Problem z połączeniami.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
orzech446
Nowy
Posty: 6
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 7 gru 2017, o 18:51

zablokowanie numeru

Post autor: orzech446 »

witam, ostatnio zauważyłem brak zasiegu na telefonie, w wyniku czego nikt nie moze sie ze mna skontaktowac. numer tel to simplus 60xxxxxx, przy ostatnim doładowaniu otrzymałem wiadomosc o waznosci konta do 07-04-2020, a samo doladowanie mialo miejsce 8,04,2019. Z tego co sprawdzałem telefon jest sprawny. Co zatem może być przyczyną
Ostatnio zmieniony 14 maja 2019, o 14:23 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 2 razy.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat. Ukrycie numeru telefonu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z połączeniami.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj orzech446,

po przelogowaniu urządzenia (wył./wł.) sytuacja nadal występuje? Karta przełożona do innego telefonu, również nie loguje się do sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
orzech446
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 7 gru 2017, o 18:51

Re: Problem z połączeniami.

Post autor: orzech446 »

tak, karta nie loguje sie do sieci, sprawdzone na innym urzadzeniu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z połączeniami.

Post autor: Joanna_Plus »

orzech446,

jeżeli konto numeru było regularnie zasilane, a karta SIM nie loguje się do sieci, to obawiam się, że mogła ulec ona uszkodzeniu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
orzech446
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 7 gru 2017, o 18:51

Re: Problem z połączeniami.

Post autor: orzech446 »

w takim razie musze prawdopodobnie wymienic kartę. A możliwe jest sprawdzenie statusu numeru u operatora dotyczaca końca waznosci
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z połączeniami.

Post autor: Joanna_Plus »

orzech446,

tutaj informacje na temat wymiany karty SIM.
orzech446 pisze:A możliwe jest sprawdzenie statusu numeru u operatora dotyczaca końca waznosci
Jeżeli masz na myśli weryfikację terminu ważności numeru, to można tego dokonać kontaktując się telefonicznie bądź mailowo z naszym BOK (wybierając tę drugą formę, w korespondencji należny podać numer telefonu oraz dane: imię i nazwisko, numer PESEL).

Data ważności widnieje również w mobilnej wersji aplikacji Plus online. Logowanie nie wymaga hasła sesji oraz jest dostępne przy połączeniu Wi-Fi. Jako hasło należy podać 4 ostatnie cyfry kodu PUK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
orzech446
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 7 gru 2017, o 18:51

Re: Problem z połączeniami.

Post autor: orzech446 »

dziekuje za porady, pozdrawiam
Liinc
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 3 sie 2020, o 23:11

Jest zasieg a brak polaczen

Post autor: Liinc »

Telefon pokazuje ze ma zasieg i ze zarejestrowano w sieci a brak jakichkolwiek polaczen. Nie moge dzwonic i nikt nie dodzwoni sie do mnie i brak transmisji danych. Zasieg pokazuje 2, 3 a i wszystkie kreski. Po wlaczeniu i wylaczeniu trybu samolotowego przez chwile dzialaja polaczenia wychodzace i przychodzace. Transmisja danych w ogole. A po chwili znow nic. Mieszkam 76-214. Telefon lg h420.
Ostatnio zmieniony 4 sie 2020, o 09:44 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z połączeniami.

Post autor: Joanna_Plus »

Liinc,

jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marekkalisz19
PlusManiak
Posty: 59
Rejestracja: 16 sie 2014, o 12:09

Re: Problem z połączeniami.

Post autor: marekkalisz19 »

Coś się zepsuło z siecią, bo gdy dzwonimy na inny numer z dwóch telefonów, to nie słyszymy drugiej osoby, a ona nas tak. Rano wszystko było ok, teraz nawet na przełączonym 2g nie słychać rozmówcy. Miasto Kalisz, okolice Lipowej, proszę o sprawdzenie czy jest jakaś awaria czy coś, bo nie da się z nikim skontaktować. Napisałem zgłoszenie, ale zanim dostanę odpowiedź, trochę pieniędzy stracimy... (#1900924)
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z połączeniami.

Post autor: Michał_Plus »

marekkalisz19, wcześniej było ok? Poprosiłem o diagnostykę stacji. Wrócę z odpowiedzią jak tylko się czegoś dowiem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Akta02
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 31 sie 2021, o 18:48

Probklm z połączeniem wychodzącym i przychodzącym

Post autor: Akta02 »

Witam,
od kilku dni nie mogę wykonać podłączania. Przy wybieraniu numeru jest cisza, żadnego sygnału. Kiedy ktoś chcę zadzwonić na mój numer pojawia się jeden sygnał i poczta głosowa. Zasięg jest, internet i sms działają. Czy ktoś miał podobny problem? Jak go rozwiązać?
Ostatnio zmieniony 6 wrz 2021, o 12:22 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki -podobny temat.
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6153
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: Probklm z połączeniem wychodzącym i przychodzącym

Post autor: mariusz9a »

Było testowane na innym telefonie?
PS. Nie jest to telefon od LG?
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
Akta02
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 31 sie 2021, o 18:48

Re: Probklm z połączeniem wychodzącym i przychodzącym

Post autor: Akta02 »

Tak LG.
j@n
PlusManiak
Posty: 66
Rejestracja: 17 cze 2020, o 19:20

Re: Probklm z połączeniem wychodzącym i przychodzącym

Post autor: j@n »

Wygląda na to, że winna jest ostatnia aktualizacja aplikacji Google. Problem rozwiązuje odinstalowanie wszystkich aktualizacji tej aplikacji albo, co zalecane, zainstalowanie najnowszej (wydanej wczoraj) która naprawia ten problem.

https://www.telepolis.pl/wiadomosci/spr ... et="_blank
ODPOWIEDZ