Problem z połączeniami.

[Marta_Plus]

Witaj Akta02,

od kilku dni nie mogę wykonać podłączania.

Jak obecnie wygląda sytuacja?

[Jarocinianin93]

Ja też się dołączam do postu mój ojciec i ja mamy nr w plusie (ja na karte ojciec abonament) są problemy z połączeniami i zasięgiem raz jest raz nie ma przestawianie trybów sieci nie pomaga rozmowa jest rwana co chwile do nadajnika mam z 7 km (Najbliższy jest w Lubini Małej wielkopolska) czy plus planuje tam może jakieś naprawy ewentualnie poprawe jakości rozmów zasięgu? tyle lat jesteśmy waszymi klientami czujemy sie zaniedbani Ojciec prowadzi firmę i musi mieć kontakt z klientami jak z kolei też posiadam własną działanośc i tez musze byc w kontakcie z róznymi instytucjami

[Marta_Plus]

Jarocinianin93,

podaj proszę dokładną lokalizację, w jakiej występują utrudnienia (województwo, powiat, miejscowość; w przypadku dużych miast, również ulicę).

[Jarocinianin93]

Lubinia Mała województwo Wielkopolskie powiat jarociński ulic nie ma bo to wieś

[zbych_in_flames]

Lubinia Mała województwo Wielkopolskie powiat jarociński ulic nie ma bo to wieś

No ale jak sam podałaś to jest miejsce gdzie jest BTS'e a nie gdzie występują utrudnienia. No i 7 km (widziałem w wcześniejszych postach pisałeś ze 5 km) to spora odległość, więc nie dziwie się, że są utrudnienia ale nie liczyłbym na poprawę, bo nawet nowe sektory dużo nie zmienią.

[Michał_Plus]

Jarocinianin93, nie mam informacji o pracach i awariach w tym rejonie. Niestety, w tej okolicy nie są obecnie planowane żadne prace. Od kiedy występują utrudnienia?

[Jarocinianin93]

Problemy występują już od dwóch tygodni

[Michał_Plus]

Jarocinianin93, sugeruję przesłać reklamację na bok@plus.pl"target="_blank. Technicy dokładnie sprawdzą co się dzieje. Jeśli podasz numer zgłoszenia, jaki otrzymasz w wiadomości zwrotnej, postaram się przyśpieszyć realizację.

[Jarocinianin93]

Witam zarejestrowałem reklamacje nr zgłoszenia #2421784

No ale jak sam podałaś to jest miejsce gdzie jest BTS'e a nie gdzie występują utrudnienia. No i 7 km (widziałem w wcześniejszych postach pisałeś ze 5 km) to spora odległość, więc nie dziwie się, że są utrudnienia ale nie liczyłbym na poprawę, bo nawet nowe sektory dużo nie zmienią.

Mogliby postawić albo powiesić dodatkową antenę, żeby załatać te dziury w zasięgu.

[Joanna_Plus]

Witaj Jarocinianin93,

nr zgłoszenia #2421784

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

[bodek510]

W m. Susiec problemy z połączeniami, sprawdzane na kilku fonach w rodzinie i u znajomych. Jest próba łączenia i po kilku sekundach połączenie zakończone. Internet komórkowy działa normalnie.

[Joanna_Plus]

bodek510,

wiemy o tych utrudnieniach. Dział techniczny już się tym zajmuje. Najmocniej przepraszam za niedogodności.

[sl@w_es]

bodek510,

jeśli masz aktywną usługę VoLTE/VoWiFi wyłącz ją kodem *101*00*1327#, a połączenia będą realizowane prawidłowo.

[Jarocinianin93]

Witam mam pytanie jak wygląda sprawa pod numerem : C00000001773726? zgłaszałem tam problem z połączeniami ale w ostatnich miesiącach nniezbyt miałem czas i ochote tu być(śmierć bliskiej osoby)

[Basia_Plus]

Witaj Jarocinianin93,

jak wygląda sprawa pod numerem : C00000001773726?

poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.