Dokładnie tak, generalnie dla korzystających z ofert no limit na nic się ten gratis nie przyda. No chyba że upłynie okres posiadanej oferty no limit, nie dokona się jej odnowienia i w ten sposób najpierw wykorzysta pakiet kwotowy. Ogólnie jednak trzeba przyznać, że kolejna fajna promocja została zniszczona.misiu-182 pisze:Dzień dobry,
najlepszy w tym regulaminie jest par.4 pkt 7: "Przyznany Gratis będzie rozliczany po wykorzystaniu zgromadzonych środków oraz po innych aktywnych promocjach dostępnych dla danego konta."
I wszystko jasne.
Lepiej już było i umarło.
Pozdrawiam.
Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Plush
- Starszy Plusmaniak
- Posty: 166
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 30 sty 2018, o 13:46
- Lokalizacja: Plush'akowo
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Uwielbiam Plush'aka
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 37
- Rejestracja: 16 gru 2017, o 10:56
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Wśród moich znajomych 4 osoby korzystające z Plusa/Plusha na kartę będzie migrować do konkurencji. Ja też bo tu mnie tylko 5 doładowanie grats trzymało, teraz zaznajamiam się z ofertami pozostałych operatorów
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Wy zamiast narzekać, powinniście docenić trud i inwencję twórczą marketingowców Plusa
Podejrzewam, że nie jest łatwo wymyślić promocję, która fajnie wygląda ale równocześnie żaden klient nie może na niej skorzystać
Podejrzewam, że nie jest łatwo wymyślić promocję, która fajnie wygląda ale równocześnie żaden klient nie może na niej skorzystać
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witam;
5 lutego 2021 o godzinie 18:28 dostałem SMS o treści:
"Zgloszenie do promocji '5. doladowanie gratis' nie zostalo przyjete. Sprawdz szczegoly i zasady promocji w regulaminie na stronie http://www.plus.pl/5doladowanie"target= ... et="_blank.
Zdziwiłem się, ponieważ nie było żadnej ingerencji z mojej strony w powyższą promocję. Wysłałem SMS info pod nr 8844, by zobaczyć stan promocji. Otrzymałem SMS o treści:
"Zgloszenie do promocji '5. doladowanie gratis' zostalo przyjete. Dbaj o regularne doladowania wedlug zasad opisanych w regulaminie na stronie http://www.plus.pl/5doladowanie"target= ... et="_blank.
Po następnym wysłanym smsie info, otrzymałem SMS o tresci:
"Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 0, kwota najnizszego doladowania to: 0 zl."
Moja liczba doładowań wynosi 3, każda po 50 zł. 02.08.2020, 30.10.2020 i 06.01.2021, także wszystkie warunki promocji zostały spełnione. Po weryfikacji problemu na forach internetowych, zobaczyłem, iż mój przypadek nie jest odosobniony. Nadmienię, że moja ukochana również jest w Plusie i ma ustawione identyczne promocje i usługi (osobiście przeze mnie), a wszystko jest w porządku.
Od 12.02.2021 następuje zmiana w tejże promocji, nad którą chyba wszyscy abonenci Plusa na kartę i korzystający z "no limitów" ubolewają, lecz do tego czasu pozostał jeszcze tydzień.
W związku z powyższym; czy Plus obawia się, że abonent ma jeszcze okazję zyskać gratisowe doładowanie w postaci 50 zł. do 12 lutego 2021 roku (tak też zamierzam uczynić, chociaż nie jest to zgodne z moim harmonogramem doładowań) i celowo wprowadza zamieszanie w systemie czy jest to niezamierzone działanie wynikające z wprowadzaniem zmian. Czekam z niecierpliwością na odpowiedź, jak również "naprawienie" wyżej wymienionego problemu.
Pozdrawiam, zniesmaczony abonent sieci Plus na kartę...
Ps. Wysłano również przez formularz w aplikacji Plusa.
5 lutego 2021 o godzinie 18:28 dostałem SMS o treści:
"Zgloszenie do promocji '5. doladowanie gratis' nie zostalo przyjete. Sprawdz szczegoly i zasady promocji w regulaminie na stronie http://www.plus.pl/5doladowanie"target= ... et="_blank.
Zdziwiłem się, ponieważ nie było żadnej ingerencji z mojej strony w powyższą promocję. Wysłałem SMS info pod nr 8844, by zobaczyć stan promocji. Otrzymałem SMS o treści:
"Zgloszenie do promocji '5. doladowanie gratis' zostalo przyjete. Dbaj o regularne doladowania wedlug zasad opisanych w regulaminie na stronie http://www.plus.pl/5doladowanie"target= ... et="_blank.
Po następnym wysłanym smsie info, otrzymałem SMS o tresci:
"Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 0, kwota najnizszego doladowania to: 0 zl."
Moja liczba doładowań wynosi 3, każda po 50 zł. 02.08.2020, 30.10.2020 i 06.01.2021, także wszystkie warunki promocji zostały spełnione. Po weryfikacji problemu na forach internetowych, zobaczyłem, iż mój przypadek nie jest odosobniony. Nadmienię, że moja ukochana również jest w Plusie i ma ustawione identyczne promocje i usługi (osobiście przeze mnie), a wszystko jest w porządku.
Od 12.02.2021 następuje zmiana w tejże promocji, nad którą chyba wszyscy abonenci Plusa na kartę i korzystający z "no limitów" ubolewają, lecz do tego czasu pozostał jeszcze tydzień.
W związku z powyższym; czy Plus obawia się, że abonent ma jeszcze okazję zyskać gratisowe doładowanie w postaci 50 zł. do 12 lutego 2021 roku (tak też zamierzam uczynić, chociaż nie jest to zgodne z moim harmonogramem doładowań) i celowo wprowadza zamieszanie w systemie czy jest to niezamierzone działanie wynikające z wprowadzaniem zmian. Czekam z niecierpliwością na odpowiedź, jak również "naprawienie" wyżej wymienionego problemu.
Pozdrawiam, zniesmaczony abonent sieci Plus na kartę...
Ps. Wysłano również przez formularz w aplikacji Plusa.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witaj KanaAr,
Podaj proszę numer tego zgłoszenia.KanaAr pisze:Wysłano również przez formularz w aplikacji Plusa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Cześć,
Dołączę do sprawy, którą opisuje KanaAr.
Sprawdziłem u siebie i okazuje się, że po wysłaniu INFO na 8844 otrzymałem odpowiedź:
"Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 0, kwota najnizszego doladowania to: 0 zl."
Nie pamiętam, czy przy ostatnim zasileniu dostałem to bonusowe doładowanie i w związku z tym licznik oraz kwota są pokazywane jako 0.
Dodam, że nie wysyłałem dziś SMS o treści START. Promocję mam włączoną od kilku lat.
Pozdrawiam!
Dołączę do sprawy, którą opisuje KanaAr.
Sprawdziłem u siebie i okazuje się, że po wysłaniu INFO na 8844 otrzymałem odpowiedź:
"Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 0, kwota najnizszego doladowania to: 0 zl."
Nie pamiętam, czy przy ostatnim zasileniu dostałem to bonusowe doładowanie i w związku z tym licznik oraz kwota są pokazywane jako 0.
Dodam, że nie wysyłałem dziś SMS o treści START. Promocję mam włączoną od kilku lat.
Pozdrawiam!
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witaj monter,
prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz numer zgłoszenia, to postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz numer zgłoszenia, to postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witam;Joanna_Plus pisze:Witaj KanaAr,Podaj proszę numer tego zgłoszenia.KanaAr pisze:Wysłano również przez formularz w aplikacji Plusa.
Re: Wiadomości z aplikacji Mobilny Plus online [#2017394]
Z góry dzięki.
Odnośnie tego 4 doładowania w kwocie 50 zł., którego dokonał bym do dnia 12.02.2021. Rozumiem, że mogę liczyć na bonus "na starych zasadach" i oczekiwać dodatkowego doładowania w postaci 50 zł. do wykorzystania np. do przedłużenia pakietu "No limits" ?
Dziękuję bardzo, pozdrawiam.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
KanaAr,
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Wtorek, 9 lutego 2021, 17:35
,,Witamy, potwierdzamy otrzymanie zgloszenia z dnia 2021-02-08. Zgloszenie zostanie rozpatrzone w mozliwie najkrotszym terminie. Pozdrawiamy Plus Reklamacje."
Środa, 10 lutego 2021, 10:47
,,Jeszcze jedno doladowanie i otrzymasz bonus w postaci doladowania 50 zl w ramach promocji '5. doladowanie gratis'. Warunkiem jest doladowanie konta na kwote nie nizsza niz 50 zl."
Środa, 10 lutego 2021, 11:03
,,Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 3, kwota najnizszego doladowania to: 50zl"
Dziękuję, wróciło do normy.
Dalej pozostaje bez odpowiedzi moje pytanie, odnośnie kolejnego (bonusowego) doładowania.
Pozdrawiam.
,,Witamy, potwierdzamy otrzymanie zgloszenia z dnia 2021-02-08. Zgloszenie zostanie rozpatrzone w mozliwie najkrotszym terminie. Pozdrawiamy Plus Reklamacje."
Środa, 10 lutego 2021, 10:47
,,Jeszcze jedno doladowanie i otrzymasz bonus w postaci doladowania 50 zl w ramach promocji '5. doladowanie gratis'. Warunkiem jest doladowanie konta na kwote nie nizsza niz 50 zl."
Środa, 10 lutego 2021, 11:03
,,Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 3, kwota najnizszego doladowania to: 50zl"
Dziękuję, wróciło do normy.
Dalej pozostaje bez odpowiedzi moje pytanie, odnośnie kolejnego (bonusowego) doładowania.
Pozdrawiam.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
KanaAr,
Po zakończeniu postępowania, odpowiedź otrzymasz od Departamentu Reklamacji.KanaAr pisze:,,Witamy, potwierdzamy otrzymanie zgloszenia z dnia 2021-02-08. Zgloszenie zostanie rozpatrzone w mozliwie najkrotszym terminie. Pozdrawiamy Plus Reklamacje."
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Właśnie otrzymałem maila o treści:
,,Szanownay Panie
Odpowiadając na zgłoszenie otrzymane 8.2.2021 r., dotyczące numeru telefonu ********* informuję, że zgłoszona reklamacja została częściowo uznana.
Mając na uwadze zaistniałą sytuacje informuję, że 10.2.2021 r. została dokonana poprawna konfiguracja ww. promocji na koncie Pana numeru telefonu. Tym samym w ramach promocji zostały uznane trzy zasilenia kwotą 50 zł. W celu otrzymania bonusu w wysokości 50 zł należy wyknać jedno zasilenie kwota minimalną 50 zł. Przepraszam za zaistniałą sytuację oraz wynikające z niej niedogodności."
Dziękuję uprzejmie...
Może się czepiam, ale nie rozumiem tego jak ,,reklamacja została częściowo uznana" ? A w której części nie została uznana ?
,,W celu otrzymania bonusu w wysokości 50 zł należy wyknać jedno zasilenie kwota minimalną 50 zł."
No tak, tylko 50 zł w postaci doładowania (na starych zasadach) czy 50 zł na rozmowy, smsy i Internet (na nowych) ? Powinno być do 12.02.2021 na dotychczasowych warunkach. Zobaczymy...
Nie oczekuję odpowiedzi, było miło...
Pozdrawiam, dobrego dnia !
,,Szanownay Panie
Odpowiadając na zgłoszenie otrzymane 8.2.2021 r., dotyczące numeru telefonu ********* informuję, że zgłoszona reklamacja została częściowo uznana.
Mając na uwadze zaistniałą sytuacje informuję, że 10.2.2021 r. została dokonana poprawna konfiguracja ww. promocji na koncie Pana numeru telefonu. Tym samym w ramach promocji zostały uznane trzy zasilenia kwotą 50 zł. W celu otrzymania bonusu w wysokości 50 zł należy wyknać jedno zasilenie kwota minimalną 50 zł. Przepraszam za zaistniałą sytuację oraz wynikające z niej niedogodności."
Dziękuję uprzejmie...
Może się czepiam, ale nie rozumiem tego jak ,,reklamacja została częściowo uznana" ? A w której części nie została uznana ?
,,W celu otrzymania bonusu w wysokości 50 zł należy wyknać jedno zasilenie kwota minimalną 50 zł."
No tak, tylko 50 zł w postaci doładowania (na starych zasadach) czy 50 zł na rozmowy, smsy i Internet (na nowych) ? Powinno być do 12.02.2021 na dotychczasowych warunkach. Zobaczymy...
Nie oczekuję odpowiedzi, było miło...
Pozdrawiam, dobrego dnia !
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
KanaAr,
Promocja 5-te doładowanie gratis trwa do 11.02.2021, tym samym jeżeli do tej daty nastąpi wspomniane zasilenie, bonus zostanie przyznany na dotychczasowych zasadach.
Z pozycji forum nie mamy wglądu w konto numeru, treści składanej i otrzymanej reklamacji, tym samym niestety nie mogę się odnieść do powyższej kwestii.KanaAr pisze:Może się czepiam, ale nie rozumiem tego jak ,,reklamacja została częściowo uznana" ?
Promocja 5-te doładowanie gratis trwa do 11.02.2021, tym samym jeżeli do tej daty nastąpi wspomniane zasilenie, bonus zostanie przyznany na dotychczasowych zasadach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Wszystko jasne.
Dziękuję.
Dziękuję.
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 14
- Rejestracja: 5 cze 2018, o 10:36
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witam,
Oferta PLUSH
12 lutego 2021 roku oferta "5 doładowanie gratis" zmienia się w ofertę "4 doładowania i gratis"
W dniu 11.2.2021, a więc w ramach jeszcze obowiązywania starej poprzedniej promocji doładowań, dokonałem zasilenia czterokrotnie konta i nie otrzymałem bonusu na konto główne!
Jak to wyglądało po kolei:
1. Włączyłem kodem rok ważności konta
2. Dokonałem 4 zasileń kwotą 30 zł w czwartek 11.2.2021 o godzinie
23:25, 23:31, 23:34, 23:57
3. Wysłałem na 8844 sms INFO
4. Otrzymałem info z 8844 ze korzystam z "4 doładowania i gratis"
Skoro dokonałem zasilenia w dniu 11.2.2021 na starych zasadach, to dlaczego nie
otrzymałem bonusu (5 doładowania gratis) na konto główne 30 zł tylko państwo dodali mi już bonus na nowych zasadach "4 doładowania i gratis"?
Proszę o dodanie 30 zł na konto główne na poprzednich zasadach wg regulaminu
"5 doładowanie gratis"
@Joanna_Plus proszę o interwencję w tej sprawie. Dziękuję
Reklamacja #2030207
Oferta PLUSH
12 lutego 2021 roku oferta "5 doładowanie gratis" zmienia się w ofertę "4 doładowania i gratis"
W dniu 11.2.2021, a więc w ramach jeszcze obowiązywania starej poprzedniej promocji doładowań, dokonałem zasilenia czterokrotnie konta i nie otrzymałem bonusu na konto główne!
Jak to wyglądało po kolei:
1. Włączyłem kodem rok ważności konta
2. Dokonałem 4 zasileń kwotą 30 zł w czwartek 11.2.2021 o godzinie
23:25, 23:31, 23:34, 23:57
3. Wysłałem na 8844 sms INFO
4. Otrzymałem info z 8844 ze korzystam z "4 doładowania i gratis"
Skoro dokonałem zasilenia w dniu 11.2.2021 na starych zasadach, to dlaczego nie
otrzymałem bonusu (5 doładowania gratis) na konto główne 30 zł tylko państwo dodali mi już bonus na nowych zasadach "4 doładowania i gratis"?
Proszę o dodanie 30 zł na konto główne na poprzednich zasadach wg regulaminu
"5 doładowanie gratis"
@Joanna_Plus proszę o interwencję w tej sprawie. Dziękuję
Reklamacja #2030207