Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj tidek11,

prześlij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.

Dzisiaj spotkała mnie dziwna sytuacja.
O 6:13 otrzymałem wiadomość z numeru 8844: Zgłoszenie do promocji '5. doładowanie gratis' nie zostało przyjęte. Sprawdź szczegóły i zasady promocji w regulaminie na stronie www.plus.pl/5doladowanie

Zgłoszenie do promocji wysłałem już dawno temu, w ostatnich dniach nie wysyłałem żadnej innej wiadomości pod numer 8844.

Postanowiłem sprawdzić regulamin na stronie - wygląda jak jego poprzednia wersja - nie dopatrzyłem się zmian.
Wysłałem wiadomość: info pod numer 8844, a w odpowiedzi otrzymałem SMS: Nieprawidłowe polecenie - spróbuj ponownie.

Wysłałem wiadomość: start pod numer 8844, a w odpowiedzi otrzymałem SMS: Zgłoszenie do promocji '5. doładowanie gratis' zostało przyjęte. Dbaj o regularne doładowania według zasad opisanych w regulaminie na stronie www.plus.pl/5doladowanie

Ponownie wysłałem wiadomość sprawdzającą liczbę doładowań w promocji i okazało się, że zostały wyzerowane, a na liczniku miałem już jedno doładowanie o wartości 50 zł...

Jesteście w stanie to wyjaśnić? Postaram się dołączyć screeny wiadomości.

Johny,

a jak wyglądają te regulaminowe kwestie:

6. Jeżeli brak Okresu ważności dla Usług wychodzących pomiędzy doładowaniami będzie dłuższy niż 3 dni, to zliczanie doładowań w ramach Promocji zostanie wyzerowane.
7. Jeżeli brak Okresu ważności dla Usług wychodzących będzie dłuższy niż 30 dni, to Promocja zostanie wyłączona na koncie Abonenta, o czym zostanie on powiadomiony za pomocą wiadomości tekstowej SMS. Aby ponownie wziąć udział w Promocji, należy włączyć Promocję zgodnie z pkt 4 Regulaminu.

Te warunki są spełnione? Żadna z powyższych sytuacji nie miała miejsca?

Tak, te warunki są spełnione.
Nie mam przerw w okresach ważności konta, a jego ważność na dzień dzisiejszy to 15-03-2018.

Johny,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

Johny pisze:Ponownie wysłałem wiadomość sprawdzającą liczbę doładowań w promocji i okazało się, że zostały wyzerowane, a na liczniku miałem już jedno doładowanie o wartości 50 zł...

Prośba również o podanie daty tegoż zasilenia.

witam!
A jak to jest z promocją przy doładowaniu z abonamentu? Czy takie doładowanie będzie zmieniać wartość licznika doładowań?

@ kondzi,

doładowania z abonamentu zaliczane są do tej promocji.

@up, dziękuję za informację

Wysłane z mojego D5503 przy użyciu Tapatalka

Dzisiaj o 15:49 na jednym z numerów dostałem smsa o treści: Zgłoszenie do promocji "5 doładowanie gratis" nie zostało przyjęte.
Sprawdź zasady promocji w regulaminie na stronie.
To dziwne ponieważ nie wysyłałem żadnego smsa.Wpisując *136# w aktywnych promocjach widnieje m.in. 5te doładowanie gratis.Wysyłając jednak smsa o treści "Info" na 8844 przychodzi odpowiedź: Niepoprawne polecenie spróbuj ponownie.
Proszę o pomoc.

slamer,

slamer pisze:Dzisiaj o 15:49 na jednym z numerów dostałem smsa o treści: Zgłoszenie do promocji "5 doładowanie gratis" nie zostało przyjęte.

Ten numer wcześniej korzystał z tej promocji?

Tak.Ten numer miał co najmniej 1 lub 2 doładowania w promocji( nie pamiętam dokładnie)
Pozwoliłem sobie wysłać maila na adres specjalista_plusa@plus.pl ze szczegółami :)

Edycja:
Coś mi nie wyszło bo email wrócił.Chyba podałem błędny adres.Wiem że to końcówka "dyżuru' Nie naciskam.Co mam zrobić?

slamer,

a po wysłaniu SMS-a o treści START co się pojawia w odpowiedzi zwrotnej?

Dostałem smsa ,że zgłoszenie do promocji zostało przyjęte.Ja się z tej promocji nie wypisywałem.Prawdopodobnie 2 doładowanie które były, zniknęły.Sytuacja dziwna bo naprawdę nie wysyłałem żadnego smsa wcześniej.

Dzień dobry.
U kolegi, tez miała miejsce taka sytuacja. Nie przyszedł sms o wyłączeniu, ale przed kolejnym doładowaniem wysłałem "info" i przyszła informacja, że nie bierze udziału w promocji. Wczesniej sam mu ja włączyłem i po zasileniu sprawdziłem, iż ma je zaliczone w promocji. To tak informacyjnie, żeby było wiadomo, że inne przypadki też się zdarzały. Było to około roku temu a konto było cały czas ważne i ze środkami.
Pozdrawiam.

slamer,

slamer pisze:Dostałem smsa ,że zgłoszenie do promocji zostało przyjęte.

I teraz po wysłaniu komendy INFO (8844), jaka informacja dociera w komunikacie zwrotnym.

Witaj misiu-182,

aktualnie rozumiem, że u kolegi wszystko jest w porządku?