Rok ważności konta

[zif]

Włączyłeś przed doładowaniem usługę RWK?

[Joanna_Plus]

Kutalon,

zasilenie odbyło się po uaktywnieniu numeru w sieci (np. po wykonaniu połączenia/wysłaniu SMS-a)? Promocja Środki Ważne Rok jest aktywna na tym numerze?

[Kutalon]

Promocja miała być aktywna domyślnie, sprawdziłem kodem i faktycznie była. Nie wykonałem połączenia, jedynie zadzwoniłem na ten numer by sprawdzić czy już karta jest aktywna.

[Joanna_Plus]

Kutalon,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy wówczas przyjrzą się tej sytuacji.

[Maniacs]

Dzień dobry, mam włączoną usługę rok ważności konta z wykupionym pakietem internetowym 3 gb za 20zl, a caly czas pobiera pieniądze z konta i jest informacja o niskim saldzie. Dodatkowo, są wielkie zachwiania i raz mam niskie saldo, a raz parę zł. Obecnie mam niskie saldo- czy ten pakiet trzeba było jeszcze jakimś kodem uwierzytelnic? Brak w ogóle informacji na ten temat...

[Ron]

@Maniacs, podaj co wyświetla się po wpisaniu kodów:

*121#
*136#
*100#
*147#

[Joanna_Plus]

Witaj Maniacs,

przeloguj proszę telefon (wył./wł.), a następnie dokonaj weryfikacji salda konta.

[Maniacs]

No to1 kod- 30 bezpłatnych wizytówek- o co w tym chodzi?
Kod 2- usługa rok ważności konta( do 24.04)
Kod 3- stan konta z waznoscia do 31.03.2020 (?)
Kod 4- aktywna taryfa pnk bez limitu

Edycja:

Znaczy zależy mi na pakiecie internetowym, a widzę ze pomimo wykupienia zabiera mi ciągle z konta... a i musialam kolejny raz doładować konto bo nijak nie dalo sie wyslac smsa...

[Joanna_Plus]

Maniacs,

to są wszystkie informacje? Z tego co podajesz to na tym koncie nie ma włączonego żadnego pakietu. Jaką taryfę posiadasz (kod do weryfikacji to *147#) i jaki kod na aktywację pakietu został wpisany?

[Maniacs]

Po wpisaniu kodu *147# przychodzi sms z komunikatem, ze jest pnk bez limitu. A na internet byl wpisany kod *136*11*18#- tylko taki wchodził...

[Ron]

Kod podany przez Ciebie jest na aktywację Rok Ważności Konta.

Kody na internet znajdziesz TUAJ.

Pomyśl o zmianie na nowsze taryfy.

[Joanna_Plus]

Maniacs,

Po wpisaniu kodu *147# przychodzi sms z komunikatem, ze jest pnk bez limitu. A na internet byl wpisany kod *136*11*18#- tylko taki wchodził...

Tak jak pisze Ron, w przypadku tej taryfy, powyższy kod aktywuje usługę Rok Ważności Konta. Jeżeli aktualnie nie posiadasz żadnego pakietu internetowe, to połączenia z internetem są rozliczane zgodnie z cennikiem.

Pakiety i promocje dostępne w posiadanym planie cenowym znajdziesz tutaj.

Pomyśl o zmianie na nowsze taryfy.

Propozycja jak najbardziej godna rozważenia.

Zestawienie pakietów i promocji dostępnych w poszczególnych taryfach, znajdziesz w naszym FAQ.

[matti100]

21.03.2018 roku zostala wlaczona usluga rok waznosci konta. 21.03.2019 automatycznie uslua zostala przedluzona ale z telefonu nadal nie mozna wykonywac polaczen. Czy trzeba jeszcze zasilic konto aby uaktywnic rok waznosci konta?

[Ron]

21.03.2018 roku zostala wlaczona usluga rok waznosci konta. 21.03.2019 automatycznie uslua zostala przedluzona ale z telefonu nadal nie mozna wykonywac polaczen.

Co masz pod kodem *100#, *121# i *136# ??

[Joanna_Plus]

matti100,

tak, po aktywacji promocji, trzeba również zasilić konto. Jaką taryfę posiadasz? Podaj również promocje widoczne pod kodem *136#.