Rok ważności konta

[Ron]

Sprawdź czy masz aktywne RWK kodem *136# i *121#. Napisz co wyświetla pod kodami.

[sl@w_es]

Mam trzy pytania co do Roku Ważności Konta - jestem w taryfie Nowy Plush:

1) Moje konto zostało doładowane w czerwcu 2021 z innego konta abonenckiego. Nie był to teleprzelew.
Przed doładowaniem miałam włączoną promocję "Rok Ważności Konta", a mimo to ważność mojego konta się nie przedłużyła. (...)

Jesteś pewna, że promocja była aktywna? Być może chodziło tylko o znacznik tzn. o informację o ważności konta przez rok od ostatniego zasilenia. Zapoznaj się z treścią innej mojej wypowiedzi, która nieco rozjaśni Ci to zagadnienie: Re: Taryfa Nowy Plush
Obie usługi (RWK w Plushu i Plush RWK) wygodnie zweryfikujesz w aplikacji mobilnej iPlus jak i poprzez kody USSD o których pisał Ron.

2) Za parę dni chcę wykonać doładowanie, znów będzie to zasilenie z innego numeru abonenckiego. Promocja RWK oczywiście jest u mnie włączona. Jaką mam pewność, że tym razem ważność mojego konta się przedłuży?
To dość pilne, bo ważność konta wygasa mi 16.11.2021 ;p (ponieważ doładowanie z czerwca z jakiegoś powodu nie zostało wliczone).

Tak jak pisałem wcześniej dokonaj weryfikacji.
Jeśli promocja RWK w Plushu nie będzie aktywna, a zakładam, że nie będzie to ją aktywuj, kodem lub w aplikacji.
Po potwierdzeniu aktywacji przez operatora możesz już doładować konto zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie promocji - zaręczam, że jego ważność zostanie wydłużona o rok od daty zasilenia.

3) A może jednak zostałam doładowana teleprzelewem i nawet o tym nie wiem? Co to jest teleprzelew?

Teleprzelew można wykonać z innego nr-u na kartę w maksymalnej wysokości 20 zł/30 dni i nie da się tego zrobić z n-ru na abonament.

Teleprzelew w ofercie Na Kartę

[viga]

*136# daje takie info (sms z soboty 13 listopada):
Aktywne promocje: 9213, Plush Rok Waznosci Konta - znacznik 16-11-2021 10:28, 4 doladowania i gratis, Rabat Video 30 dni.
a *121# nie mogę teraz wykonać, bo dostaję komunikat: Wystąpiły problemy z obsługą zlecenia.

W tym momencie nie mogę się zalogować do iplus.pl, bo występuje Internal Server Error / Błąd 500 :(

[Joanna_Plus]

viga,

Jak mogę zgłosić reklamację za brak przedłużenia ważności konta?

Informacje na ten temat znajdziesz w naszym FAQ.
Pytanie czy usługa faktycznie była wówczas aktywna.

2) Za parę dni chcę wykonać doładowanie, znów będzie to zasilenie z innego numeru abonenckiego. Promocja RWK oczywiście jest u mnie włączona. Jaką mam pewność, że tym razem ważność mojego konta się przedłuży?
To dość pilne, bo ważność konta wygasa mi 16.11.2021 ;p (ponieważ doładowanie z czerwca z jakiegoś powodu nie zostało wliczone).

*136# daje takie info (sms z soboty 13 listopada):
Aktywne promocje: 9213, Plush Rok Waznosci Konta - znacznik 16-11-2021 10:28, 4 doladowania i gratis, Rabat Video 30 dni.

Promocji nie masz aktualnie włączonej. Aktywacji dokonasz kodem *136*11*10#. Po potwierdzenie jej dodania, należy zasilić konto numeru w ciągu 30 dni. Szczegóły w regulaminie.

[viga]

No ładnie... dziś rano po rozmowie z konsultantem online dostałam informację, że promocja RWK jest włączona i że po doładowaniu min. 5 zł ważność mejgo konta przedłuży się o rok. Ta promocja widniała również w iPlus.pl w tabelce "Toje aktywne promocje" i byłą ważna do dziś do 10:28.
Zatem po rozmowie z konsultantem (a przed 10:28) doładowałam się za 50 zł, ale ważność konta została przedłużona tylko n 3 m-ce. Napisałam już reklamację (#2546569), bo może po dzisiejszej awarii (do ok. 9:45 nie działało logowanie do iPlus.pl) zrobiło się zamieszanie.

A przy okazji, jak powinien wyglądać sms potwierdzający (po wybraniu *136#), że promocja RWK jest aktywna?

[sl@w_es]

(...) po rozmowie z konsultantem (a przed 10:28) doładowałam się za 50 zł, ale ważność konta została przedłużona tylko n 3 m-ce. (...)

Kwota doładowania, a w jej następstwie nadana ważność konta wskazuje, że w momencie zasilenia nie miałaś aktywnej promocji RWK w Plushu.

(...) A przy okazji, jak powinien wyglądać sms potwierdzający (po wybraniu *136#), że promocja RWK jest aktywna?

Poniżej SMS zwrotny z kodu *136#, gdzie pozycja:
1) RWK w Plushu - promocja aktywna przez 30 dni od aktywacji, dzięki której każde zasilenie od 5 zł wzwyż nadaje ważność konta + 365 dni
4) Plush RWK - informacja o korzystaniu z usługi rok ważności.
Nie wiem po co ta informacja(?), która wnosi tyle, iż wielu użytkowników sądzi, że posiadają aktywną promocję RWK w Plushu (tę z pierwszej pozycji), która po doładowaniu konta skutkuje jego wydłużeniem ważności o rok. Zagmatwałem? Przepraszam, to nie ja, to Operator.

[viga]

Czyli dla pewności, że konto zostanie przedłużone o rok, najlepiej byłoby zrobić tak:
1) wyłączyć Promocję RWK w Plushu (*136*00*10#) i poczekać na potwierdzający sms
2) włączyć Promocję RWK w Plushu (*136*11*10#) i poczekać na potwierdzający sms
3) doładować konto min. 5 zł
Kolejność kroków ma znaczenie!

Albo po prostu doładowywać się za min. 5 zł co 29 dni.

Niech mnie ktoś poprawi, jeśli mówię niepradwę ;p

[sl@w_es]

viga,

z własnego doświadczenia mogę Ci powiedzieć, że z promocją RWK w Plushu nigdy nie miałem żadnych problemów.
Jeśli chcesz wyłączać, a następnie włączać tę promocję to jak najbardziej możesz tak zrobić.
Kolejność kroków zwłaszcza aktywacja promocji --> zasilenie konta ma decydujące znaczenie dla uzyskania rocznej ważności konta.
Co do tej części wypowiedzi:

Albo po prostu doładowywać się za min. 5 zł co 29 dni.

Musisz pamiętać, że sama promocja dzięki której uzyskujesz roczną ważność po doładowaniu ma 30-to dniową ważność, czyli możesz doładować konto w 29 czy nawet 30 dniu po aktywacji promocji, ale chcąc zrobić to np. w 31 dniu po jej aktywacji musisz ponownie ją aktywować, ponieważ jej ważność wygasła i zasilenie konta nie przyniesie oczekiwanego skutku (RWK).
W okresie owych 30 dni ważności promocji możesz wykonać dowolną ilość zasileń, a każde z nich będzie z takim samym skutkiem: wydłużenie ważności o 365 dni od daty i godziny zasilenia.

[Joanna_Plus]

viga,

Napisałam już reklamację (#2546569)

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.

Czyli dla pewności, że konto zostanie przedłużone o rok, najlepiej byłoby zrobić tak

Jeżeli pod kodem *136# nie pojawia się promocja Rok Ważności Konta w Plushu, to należy dokonać tych czynności, o których pisałam w poprzednim poście:

Aktywacji dokonasz kodem *136*11*10#. Po potwierdzenie jej dodania, należy zasilić konto numeru w ciągu 30 dni. Szczegóły w regulaminie.

[kocurek291]

Witam, obecna taryfa to Plus Na Kartę - ważna do 25.11 - na jaką taryfę zmienić aby nadal utrzymać RWK? Nowy Plush czy Prosto Na Kartę (telefon tylko do odbierania połączeń i sms, sporadycznie wykonam jakieś połączenie lub wyślę sms)
pozdrawiam

[Ron]

Na obu taryfach, należy raz w miesiącu wykonać aktywną czynność, niezależnie od usługi ROK ważności konta.

- Opłata za brak aktywności będzie naliczana po upływie 30 dni od ostatniej aktywności Abonenta na Kartę.
- Przez aktywność Abonenta na Kartę należy rozumieć aktywności w postaci:
a) wykorzystania Wartości konta (MIN/SMS/MMS/Internet, zakupu usług/pakietów/promocji),
b) doładowania konta,
c) skorzystania z zakupionych pakietów/promocji: minut, SMS-ów/MMS-ów lub Internetu.
- Abonenci na Kartę, których Wartość konta na dzień pobrania opłaty jest niższa niż 3 zł obciążani będą opłatą w wysokości dostępnej Wartości konta.
- Opłata za brak aktywności będzie pobierana cyklicznie co 30 dni od ostatniej aktywności Abonenta na Kartę lub od daty pobrania ostatniej opłaty za brak
aktywności aż do momentu blokady Usług przychodzących.

[creatka]

Witam proszę o pomoc w trzech kwestiach. W taryfie Simplus jest możliwość aktywacji usługi rok ważności konta? Czy w tej taryfie można włączyć usługę tanio do wszystkich dużych sieci z opłatą 2 zł jednorazowo? I ostatnie pytanie z taryfy Simplus na jaką inną taryfę można przejść?

[sl@w_es]

(...) W taryfie Simplus jest możliwość aktywacji usługi rok ważności konta?

Powtarzasz swoje zapytanie sprzed 2 lat:
viewtopic.php?f=99&t=24186&start=120#p2 ... et="_blank
odpowiedź w poniższym linku:
viewtopic.php?f=99&t=24186&start=120#p2 ... et="_blank

(...) Czy w tej taryfie można włączyć usługę tanio do wszystkich dużych sieci z opłatą 2 zł jednorazowo? (...)

Tak, przy czym jednorazowa opłata 2 zł dotyczy tylko aktywacji promocji; za każdą minutę połączenia zapłacisz 29 gr.
Poniżej Regulamin tej promocji - nie pochodzi ze strony Plusa, więc nie jestem pewien czy Operator czegoś w nim nie zmienił. Oficjalna wersja dostępna podobno przez zapytanie na bok@plus.pl"target="_blank
Regulamin promocji „TANIO DO WSZYSTKICH DUŻYCH SIECI”

(...) z taryfy Simplus na jaką inną taryfę można przejść?

Zmiana taryfy możliwa jest na każdą nowszą niż Simplus choć tego nie jestem pewien na 100 %, ale wachlarz taryf które możesz aktywować dostępny jest w aplikacji mobilnej iPlus jak i na stronie iPlus - logowanie Oczywiście po zalogowaniu się.
Taryfy nowsze od Simplus znajdziesz TUTAJ.

[nindustrialny]

Witam.
Mam prawie 600 pln na prepaidzie. Glownie dzieki promocji 5te gratis.

Czy jest opcja , aby uniknac koniecznosci doladowywania, tak zeby przedluzyc wartosc konta z obecnych na koncie srodkow?

Pozdrawiam.

[Remislanc]

Aktywuj promocję "Rok ważności konta", doładuj konto za piątaka. Ważność Twojego konta wydłuży się o 12 m-cy. Za rok powtórz operację :)
https://api.plus.pl/jcr/files/file/adp/ ... et="_blank