Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

[Ron]

Witam. Czy zmiana taryfy (z elastyczna na kartę do plush na kartę) resetuje licznik 5tego doładowania ??

Nie, zmiana taryfy nie resetuje licznika.

[Joanna_Plus]

Witaj matyk90,

Nie, zmiana taryfy nie resetuje licznika

Potwierdzam. Przy zmianie taryfy promocja pozostaje.

(z elastyczna na kartę do plush na kartę)

Na jaką dokładnie taryfę chcesz dokonać zmiany?

[Bartnik]

Jestem przekonany, że w odwrotnej sytuacji Plus nawet by Cię nie poinformował, że kasa wypłynęła z Twojego konta, a Ty o ile kontrolujesz jego stan na bieżąco, chcąc ją odzyskać musiałbyś składać reklamację i udowadniać, że nie jesteś wielbłądem.
Poczekaj, jak Plus odkryje ile kasy mu uciekło to pieniążki wrócą do niego same, tak samo jak znalazły się na Twoim koncie, bez jakiegokolwiek udziału z Twojej strony.

Prorok jaki czy cóś?

Przed tzw. awarią systemu miałem 3 doładowania czyli brakowało jednego do piątego gratis.
24 marca doładowałem po raz czwarty i otrzymałem sms:
"Wlasnie dokonales 4 doladowania...
...Dostales promocyjne doladowanie 10 zl..."

Otóż otrzymałem tylko w smsie, bo stan konta pozostał bez zmian.

[matyk90]

Witaj matyk90,

Nie, zmiana taryfy nie resetuje licznika

Potwierdzam. Przy zmianie taryfy promocja pozostaje.

(z elastyczna na kartę do plush na kartę)

Na jaką dokładnie taryfę chcesz dokonać zmiany?

Myślałem zmienić taryfę na "nowy plush" bo tam jest pakiet z fullem (rozmowy,smsy,mmsy,internet 10GB) za 25 zł to dla mnie zdecydowanie wygodniejsze rozwiązanie (nie muszę myśleć kiedy mi się skończy bonus z internetem w obecnej taryfie co mam "elastyczna na kartę".

[Joanna_Plus]

Bartnik,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy wówczas zweryfikują sytuację.

matyk90,

rozumiem , dopytywałam ponieważ jeżeli miałbyś na myśli taryfę Plush na Kartę, to z oferty Elastycznej, taka zmiana nie byłaby możliwa.

[DestroyerX]

Ja też dziś dostałem SMS z treścią że piąte doładowanie nie zostalo przyjęte a miałem je cały czas włączone i nie było problemów. Info na 8844 nie działa i odsyła SMS z taką samą treścią o niedziałającej promocji

[Ron]

Ja też dziś dostałem SMS z treścią że piąte doładowanie nie zostalo przyjęte a miałem je cały czas włączone i nie było problemów. Info na 8844 nie działa i odsyła SMS z taką samą treścią o niedziałającej promocji

Miałeś ważność konta na połączenia wychodzące ??

[Pablo82]

Ja też dziś dostałem SMS z treścią że piąte doładowanie nie zostalo przyjęte a miałem je cały czas włączone i nie było problemów. Info na 8844 nie działa i odsyła SMS z taką samą treścią o niedziałającej promocji

U mnie również dziś około godz16 na telefon przyszedł sms o takiej samej treści, co kolega dostał powyżej. Również mam włączoną usługę 5te doładowanie gratis i widnieje ona jako aktywna u mnie pod kodem *136# oraz w aplikacji. Dlaczego więc dostalem ni stad, ni zowąd powyższego smsa? Dodam, że posiadam taryfę Nowy Plush na kartę z okresem połączeń wychodzących do 23maja 2020r.

[DestroyerX]

Tak,konto ważne. Wcześniej nie mogłem sprawdzić a teraz się udalo. Pod *136# pokazuje że 5te doładowanie gratis jest aktywne. Może błąd u operatora

[Pablo82]

Dzisiaj po wpisaniu smsa o treści: info na nr 8844 otrzymałem smsa zwrotnego o treści:
Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 0, kwota najnizszego doladowania to: 0 zl.
Wysłałem email ze zgłoszeniem do specjalisty Plus z moim nickiem z forum Pablo82, gdyż dopiero co niedawno, bo zaledwie od dwóch miesięcy zacząłem swoją przygodę z Plushem, a tu już ich system mi nie zliczył trzech doładowań w promocji 5te doładowanie Gratis, w prawdzie po 5zł ale powinny one być zliczone, gdyż promocję 5te doładowanie gratis włączyłem 2miesiące temu i była ona aktywna zanim dokonałem tych doładowań. Aż do wczoraj, gdy się samoczynnie wyłączyła. Jak tak dalej będzie się działo z Waszą siecią, to wkrótce będziecie mieli jednego użytkownika mniej. A zapowiadało się ciekawie. Nawet miałem skusić do przeniesienia do Plusha moich znajomych, ale na razie wstrzymam się z tą decyzją. Pozdrawiam Pablo82

[cehxurubi]

Czy od początku masz włączony rok ważności konta?

[Pablo82]

Tak od początku mam włączony rok ważności konta, włączyłem go w tym samym dniu 24kwietnia 2019r., co i promocję 5te doładowanie gratis. Poczekałem na smsa zwrotnego potwierdzającego włączenie usługi. Dodatkowo pod *136# sprawdziłem, czy mam już aktywne w/w promocje. Po czym doładowałem konto za 5zł. Wczesniej przed włączeniem obu tych usług miałem ważne połączenia wychodzące na 14dni do przodu.
Ps. W tym tygodniu włączyłem jeszcze ale przez Plus online dodatkową promocję Premia za częste zasilenia ale myśle, że ona nie powinna się wykluczać z tymi dwiema wczesniej włączonymi promocjami.
Ps. Do @Joanna_specjalista Plus podaję numer mojego zgłoszenia [#818412], gdyż chciałbym aby moje wcześniejsze trzy zasilenia po 5zł zostały wliczone do Promocji 5te doładowanie gratis, gdyż uważam, że spełniłem wszystkie wymagania, aby Wasz system, je uznał w promocji 5te doładowanie gratis. Z góry dziękuję za pozytywne rozpatrzenie mojego zgłoszenia. Pzdr Pablo82

[Joanna_Plus]

DestroyerX,

prośba o przesłanie numer tego telefonu na adres specjalista_plus@plus.pl. W temacie napisz słowo FORUM oraz podaj swój nick.

Pablo82,

wiadomość dotarła, dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.

[Pablo82]

Pani Joanno za sprawą Pani interwencji, dziś wszystko na moim numerze w Nowym Plushu wygląda na to, że wróciło do normy. A mianowicie: przy wysłaniu smsa o treści Info na 8844 mam komunikat:
Liczba Twoich doladowan w promocji '5. doladowanie gratis' to 3, kwota najnizszego doladowania to: 5zl
Czyli jest ok. Jeszcze raz dziękuję za pozytywne rozwiązanie mojego zgłoszenia. Pzdr Pablo82

[Joanna_Plus]

Pablo82,

dziś wszystko na moim numerze w Nowym Plushu wygląda na to, że wróciło do normy

I tak ma być dzięki za potwierdzenie .

Pzdr Pablo82

Ja również i dużo cienia i chłodu życzę w ten potwornie upalny dzień .