Jak obecnie wygląda sytuacja?Akta02 pisze:od kilku dni nie mogę wykonać podłączania.
Problem z połączeniami.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3140
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Problem z połączeniami.
Witaj Akta02,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- PlusManiak
- Posty: 99
- Rejestracja: 12 wrz 2016, o 22:21
- Lokalizacja: Wielkopolska/Jarocin/Żerków
Re: Problem z połączeniami.
Ja też się dołączam do postu mój ojciec i ja mamy nr w plusie (ja na karte ojciec abonament) są problemy z połączeniami i zasięgiem raz jest raz nie ma przestawianie trybów sieci nie pomaga rozmowa jest rwana co chwile do nadajnika mam z 7 km (Najbliższy jest w Lubini Małej wielkopolska) czy plus planuje tam może jakieś naprawy ewentualnie poprawe jakości rozmów zasięgu? tyle lat jesteśmy waszymi klientami czujemy sie zaniedbani Ojciec prowadzi firmę i musi mieć kontakt z klientami jak z kolei też posiadam własną działanośc i tez musze byc w kontakcie z róznymi instytucjami
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3140
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Problem z połączeniami.
Jarocinianin93,
podaj proszę dokładną lokalizację, w jakiej występują utrudnienia (województwo, powiat, miejscowość; w przypadku dużych miast, również ulicę).
podaj proszę dokładną lokalizację, w jakiej występują utrudnienia (województwo, powiat, miejscowość; w przypadku dużych miast, również ulicę).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- PlusManiak
- Posty: 99
- Rejestracja: 12 wrz 2016, o 22:21
- Lokalizacja: Wielkopolska/Jarocin/Żerków
Re: Problem z połączeniami.
Lubinia Mała województwo Wielkopolskie powiat jarociński ulic nie ma bo to wieś
-
- V.I.P.
- Posty: 1249
- Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06
Re: Problem z połączeniami.
No ale jak sam podałaś to jest miejsce gdzie jest BTS'e a nie gdzie występują utrudnienia. No i 7 km (widziałem w wcześniejszych postach pisałeś ze 5 km) to spora odległość, więc nie dziwie się, że są utrudnienia ale nie liczyłbym na poprawę, bo nawet nowe sektory dużo nie zmienią.Jarocinianin93 pisze:Lubinia Mała województwo Wielkopolskie powiat jarociński ulic nie ma bo to wieś
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5502
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z połączeniami.
Jarocinianin93, nie mam informacji o pracach i awariach w tym rejonie. Niestety, w tej okolicy nie są obecnie planowane żadne prace. Od kiedy występują utrudnienia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- PlusManiak
- Posty: 99
- Rejestracja: 12 wrz 2016, o 22:21
- Lokalizacja: Wielkopolska/Jarocin/Żerków
Re: Problem z połączeniami.
Problemy występują już od dwóch tygodni
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5502
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z połączeniami.
Jarocinianin93, sugeruję przesłać reklamację na bok@plus.pl"target="_blank. Technicy dokładnie sprawdzą co się dzieje. Jeśli podasz numer zgłoszenia, jaki otrzymasz w wiadomości zwrotnej, postaram się przyśpieszyć realizację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- PlusManiak
- Posty: 99
- Rejestracja: 12 wrz 2016, o 22:21
- Lokalizacja: Wielkopolska/Jarocin/Żerków
Re: Problem z połączeniami.
Witam zarejestrowałem reklamacje nr zgłoszenia #2421784
Mogliby postawić albo powiesić dodatkową antenę, żeby załatać te dziury w zasięgu.zbych_in_flames pisze:No ale jak sam podałaś to jest miejsce gdzie jest BTS'e a nie gdzie występują utrudnienia. No i 7 km (widziałem w wcześniejszych postach pisałeś ze 5 km) to spora odległość, więc nie dziwie się, że są utrudnienia ale nie liczyłbym na poprawę, bo nawet nowe sektory dużo nie zmienią.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Problem z połączeniami.
Witaj Jarocinianin93,
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.Jarocinianin93 pisze:nr zgłoszenia #2421784
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 318
- Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
- Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
- Kontakt:
Re: Problem z połączeniami.
W m. Susiec problemy z połączeniami, sprawdzane na kilku fonach w rodzinie i u znajomych. Jest próba łączenia i po kilku sekundach połączenie zakończone. Internet komórkowy działa normalnie.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Problem z połączeniami.
bodek510,
wiemy o tych utrudnieniach. Dział techniczny już się tym zajmuje. Najmocniej przepraszam za niedogodności.
wiemy o tych utrudnieniach. Dział techniczny już się tym zajmuje. Najmocniej przepraszam za niedogodności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z połączeniami.
bodek510,
jeśli masz aktywną usługę VoLTE/VoWiFi wyłącz ją kodem *101*00*1327#, a połączenia będą realizowane prawidłowo.
jeśli masz aktywną usługę VoLTE/VoWiFi wyłącz ją kodem *101*00*1327#, a połączenia będą realizowane prawidłowo.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
-
- PlusManiak
- Posty: 99
- Rejestracja: 12 wrz 2016, o 22:21
- Lokalizacja: Wielkopolska/Jarocin/Żerków
Re: Problem z połączeniami.
Witam mam pytanie jak wygląda sprawa pod numerem : C00000001773726? zgłaszałem tam problem z połączeniami ale w ostatnich miesiącach nniezbyt miałem czas i ochote tu być(śmierć bliskiej osoby)
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problem z połączeniami.
Witaj Jarocinianin93,
poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.Jarocinianin93 pisze:jak wygląda sprawa pod numerem : C00000001773726?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ