Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Pablo82,
Pablo82 pisze:Oto numer mojego zgłoszenia #2435714
poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na przesłaną korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pablo82
PlusManiak
Posty: 64
Rejestracja: 1 cze 2019, o 17:57

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Pablo82 »

Reklamacja uznana. Dziękuję Pani Basiu za pomoc. Pablo82
muromdx
Prawie PlusManiak
Posty: 48
Rejestracja: 12 cze 2015, o 12:54

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: muromdx »

Co to jest "pakiet 30 zł"?
"Dokonales 4 doladowania w ramach promocji '4 doladowania i gratis'. Otrzymujesz 30 zl. Twoj numer nadal bierze udzial w promocji. Czekamy na kolejne 4 doladowania. Pamietaj o regularnych doladowaniach"
Zawsze dostawałem kwotę najniższego doładowania i było to 25 zł.
Teraz nie dodało mi środków na główne konto tylko otrzymałem SMS: "Pakiet 30zl zostal wlaczony."
W aplikacji Plusa pojawiła się na dole opcja "Inne - pakiet 30 zł"
Jak to będzie rozliczane? Zdejmie mi z tego 25 zł za aktywację pakietu no limit w okolicy 17 października?
Zostanie 5 zł. Ile to będzie ważne? Około 16 listopada pobierze z tego 5 zł i 20 zł z konta głównego?
I po co takie udziwnienia? Dlaczego uznano, że zły był jasny zwrot środków na konto główne?
Awatar użytkownika
imarcin0409
PlusManiak
Posty: 109
Rejestracja: 17 wrz 2021, o 22:10
Lokalizacja: /home

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: imarcin0409 »

To jest pakiet kwotowy, i "może być wykorzystany w ciągu 30 dni od przyznania na krajowe rozmowy, SMS-y I MMS-y, transmisję danych w Polsce oraz do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie."

"Doładowanie od 21 zł do 30 zł – przyznanie pakietu kwotowego 30 zł"

źródło
Pozdrawiam,
imarcin0409

Obrazek
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

muromdx,

informacje na temat promocji 4. doładowania i gratis znajdziesz tutaj. Tu zaś regulamin.
muromdx pisze:Zdejmie mi z tego 25 zł za aktywację pakietu no limit w okolicy 17 października?
Tak.
muromdx pisze:Zostanie 5 zł. Ile to będzie ważne?
Pakiet kwotowy jest ważny 30 dni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zbiggy
PlusManiak
Posty: 58
Rejestracja: 2 lut 2014, o 17:02

Dziwne SMSy od PLUS

Post autor: zbiggy »

Taryfa: JA + NA KARTE I
Mam włączoną promocję 4 doładowanie i gratis.
Ostatnio zamiast zasilenia konta jak zawsze dostałem dziwne SMSy od PLUS których treść zamieszczam poniżej. Kwota na koncie nie wzrosła. Zamiast tego dostałem dziwne smsy które załączam poniżej. Nie zamawiałem żadnego pakietu 100zl.

Kod: Zaznacz cały

Od: PLUS
Otrzymano: 08/09/21 15:09
Pakiet 100zl zostal wlaczony.

Od: 8844
Otrzymano: 08/09/21 15:09
Dokonales 4 doladowania w ramach promocji '4doladowania i gratis' Otrzymujesz 100 zl. Twoj numer nadal bierze udzial w promocji. Czekamy na kolejne 4 doladowania. Pamietaj o regularnych doladowaniach

Od: PLUS
Otrzymano: 08/10/21 15:09
Pakiet 100zl zostal wylaczony lub uplynal jego okres waznosci.
Co się stało z moimi 100zł które powinny zasilić mi konto? Co to za pakiet 100 zł z którego nie dało się skorzystać i którego nie zamawiałem i dlaczego został wyłączony równo po miesiącu?
Ostatnio zmieniony 18 paź 2021, o 17:47 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Dziwne SMSy od PLUS

Post autor: Ron »

Promocja została już jakiś czas temu zmieniona i teraz Bonus jest w formie pakietu kwotowego.
Bonus...może być wykorzystany w ciągu 30 dni od przyznania na krajowe rozmowy, SMS-y I MMS-y, transmisję danych w Polsce oraz do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.
Link do promocji.
Remislanc
Szalony PlusManiak
Posty: 266
Rejestracja: 20 lis 2011, o 10:23

Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

Post autor: Remislanc »

Witam. Zrobiłem 4 doładowanie, otrzymałem smsa: Dokonałeś 4 doładowania(...). Otrzymujesz 30 zł . Po wpisaniu *100# dodatkowej kwoty nie widać...:(
Awatar użytkownika
imarcin0409
PlusManiak
Posty: 109
Rejestracja: 17 wrz 2021, o 22:10
Lokalizacja: /home

Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

Post autor: imarcin0409 »

To jest pakiet kwotowy, wyjaśnienia masz powyżej (spójrz na to, co napisał Ron), a sprawdzisz go pod kodem USSD *121#.
Pozdrawiam,
imarcin0409

Obrazek
Remislanc
Szalony PlusManiak
Posty: 266
Rejestracja: 20 lis 2011, o 10:23

Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

Post autor: Remislanc »

Dzięki. Faktycznie pod kodem *121* jest widoczny :). Dzięki, pozdrawiam
mariush1
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 31 paź 2017, o 11:21

Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

Post autor: mariush1 »

Witam. Proszę o weryfikację i przyspieszenie reklamacji nr #2593160 w kwestii pobrania mi z konta kwoty 25zl za odnowienie pakietu Nowy PLUSH, zamiast pobrania w pierwszej kolejności kwoty z aktywnego pakietu kwotowego (promocja z 4 doładowanie).
Z góry dziękuję.
#Basia_Plus
#Joanna_Plus
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj mariush1,
mariush1 pisze: nr #2593160
Poprosiłam o odpowiedź na tę wiadomość.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mariusz01
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 21 lut 2013, o 16:15

Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

Post autor: mariusz01 »

Jaka była odpowiedź? Mam tak samo.

Wysłane z mojego LYA-L29 przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
imarcin0409
PlusManiak
Posty: 109
Rejestracja: 17 wrz 2021, o 22:10
Lokalizacja: /home

Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

Post autor: imarcin0409 »

mariusz01, jeśli rzeczywiście masz tak samo, to powinieneś, najlepiej mailowo, złożyć reklamację.

Zajrzyj do bazy wiedzy Plusa: Jak złożyć reklamację?
Pozdrawiam,
imarcin0409

Obrazek
mariusz01
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 21 lut 2013, o 16:15

Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

Post autor: mariusz01 »

Pozytywnie rozpatrzona ale na początku przysłali link do starego regulaminu. Dla mnie to naciąganie ludzi. Nie każdemu się chce, nie każdy doczyta. Brak słów.

Wysłane z mojego LYA-L29 przy użyciu Tapatalka
ODPOWIEDZ