poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na przesłaną korespondencję.Pablo82 pisze:Oto numer mojego zgłoszenia #2435714
Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witaj Pablo82,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Reklamacja uznana. Dziękuję Pani Basiu za pomoc. Pablo82
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Co to jest "pakiet 30 zł"?
"Dokonales 4 doladowania w ramach promocji '4 doladowania i gratis'. Otrzymujesz 30 zl. Twoj numer nadal bierze udzial w promocji. Czekamy na kolejne 4 doladowania. Pamietaj o regularnych doladowaniach"
Zawsze dostawałem kwotę najniższego doładowania i było to 25 zł.
Teraz nie dodało mi środków na główne konto tylko otrzymałem SMS: "Pakiet 30zl zostal wlaczony."
W aplikacji Plusa pojawiła się na dole opcja "Inne - pakiet 30 zł"
Jak to będzie rozliczane? Zdejmie mi z tego 25 zł za aktywację pakietu no limit w okolicy 17 października?
Zostanie 5 zł. Ile to będzie ważne? Około 16 listopada pobierze z tego 5 zł i 20 zł z konta głównego?
I po co takie udziwnienia? Dlaczego uznano, że zły był jasny zwrot środków na konto główne?
"Dokonales 4 doladowania w ramach promocji '4 doladowania i gratis'. Otrzymujesz 30 zl. Twoj numer nadal bierze udzial w promocji. Czekamy na kolejne 4 doladowania. Pamietaj o regularnych doladowaniach"
Zawsze dostawałem kwotę najniższego doładowania i było to 25 zł.
Teraz nie dodało mi środków na główne konto tylko otrzymałem SMS: "Pakiet 30zl zostal wlaczony."
W aplikacji Plusa pojawiła się na dole opcja "Inne - pakiet 30 zł"
Jak to będzie rozliczane? Zdejmie mi z tego 25 zł za aktywację pakietu no limit w okolicy 17 października?
Zostanie 5 zł. Ile to będzie ważne? Około 16 listopada pobierze z tego 5 zł i 20 zł z konta głównego?
I po co takie udziwnienia? Dlaczego uznano, że zły był jasny zwrot środków na konto główne?
- imarcin0409
- PlusManiak
- Posty: 109
- Rejestracja: 17 wrz 2021, o 22:10
- Lokalizacja: /home
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
To jest pakiet kwotowy, i "może być wykorzystany w ciągu 30 dni od przyznania na krajowe rozmowy, SMS-y I MMS-y, transmisję danych w Polsce oraz do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie."
"Doładowanie od 21 zł do 30 zł – przyznanie pakietu kwotowego 30 zł"
źródło
"Doładowanie od 21 zł do 30 zł – przyznanie pakietu kwotowego 30 zł"
źródło
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
muromdx,
informacje na temat promocji 4. doładowania i gratis znajdziesz tutaj. Tu zaś regulamin.
informacje na temat promocji 4. doładowania i gratis znajdziesz tutaj. Tu zaś regulamin.
Tak.muromdx pisze:Zdejmie mi z tego 25 zł za aktywację pakietu no limit w okolicy 17 października?
Pakiet kwotowy jest ważny 30 dni.muromdx pisze:Zostanie 5 zł. Ile to będzie ważne?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Dziwne SMSy od PLUS
Taryfa: JA + NA KARTE I
Mam włączoną promocję 4 doładowanie i gratis.
Ostatnio zamiast zasilenia konta jak zawsze dostałem dziwne SMSy od PLUS których treść zamieszczam poniżej. Kwota na koncie nie wzrosła. Zamiast tego dostałem dziwne smsy które załączam poniżej. Nie zamawiałem żadnego pakietu 100zl.
Co się stało z moimi 100zł które powinny zasilić mi konto? Co to za pakiet 100 zł z którego nie dało się skorzystać i którego nie zamawiałem i dlaczego został wyłączony równo po miesiącu?
Mam włączoną promocję 4 doładowanie i gratis.
Ostatnio zamiast zasilenia konta jak zawsze dostałem dziwne SMSy od PLUS których treść zamieszczam poniżej. Kwota na koncie nie wzrosła. Zamiast tego dostałem dziwne smsy które załączam poniżej. Nie zamawiałem żadnego pakietu 100zl.
Kod: Zaznacz cały
Od: PLUS
Otrzymano: 08/09/21 15:09
Pakiet 100zl zostal wlaczony.
Od: 8844
Otrzymano: 08/09/21 15:09
Dokonales 4 doladowania w ramach promocji '4doladowania i gratis' Otrzymujesz 100 zl. Twoj numer nadal bierze udzial w promocji. Czekamy na kolejne 4 doladowania. Pamietaj o regularnych doladowaniach
Od: PLUS
Otrzymano: 08/10/21 15:09
Pakiet 100zl zostal wylaczony lub uplynal jego okres waznosci.
Ostatnio zmieniony 18 paź 2021, o 17:47 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Re: Dziwne SMSy od PLUS
Promocja została już jakiś czas temu zmieniona i teraz Bonus jest w formie pakietu kwotowego.
Link do promocji.Bonus...może być wykorzystany w ciągu 30 dni od przyznania na krajowe rozmowy, SMS-y I MMS-y, transmisję danych w Polsce oraz do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.
Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
Witam. Zrobiłem 4 doładowanie, otrzymałem smsa: Dokonałeś 4 doładowania(...). Otrzymujesz 30 zł . Po wpisaniu *100# dodatkowej kwoty nie widać...:(
- imarcin0409
- PlusManiak
- Posty: 109
- Rejestracja: 17 wrz 2021, o 22:10
- Lokalizacja: /home
Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
To jest pakiet kwotowy, wyjaśnienia masz powyżej (spójrz na to, co napisał Ron), a sprawdzisz go pod kodem USSD *121#.
Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
Dzięki. Faktycznie pod kodem *121* jest widoczny :). Dzięki, pozdrawiam
Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
Witam. Proszę o weryfikację i przyspieszenie reklamacji nr #2593160 w kwestii pobrania mi z konta kwoty 25zl za odnowienie pakietu Nowy PLUSH, zamiast pobrania w pierwszej kolejności kwoty z aktywnego pakietu kwotowego (promocja z 4 doładowanie).
Z góry dziękuję.
#Basia_Plus
#Joanna_Plus
Z góry dziękuję.
#Basia_Plus
#Joanna_Plus
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
Witaj mariush1,
Poprosiłam o odpowiedź na tę wiadomość.mariush1 pisze: nr #2593160
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
Jaka była odpowiedź? Mam tak samo.
Wysłane z mojego LYA-L29 przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego LYA-L29 przy użyciu Tapatalka
- imarcin0409
- PlusManiak
- Posty: 109
- Rejestracja: 17 wrz 2021, o 22:10
- Lokalizacja: /home
Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
mariusz01, jeśli rzeczywiście masz tak samo, to powinieneś, najlepiej mailowo, złożyć reklamację.
Zajrzyj do bazy wiedzy Plusa: Jak złożyć reklamację?
Zajrzyj do bazy wiedzy Plusa: Jak złożyć reklamację?
Re: Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
Pozytywnie rozpatrzona ale na początku przysłali link do starego regulaminu. Dla mnie to naciąganie ludzi. Nie każdemu się chce, nie każdy doczyta. Brak słów.
Wysłane z mojego LYA-L29 przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego LYA-L29 przy użyciu Tapatalka