Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

[Derek30]

Witam. Ja również miałem 3 zasilenia w promocji 5 doładowanie gratis, a 8 czerwca dostałem wiadomość, że zgłoszenie do promocji nie zostało przyjęte i liczba moich doładowań wynosi 0.
Proszę o interwencję.

[Joanna_Plus]

Witaj Derek30,

prześlij proszę numer tego telefonu na adres specjalista_plus@plus.pl. W temacie napisz słowo FORUM oraz podaj swój nick. Przekażę wówczas sprawę do weryfikacji.

[Derek30]

Dziękuję. Sprawa już pozytywnie załatwiona.

[kakalele]

Witam,
Przystąpiłem do promocji.Doładowałem konto 2 razy po 50 zł a przychodzi mi informacja że mam doładowań 0
Można się dowiedzieć gdzie popełniłem błąd?

[Joanna_Plus]

Witaj kakalele,

Przystąpiłem do promocji.

Kiedy nastąpiło włączenie tej promocji? Dotarł SMS potwierdzający jej aktywację?

[kakalele]

25.02.2019 przystąpiłem i doładowałem konto, przyszedł sms potwierdzający
23.05 doładowałem konto
08.06 przychodzi info ze doładowanie nie zostało przyjęte a za chwilę ze zostało przyjęte

[Joanna_Plus]

kakalele,

25.02.2019 przystąpiłem i doładowałem konto, przyszedł sms potwierdzający

Jeżeli faktycznie zasilenie było dokonane przed potwierdzeniem aktywacji promocji, to nie powinno zostać uwzględnione.

Prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając dostęp do konta numeru, zweryfikują sytuację.

[ziom94]

U mnie również coś się pokićkało. Dnia 11 czerwca uruchomiłem promocję. Po tym uruchomiłem rok ważności konta. Ale że środków mam nie wiele na koncie to żeby były aktywne wszelkie promocje, 16 czerwca doładowałem konto. Zaraz wysłałem smsa o treści info. I było że jedno doładowanie zostało wykonane. 11 lipca zaś dostałem smsa że rok ważności konta został wyłączony lub upłynął jego okres ważności. No ale oczywiście wiem że to tylko takie smsy bo ogólnie jest ważne. Ale po kilku godzinach dostałem kolejnego smsa że Zgłoszenie do promocji 5 doładowanie gratis nie zostało przyjęte. Wysłałem z ciekawości smsa o treści info i sms zgłoszenie zostało przyjęte. Musiałem doładować konto bo znów miałem mało i ponowne wysłanie smsa info i było że 1. No dobrze ale dlaczego tamte doładowanie zostało unieważnione.

[Joanna_Plus]

ziom94

prześlij proszę numer tego telefonu na adres specjalista_plus@plus.pl. W temacie napisz słowo FORUM oraz podaj swój nick. Przekażę wówczas sprawę do weryfikacji.

[ziom94]

Poprzednie doładowanie nadal nie jest uwzględnione. Powinienem mieć 2 A mam tylko 1.

[Basia_Plus]

ziom94,

prośba o przelogowanie telefonu (wył./wł.) i informację zwrotną.

[ziom94]

Już wszystko jest tak jak powinno. Dziękuję bardzo za pomoc.

[Joanna_Plus]

ziom94,

cudownie . Dziękuję za weryfikację i informację zwrotną.

[kastar]

Witam. Mam aktywną promocję 5DG. Wysłałem SMS INFO na 8844 w celu sprawdzenia statusu i w odpowiedzi otrzymałem to: Zgłoszenie do promocji '5. doladowanie gratis' zostało przyjęte. O co tu chodzi? Czy aktywna promocja została ponownie uaktywniona i liczenie zacznie się od początku?

[Joanna_Plus]

Witaj kastar,

SMS INFO na 8844

Ponowne wysłanie powyższej komendy, jaki zwraca komunikat?

Czy aktywna promocja została ponownie uaktywniona i liczenie zacznie się od początku?

Wcześniejsza weryfikacja jaką liczbę doładowań wskazywała?