Teraz jest 20 wrz 2018, o 11:44

Zostaw Kontakt





Zmiana taryfy

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

luk52

Prawie PlusManiak

  • Posty: 33
  • Dołączył(a): 31 maja 2014, o 14:53
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: SONY Xperia M

Zmiana taryfy

Post4 mar 2017, o 00:27

Chciałbym się dowiedzieć czy istnieje możliwość zmiany taryfy z mix 6duo na jakąś korzystniejszą?
Ostatnio edytowano 6 mar 2017, o 10:08 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

wlodarek1

PlusManiak

  • Posty: 72
  • Dołączył(a): 9 gru 2013, o 17:54
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 2 razy
  • Moja taryfa: PLUS MIX 6
  • Model telefonu: LG G3S

Re: Zmiana taryfy

Post4 mar 2017, o 06:25

Trzeba jednak najpierw wykonać wszystkie obowiązkowe doładowania....
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Zmiana taryfy

Post6 mar 2017, o 10:12

luk52,
wlodarek1 napisał(a):Trzeba jednak najpierw wykonać wszystkie obowiązkowe doładowania....

Jeżeli zostały wykonane wszystkie zasilenia wynikające z kontraktu, to wówczas można dokonać migracji do oferty Plus na Kartę i taryfy Ja+ na Kartę: http://www.plus.pl/documents/16/848e317 ... _Karte.pdf.
W przypadku oferty Plus Mix zmiana taryfy możliwa jest tylko przy przedłużeniu umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
luk52(6 mar 2017, o 16:52)
Offline
Avatar użytkownika

setpoint13

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 23 lip 2014, o 12:41
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

zmiana taryfy

Post25 paź 2017, o 10:52

Witam, posiadam obecnie aktywną taryfę PnK nez limitu, nie mogę znaleźć nic na temat, jak zmienic taryfę na ja+na kartę w opcji rozmowy i smsy-y bez limitu do wszystkich sieci i 6Gb internetu, jest podany kod *147*21# dla wszystkich opcji, mozna prosic o pomoc? Pozdrawiam
Ostatnio edytowano 25 paź 2017, o 10:57 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Zmiana taryfy

Post25 paź 2017, o 11:06

Witaj setpoint13,
setpoint13 napisał(a):jest podany kod *147*21#

Za pomocą tego kodu dokonasz zmiany taryfy na Ja + na Kartę. Koszt - 5 zł. Szczegóły zaś w regulaminie: https://www.plus.pl/documents/16/6c67a2 ... -KARTE.pdf.
Ważne: po zmianie nie będzie możliwości powrotu do oferty Plus na Kartę bez limitu. Ponadto jeżeli aktualnie posiadasz włączone jakieś pakiety/promocje, to z chwilą migracji zostaną one dezaktywowane.
setpoint13 napisał(a):opcji rozmowy i smsy-y bez limitu do wszystkich sieci i 6Gb internetu

Tę promocję aktywujesz zaś kodem *136*11*23# - koszt: 29 zł / ważność: 30 dni (usługa cykliczna): https://www.plus.pl/documents/16/f30c60 ... MS-6GB.pdf.

Zestawienie wszystkich promocji i pakietów w poszczególnych taryfach, znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Snickers29

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 11 sty 2018, o 09:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: j7

Zmiana taryfy.

Post11 sty 2018, o 09:44

Witam serdecznie, aktualnie posiadam taryfę NOWY PLUS INTERNET NA KARTĘ i w nim aktywny pakiet "Nocny transfer - 200GB", chciałbym tą taryfę zmienić na JA + INTERNET NA KARTĘ w której zawarty również jest ten pakiet, i pytanie jest, czy jak zmienię to pakiet ulegnie dezaktywacji i na nowo trzeba będzie aktywować?
Ostatnio edytowano 11 sty 2018, o 10:33 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Zmiana taryfy

Post11 sty 2018, o 10:38

Witaj Snickers29,
Snickers29 napisał(a):czy jak zmienię to pakiet ulegnie dezaktywacji

Nie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

34mb

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 13 mar 2011, o 08:05
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Taryfa Simplus
  • Model telefonu: Nokia c5

Bez Limitu

Post26 mar 2018, o 16:43

Witam

chciałbym zmienić moja stara taryfę na

Bez Limitu min/sms/mms do wszystkich
6 GB internetu

moje pytania sa nastepujce

1 - czy 6 GB internetu odnawia sie co miesiac
2 - czy musze co miesac doladowywac po 30 zl
3 - czy moge zaladowac np za 100 zl i przez trzy miesiace bedzie mi pobierana kwota 30 zl
Ostatnio edytowano 27 mar 2018, o 09:13 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Bez Limitu

Post26 mar 2018, o 16:53

Witaj 34mb,

jaką taryfę aktualnie posiadasz? Simplus - tak jak w opisie profilu? Rozumiem, że zmiany chcesz dokonać na Ja + na Kartę I i aktywować promocję Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB. Ta wielkość pakietu internetowego będzie wystarczająca?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

34mb

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 13 mar 2011, o 08:05
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Taryfa Simplus
  • Model telefonu: Nokia c5

Re: Bez Limitu

Post26 mar 2018, o 17:18

Zgadza się mam Taryfa Simplus i chce zmienic Ja + na Kartę I i aktywować promocję Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB.
A czy ta wielkosc pakietu mi wystarczy to sie okaze w praniu
no i czy moge doladowac konto 100 zl i z tej kwoty byly by pobierane srodki na pakiety
Offline
Avatar użytkownika

misiu-182

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 162
  • Dołączył(a): 11 kwi 2016, o 20:45
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 11 razy

Re: Bez Limitu

Post26 mar 2018, o 20:47

Dobry wieczór.
Moim zdaniem lepiej przejść do taryfy Nowy Plush. W tej taryfie "No limit" kosztuje 25 zł (w taryfie Ja+na kartę I - 29 zł) a dodatkowo jest tam pakiet internetowy 10 GB. Tak wiec taniej i więcej. Można oczywiście ładować rzadziej większymi kwotami (nie trzeba co miesiąc) a wszystko odnawia się automatycznie jezeli są środki na koncie. Dodatkowo można włączyć promocję "Piąte doładowanie gratis" a wtedy koszt miesięczny pakietu spada o 25%. Co jakiś czas dostępne są również inne promocje do doładowań np +50% gratis do kwoty doładowania, co jeszcze bardziej obniża miesięczne koszty pakietu. Do taryf Plusha przechodzi się tak samo jak do taryf Plusa. Można za pomocą kodu, przez aplikację "Plus online", a także poprzez kontakt z BOK.
Pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Zmiana taryfy

Post27 mar 2018, o 09:24

34mb,
34mb napisał(a):1 - czy 6 GB internetu odnawia sie co miesiac

Tak, promocja jest usługą cykliczną i odnawia się co 30 dni, o ile oczywiście konto numeru jest aktywne, a saldo konta pozwala na pokrycie kosztów kolejnej aktywacji.
34mb napisał(a):2 - czy musze co miesac doladowywac po 30 zl
3 - czy moge zaladowac np za 100 zl i przez trzy miesiace bedzie mi pobierana kwota 30 zl

W tej taryfie dostępna jest usługa Rok Ważności Konta, w której to po dodaniu usługi i zasileniu konta w ciągu 30 dni kwotą minimum 5 zł, ważność numeru jest nadawana na +365 dni i wówczas nie ma konieczności comiesięcznego zasilenia konta. Szczegóły znajdziesz tutaj: https://www.plus.pl/documents/16/9aa815 ... _Konta.pdf.
34mb napisał(a):A czy ta wielkosc pakietu mi wystarczy to sie okaze w praniu

Zapytałam, ponieważ tak jak już napisał misiu-182, mamy w ofercie jeszcze taryfę Nowy Plush, a w niej promocję Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu.
Wszelkie usługi obniżające koszty w poszczególnych planach cenowych znajdziesz w naszym FAQ.

Ważne: w przypadku zmiany taryfy nie będzie możliwości powrotu do aktualnie posiadanego planu cenowego. Wszystkie aktualnie dostępne pakiety i promocje w chwili migracji, zostaną wyłączone.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

sumix

PlusManiak

  • Posty: 105
  • Dołączył(a): 14 kwi 2009, o 06:51
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus
  • Model telefonu: iphone

Zamieszałem z nową taryfą

Post16 kwi 2018, o 15:55

Postanowiłem na numerze zapasowym zmienic taryfe i skorzystać z jej dobrodziejstw.

Pierwsze co to wlaczylem uslugi za 0 pln na rozmowy do wszystkich po doladowaniu za 25 pln.
Na klawiaturze telefonu wpisz kod *136*11*02#
Po chwili przeskrolowalem niżej i zmieniłem taryfę kodem *147*26#

Finalnie pobrane zostało 25 pln i moje rozczarowanie. Okazało się, że ten kod aktywował pakiet w starej taryfie a późniejsza zmiana taryfy skasowała ten pakiet.
Rozumiem, pomyliłem się. Normalne, jesteśmy ludźmi. Jednak w przypadku pomyłek zawsze można je poprawić. Możemy ?
Konsultant na infolinii mówi, że nic nie da się zrobić i środki przepadły i to moja wina. Bo system. Regulamin itd.

Nie chce mi się w to wierzyć. Nie takiego podejścia oczekują abonenci od partnera w 2018 roku.
Znajdzie się miejsce na ludzki odruch ? Można to wyprostować ?
Ostatnio edytowano 16 kwi 2018, o 16:11 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19371
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1587 razy

Re: Zmiana taryfy

Post16 kwi 2018, o 16:15

sumix,

decyzję w kwestii ewentualnego zwrotu środków, może podjąć Departament Reklamacji. Opisz sytuację i wraz z danymi oraz numerem telefonu, prześlij przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej. Spróbuję wówczas przyspieszyć sprawę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

sumix

PlusManiak

  • Posty: 105
  • Dołączył(a): 14 kwi 2009, o 06:51
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus
  • Model telefonu: iphone

Re: Zmiana taryfy

Post16 kwi 2018, o 16:26

Numer zagadnienia: 180416-000961

Dziękuje.
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 24 gości