Taryfa JA + Na Kartę

[Joanna_Plus]

Witaj jokker,

pakiet zapewne pochodzi z tej promocji: http://www.plus.pl/documents/16/3f98e42 ... 0bd115eac9. Nie ma kodu na jego dezaktywację. Możesz zweryfikować w aplikacji Plus online, czy pakiet można wyłączyć. Inna możliwość to telefoniczny bądź mailowy kontakt z naszym BOK (w przypadku korespondencji e-mail należny podać nr telefonu + dane: imię i nazwisko, numer PESEL).

[alfa14]

Witam,
Czy jest możliwość przejścia z Taryfy Prosto na Kartę za pomocą :
*147*21*# na ja+ na kartę i uruchomienia
*136*11*11# bez limitu w plus?
Czy tylko poprzez plush można aktywowoać taryfę
*147*21*# na ja+ na kartę ?

[Joanna_Plus]

Witaj alfa14,

ja+ na kartę

To jest nasza wcześniejsza oferta, tym samym migracja z jednej jak i z drugiej taryfy, nie powinna być tutaj dostępna.

[alfa14]

Witaj alfa14,

ja+ na kartę

To jest nasza wcześniejsza oferta, tym samym migracja z jednej jak i z drugiej taryfy, nie powinna być tutaj dostępna.

czyli nie ma już możliwości włączenia jakiejkolwiek taryfy, aby mieć możliwość darmowych rozmów w sieci Plus, tak jak:
*136*11*11# bez limitu w plus?

[g-rs]

czyli nie ma już możliwości włączenia jakiejkolwiek taryfy, aby mieć możliwość darmowych rozmów w sieci Plus, tak jak:
*136*11*11# bez limitu w plus?

Z Prosto na Kartę możesz zmienić na Nowy Plush (5 zł) a następnie na Ja +Na Kartę I (bezpłatnie) bo to nie jest taryfa wcześniejsza w stosunku do Nowego Plusha. Potem włącz sobie Zawsze Bez Limitu w Plus za 0 zł

[alfa14]

czyli nie ma już możliwości włączenia jakiejkolwiek taryfy, aby mieć możliwość darmowych rozmów w sieci Plus, tak jak:
*136*11*11# bez limitu w plus?

Z Prosto na Kartę możesz zmienić na Nowy Plush (5 zł) a następnie na Ja +Na Kartę I (bezpłatnie) bo to nie jest taryfa wcześniejsza w stosunku do Nowego Plusha. Potem włącz sobie Zawsze Bez Limitu w Plus za 0 zł

Dziękuję działa :)

[Ron]

alfa14,
w najnowszej taryfie Plus Elastyczna na Kartę usługa Zawsze bez limitu w Plus także jest dostępna.

[plusz159753]

Witam,
Posiadam taryfę "Ja+ na kartę", mam na koncie kilka pakietów 5GB z "Loterii Promocyjnej Loteria Plus" przyznanych 20.05 (ważnych do 19.06). Zgodnie z pkt. 3.5 Regulaminu "Loterii Promocyjnej Loteria Plus" (https://loteriaplus.pl/assets/front/pdf ... CYJNEJ.pdf) pakiet 5GB działa w oparciu o Regulamin Promocji "Pakiet 5 GB":

3.5. Na pakiet internetowy 10 GB składają się dwa pakiety internetowe 5 GB, które będą przyznawane w tym samym terminie na 30 dni. Szczegóły działania pakietów są dostępne w Regulaminie
Promocji „Pakiet 5 GB” na https://www.plus.pl/ua-pl

W § 2 pkt. 6. Regulaminu Promocji "Pakiet 5 GB" (https://www.plus.pl/documents/16/128762 ... et-5GB.pdf) znajduje się zapis:

6. W pierwszej kolejności wykorzystywane są jednostki z Pakietu, który został przyznany wcześniej.

30.05 uruchomiłem pakiet 50GB w ramach promocji "PAKIET EXTRA 50 GB z Mobilną Aplikacją Plus Online", w § 2 pkt. 9. Regulaminu ww. promocji (https://www.plus.pl/documents/16/321518 ... 2a92d1afa8) znajduje się zapis:

9. Pakiety łączą się ze sobą. W pierwszej kolejności wykorzystywane są jednostki z Pakietu, który został przyznany wcześniej.

Z zacytowanych wyżej fragmentów regulaminów wnioskuję, że pakiety powinny być zużywane wg kolejności ich przyznania, czyli pakiet 50GB powinien być zużywany jako ostatni. Niestety zauważyłem, że zaczął on być zużywany od chwili jego uruchomienia, a więc przed pakietami uruchomionymi wcześniej.

Uprzejmie proszę o wyjaśnienie, z czego wynika taka kolejność zużywania pakietów.

[Joanna_Plus]

Witaj plusz159753,

prześlij proszę opis sytuacji, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer tego zgłoszenia.

[plusz159753]

Witaj plusz159753,

prześlij proszę opis sytuacji, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer tego zgłoszenia.

Witam,
Nr zgłoszenia: #805576
Załączyłem również zrzuty ekranów aktualnego stanu pakietów.

[Joanna_Plus]

plusz159753,

Nr zgłoszenia: #805576

Przekazałam sprawę dalej.

[Spark]

Witam, serdecznie, posiadam taryfę Ja+ Na Kartę, chciałbym zmienić na taryfę Nowy Plush, więc mam pytanie o środki na koncie, czy po zmianie taryfy na Nowy Plush środki zostają ?

[sl@w_es]

Spark,

z konta głównego zostanie pobrane 5 zł za zmianę taryfy, a poza tym nic więcej.
Po zmianie taryfy radzę wydłużyć ważność konta o 365 dni, która to usługa jest dostępna w tej taryfie.
Szczegóły:
viewtopic.php?f=99&t=17888&p=226101#p22 ... ="_blank[i](poz. 9)[/i]

[Spark]

Witam, zmieniłem taryfę na Nowy Plush, przedłużyłem ważność konta na rok, następnie aktywowałem za 20 zł rozmowy bez limitu 7.03 2022, to było kilka dni temu, dzisiaj otrzymałem SMS-a, że 11.02 2022 zostanie pobrana opłata za pakiet rozmowy i smsy w sieci Jak ten pakiet wyłączyć ?

[Joanna_Plus]

Witaj Spark,

mieniłem taryfę na Nowy Plush

Jaka taryfa wcześniej była na tym numerze?

zostanie pobrana opłata za pakiet rozmowy i smsy w sieci

Podaj proszę co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#. Pamiętasz może w jaki sposób aktywowana była ta promocja? Kodem, SMS-em?