Wartości konta (MIN/SMS/MMS/Internet, zakupu usług/pakietów/promocji),
b) doładowania konta,
c) skorzystania z zakupionych pakietów/promocji: minut, SMS-ów/MMS-ów lub Internetu.

Czy skorzystanie z promocji "Ważne konto" (https://api.plus.pl/jcr/files/file/adp/ ... et="_blank) - włączenie "opcji" 365 dni (8760 godzin) za 29 zł - spełnia cytowane wyżej warunki aktywności?
Awatar użytkownika
imarcin0409
PlusManiak
Posty: 109
Rejestracja: 17 wrz 2021, o 22:10
Lokalizacja: /home

Re: Rok ważności konta

Post autor: imarcin0409 »

wlo, mi na czacie Konsultant odpowiedział, że to nie jest aktywność, jak wysłanie choćby jednego SMSa w miesiącu, a po prostu inna forma RWK.
Pozdrawiam,
imarcin0409

Obrazek
morju
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 3 paź 2021, o 23:02

Re: Rok ważności konta

Post autor: morju »

Skoro przez aktywność rozumie się wykorzystanie wartości konta lub doładowanie konta,to jak może wystarczyć wysłanie SMS - a,czy zrealizowanie kilkusekundowego połączenia?Wykorzystanie wartości konta to wykorzystanie wartości konta.Logicznie rzecz biorąc,trzeba wyzerować konto albo dokonać doładowania,żeby uniknąć opłaty.Jeżeli prawdą jest to,co mówią na tym forum specjaliści Plusa,to znaczy,że zapis jest bezsensowny.No i co jest prawdą?To co napisane,czy to co mówione?

EDIT:
I jeszcze jedno.Moja aktywna taryfa to Plus Na Kartę Rok Ważności Konta(*147#).Czy wprowadzona zmiana dotycząca wyłączenia promocji Rok Ważności Konta obejmuje moją taryfę,czy nie?Uprzejmie proszę o odpowiedź na oba moje posty.
Ostatnio zmieniony 4 paź 2021, o 07:37 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie wypowiedzi zamieszczonych jedna pod drugą. W celu uzupełnienia wcześniejszej wypowiedzi gdy brak nowych wpisów proszę używać opcji edycji posta (przycisk ZMIEŃ). Interpunkcja - po znakach przestankowych stawiamy spację!
ODPOWIEDZ