Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj grzefik,

kiedy ta korespondencja została wysłana?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzefik
PlusManiak
Posty: 145
Rejestracja: 19 kwie 2013, o 11:18

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: grzefik »

W niedzielę przez aplikację oraz stronę

Edycja:
Dziękuję. Za załatwienie sprawy otrzymałem odpowiedź kilkanascie minut temu
Ostatnio zmieniony 19 gru 2018, o 13:27 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
grzefik
PlusManiak
Posty: 145
Rejestracja: 19 kwie 2013, o 11:18

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: grzefik »

Witam. Proszę o przyspieszenie zagadnienia #424237. Dziękuję pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj grzefik,

uzyskałam informację, że odpowiedź na tę korespondencję została już udzielona.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzefik
PlusManiak
Posty: 145
Rejestracja: 19 kwie 2013, o 11:18

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: grzefik »

Dziękuję
grzefik
PlusManiak
Posty: 145
Rejestracja: 19 kwie 2013, o 11:18

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: grzefik »

grzefik pisze:Dziękuję
Sprawdzałem pocztę i nic nie ma, nawet w spamie. Może odpowiedź przyjdzie listem poleconym? Sprawa dotyczy 5 numerów. ( Rok temu ta sama sytuacja miała miejsce )
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: Joanna_Plus »

grzefik,
grzefik pisze:
Sprawdzałem pocztę i nic nie ma, nawet w spamie.
grzefik pisze:Proszę o przyspieszenie zagadnienia #424237
Nie widzisz odpowiedzi na tego maila?
grzefik pisze:Może odpowiedź przyjdzie listem poleconym?
Czy może chodzi o jakąś odpowiedź na reklamację, zgłoszoną elektronicznie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzefik
PlusManiak
Posty: 145
Rejestracja: 19 kwie 2013, o 11:18

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: grzefik »

Tak reklamacja zgłoszona przez plusonnline. Dotyczyła braku SMS kodem doladowujacym. Sprawa dotyczy 5 numerów

Edycja:

Sprawę przekaza P. Robert XXXX
Ostatnio zmieniony 8 sty 2019, o 14:58 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty. Ukrycie danych osobowych.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: Joanna_Plus »

grzefik,
grzefik pisze:Tak reklamacja
Zatem proszę w odpowiedzi na tę korespondencję, zapytaj o status powyższej reklamacji. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikuję sprawę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kamilx
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 10 maja 2013, o 16:41
Lokalizacja: Topiło

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: Kamilx »

Czy istnieje możliwość odnowienia kodu, czy kod po miesiącu po prostu przepada i trzeba czekać rok? Moja mama otrzymała miesiąc temu kod, jednakże nic mi nie powiedziała, że przyszedł jakiś kod i po prostu zignorowała SMS. To samo było z ponownym otrzymaniem SMS-a (mama myślała, że to kod na 10 zł trzeba wykorzystać przy doładowywaniu faktycznym, aby otrzymać bonus, a nie planowała zasilać konto w ciągu najbliższego miesiącu). Dopiero jeden dzień po upływie ważności zauważyłem, że w skrzynce odbiorczej są SMS-y z kodem, jednak było o 1 dzień za późno.Mama posiada ten nr od około 15 lat, więc następny kod przyjdzie dopiero za rok. Premia jest za staż i przykro stracić 10 zł tylko za nieodesłanie kodu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: Joanna_Plus »

Kamilx,
Kamilx pisze:Czy istnieje możliwość odnowienia kodu
Niestety nie, kod jest ważny 30 dni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: misiu-182 »

Dzień dobry.
Kolega pyta co robi źle. System wysłał kod na 10 zł a on go odsyła i kod jest nieprawidłowy. Proszę o pomoc i poradę w imieniu kolegi.
Pozdrawiam.
Załączniki
IMG-20190515-WA0000.jpg
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj misiu-182,

a na pewno kod został dobrze spisany czy też skopiowany? Każda próba kończy się takim samym komunikatem?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: misiu-182 »

Już problem rozwiązany. Pierwsza litera to może być zarówno małe "l" (L) jak i duże "I" (i). Skopiowałem tekst SMS-a, potem wykasowałem całą treść oprócz kodu i się udało. Na ten pomysł wpadłem już po napisaniu postu. Przepraszam, że niepokoiłem. Sugeruję zaprogramować system tak aby nie było takich nieporozumień.
Pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Premia za staż - nowa promocja w Plusie na kartę

Post autor: Joanna_Plus »

misiu-182,

te litery zawsze będą podobnie wyglądać. Tak samo jak "B" może niekiedy przypominać "8", "vv" (dwa "v") „w”, o zerze i dużym "O" nie wspominając ;-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ