Rezygnacja z Plus MIX

[Tomek9593]

Ostatnie doladowanie dokonam 5 grudnia a umowa wedlug papierów jest do 4 lutego 2019

[Joanna_Plus]

Tomek9593,

tak jak pisałam:

Oczywiście po zakończeniu aktualnego kontraktu, numer można przenieść do oferty Plus na Kartę.

Ostatnie doladowanie dokonam 5 grudnia

Jeżeli wszystkie zasilenia wynikające z umowy nie zostały jeszcze zrealizowane, to przejście do PNK nie będzie teraz dostępne.

[Tomek9593]

Tak rozumiem tylko po ostatnim doladowaniu zebym przeszedł na plus na karte i włączył ten pakiet musze zrobic tak wysylam sms o tresci pnk na numer 2699 czekam asz taryfa zmieni sie na plus na karte potem doladowuje np za 30zl i wpisuje ten kod  *136*11*00#?

[Joanna_Plus]

Tomek9593,

tak. I tak jak już wspominałam:

Przed pierwszym zasileniem konta, sprawdź proszę tylko czy promocja Bonusy po doładowaniu jest aktywna na koncie numeru, aby dodał się pakiet internetowy 10 GB. Następnie aktywuj Rozmawiaj SMS-uj, MMS-uj bez limitu kodem *136*11*00# - usługa będzie się odnawiać automatycznie, jeżeli konto będzie aktywne, a dostępne środki pozwolą na pokrycie kosztów aktywacji usługi.

Oczywiście mam na myśli doładowanie po zmianie taryfy i przejściu do Plus Elastyczna na Kartę.

[Tomek9593]

Wiec po ostatnim doladowaniu jakie kody mam wpisac i czy mam przejsc na plus na karte czy plus elastyczny

[Joanna_Plus]

Tomek9593,

Po realizacji obowiązkowych zasileń możesz:

- skorzystać z oferty Plus na Kartę. W celu zmiany taryfy wyślij SMS o treści PNK pod bezpłatny numer 2699. Zmiana taryfy nastąpi po 7 dniach od daty wysłania SMS. O zmianie zostaniesz powiadomiony SMS.

https://bok.plus.pl/system/templates/se ... Query=2699

Informację na temat aktywacji promocji w ofercie Plus Elastyczna na Kartę, podałam Ci we wcześniejszych postach.

czy mam przejsc na plus na karte czy plus elastyczny

Oczywiście po zakończeniu aktualnego kontraktu, numer można przenieść do oferty Plus na Kartę. Szczegóły w naszym FAQ. Obecnie migracja odbywa się do taryfy Plus Elastyczna na Kartę.

Oferta to Plus na Kartę, a taryfa Plus Elastyczna na Kartę.

[bartek144]

Witam Mam pytanie, Przesłałem w tamtym tygodniu rezygnacje z umowy w Plus MIX ile czasu będą rozpatrywać moje oświadczenie o rozwiązaniu umowy?

[Joanna_Plus]

Witaj bartek144,

dezaktywacja numeru nastąpi w terminie 30 dni od daty otrzymania wniosku.

[bartek144]

Ale chciałbym zachować swój numer co mogę zrobic w takiej sytuacji, Konsultant dzwonił do mnie w tamtym tygodniu i przedstawił mi ofertę lecz ja żadnej nie chciałem a na drugi dzień przyszedł sms że umowa została przedłużona, wczoraj przyszedł list ze zmianami warunków umowy ktorych nie chce wysłalem drugie oświadczenie ,że nie chce tych zmian lecz odpowiedź jaką uzyskałem to tylko że poprzednie oświadczenie jest rozpatrywane.

[Joanna_Plus]

bartek144,

czyli złożyłeś odstąpienie od umowy, a nie rezygnację z usług. Wniosek był przesłany listownie?

[bartek144]

Nie, wysłany został na e-mail.

[Joanna_Plus]

bartek144,

nie wiem jaki dokładnie rodzaj umowy w tym przypadku miał miejsce. Opisz proszę dokładnie sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Tam pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują sprawę.